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2023屆廣發(fā)銀行信用卡中心秋季校園招聘公告（管理培訓生市場(chǎng)類(lèi)）
管培生（市場(chǎng)策劃方向）
工作職責
1、進(jìn)行市場(chǎng)調研與分析，參與制定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與維護、市場(chǎng)競爭、宣傳推廣等市場(chǎng)業(yè)務(wù)策略與規劃；
2、負責業(yè)務(wù)項目的統籌管理，對項目的開(kāi)發(fā)、上線(xiàn)、活動(dòng)響應、目標達成等全流程進(jìn)行把控；
3、分析目標客群的消費行為特征，結合客戶(hù)訴求與產(chǎn)品特性，推出并落地有針對性的市場(chǎng)活動(dòng)；
4、進(jìn)行有效內外部溝通，執行公司相關(guān)產(chǎn)品及項目的協(xié)同工作。
任職資格
1、碩士及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
2、具備一定的市場(chǎng)敏銳度與分析判斷能力，有良好的計劃擬定與執行力；
3、思維活躍，溝通協(xié)作與抗壓能力強，富有進(jìn)取心與責任感。
管培生（用戶(hù)體驗方向）
工作職責
1、協(xié)助建立并維護對口聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)的體驗策略方案，參與客戶(hù)體驗設計，推動(dòng)體驗策略方案上線(xiàn)并確保上線(xiàn)后管控效能；
2、結合客戶(hù)旅程梳理、作業(yè)流程分析、關(guān)鍵系統環(huán)節評估，識別關(guān)鍵客戶(hù)體驗觸點(diǎn)，協(xié)助解決業(yè)務(wù)落地過(guò)程中的客戶(hù)體驗痛點(diǎn)；
3、開(kāi)展客戶(hù)洞察、客戶(hù)聲音、競品對標結合內部經(jīng)營(yíng)、行為數據等的整理分析，監控客戶(hù)體驗水平及評估體驗差距，推動(dòng)體驗優(yōu)化及體驗創(chuàng )新；
4、參與剖析服務(wù)流程，有效識別及洞察卡生命周期服務(wù)體驗問(wèn)題，審視體驗痛點(diǎn)，分析服務(wù)體驗差距，推進(jìn)體驗問(wèn)題的根源改進(jìn)及落實(shí)。
任職資格
1、碩士學(xué)歷，統計學(xué)、計量經(jīng)濟學(xué)等數據分析相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
2、有較強結構化思維和邏輯推導能力；
3、有較好的聆聽(tīng)、表達、溝通能力。
4、曾有銀行/信用卡實(shí)習經(jīng)驗，或數據分析相關(guān)公司實(shí)習經(jīng)驗優(yōu)先。
管培生（場(chǎng)景運營(yíng)方向）
工作職責
1、協(xié)助各場(chǎng)景后續數據分析追蹤，協(xié)助制定提升場(chǎng)景獲客的策略?xún)?yōu)化措施，運用項目管理思維及方法論跟進(jìn)及追蹤后續效果等；
2、協(xié)助場(chǎng)景客戶(hù)生命周期運營(yíng)，通過(guò)數據分析等手段，制定并執行相關(guān)提升活躍率等質(zhì)量目標的提升策略；
3、協(xié)助場(chǎng)景獲客團隊的考核及相關(guān)管理措施落地。
任職資格
1、碩士學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、有運營(yíng)類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位實(shí)習經(jīng)驗優(yōu)先；
3、具有良好的溝通、學(xué)習、分析判斷及邏輯推理能力；
4、聰明皮實(shí)，富有團隊精神，積極協(xié)助團隊達成目標。
管培生（營(yíng)銷(xiāo)策略方向）
工作職責
1、對各類(lèi)銷(xiāo)售渠道、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、客戶(hù)服務(wù)進(jìn)行整合，策劃營(yíng)銷(xiāo)方案，促進(jìn)渠道業(yè)務(wù)目標的達成。
2、促進(jìn)業(yè)務(wù)渠道的規范管理，支持業(yè)務(wù)渠道的銷(xiāo)售和管理，協(xié)助發(fā)卡業(yè)務(wù)目標的實(shí)現。
3、跟進(jìn)策劃項目的開(kāi)展，推動(dòng)落地執行。
任職資格
1、本科學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
2、具有良好的溝通能力和學(xué)習能力；
3、具備較強的分析判斷能力及邏輯推理能力；
4、熟悉PPT/Excel/SQL等辦公運用。
管培生（業(yè)務(wù)督導方向）
工作職責
1、推進(jìn)處負責業(yè)務(wù)指標（包括但不僅限于卡量任務(wù)、專(zhuān)項業(yè)務(wù)指標、核心業(yè)務(wù)項目等）的總分聯(lián)動(dòng)、總部規劃與前線(xiàn)執行端的對接、重點(diǎn)問(wèn)題的推動(dòng)解決等。
2、開(kāi)展業(yè)務(wù)推動(dòng)管理。通過(guò)制定系統化的業(yè)務(wù)督導流程、以業(yè)務(wù)績(jì)效KPI為基礎、為分支機構提供更佳的業(yè)務(wù)策略導讀、地方戰術(shù)指導、業(yè)務(wù)方向指引等。
3、以項目的形式特殊派駐扶持、對落差中心進(jìn)行幫扶及業(yè)績(jì)提升指導。
任職資格
1、本科學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
2、具有良好的溝通能力和學(xué)習能力；
3、具備較強的分析判斷能力及邏輯推理能力；
4、熟悉PPT/Excel/SQL等辦公運用。
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