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個(gè)別網(wǎng)紅直播間出現貨不對板現象引發(fā)熱議。盡管《網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)銷(xiāo)行為規范》明確規定，主播在直播活動(dòng)中，應當保證信息真實(shí)、合法，不得對商品和服務(wù)進(jìn)行虛假宣傳，欺騙、誤導消費者。各地也出臺了相應的網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)銷(xiāo)管理辦法，但貨不對板依然屢禁不止。
直播帶貨的即時(shí)性和互動(dòng)性強，商品來(lái)源復雜多樣，監管部門(mén)難以實(shí)時(shí)監控，導致一些不良主播有機可乘。同時(shí)，平臺的監管責任落實(shí)不到位，選品審核機制不完善，也是問(wèn)題頻發(fā)的重要原因。在利益誘惑下，一些網(wǎng)紅選品時(shí)底線(xiàn)一降再降，只圖短期暴利，不顧自身口碑。
消費者在直播間購物，是對平臺和主播的信任。只有貨真價(jià)實(shí)，才能留住消費者。貨不對板傷害最大的就是消費者。當問(wèn)題發(fā)生后，消費者又面臨維權難的困境。部分主播和商家以各種理由推諉責任，甚至拒絕賠付。
貨不對板不僅是對消費者權益的損害，更是對整個(gè)直播帶貨行業(yè)秩序的擾亂。供貨環(huán)節是亂象的源頭，監管部門(mén)應加強對生產(chǎn)企業(yè)的監督檢查，確保商品從生產(chǎn)源頭符合質(zhì)量標準。平臺應加強對主播的資質(zhì)審核，建立準入機制，要求主播具備相關(guān)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售資質(zhì)。對于違規主播，應采取嚴厲的處罰措施，如封號、列入黑名單等，對情節嚴重的主播和商家依法追究法律責任。同時(shí)，建立完善的投訴舉報系統，鼓勵消費者積極參與監督，對于查證屬實(shí)的違規行為快速處理。
確保直播帶貨貨真價(jià)實(shí)，需要從供貨到銷(xiāo)售的全鏈條監管。推動(dòng)市場(chǎng)監管、網(wǎng)信、公安等多部門(mén)構建聯(lián)合治理機制，形成執法合力。還需通過(guò)完善法律法規，明確各方責任，加大對違規行為的懲處力度，才能重新贏(yíng)得消費者的信任，促進(jìn)行業(yè)良性發(fā)展。
原標題：加大網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)銷(xiāo)監管力度
文章來(lái)源：http://www.ce.cn/cysc/tech/gd2012/202501/24/t20250124_39276680.shtml
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