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在寶應農商銀行黃塍支行，有這樣一群可愛(ài)的銀行人，他們工作在網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)，用暖心的微笑、最真誠的態(tài)度、最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，接待每一位客戶(hù)。
村里萬(wàn)會(huì )計的母親吳奶奶今年76歲高齡，由于常年患病精神狀態(tài)不太好，村里的補助及養老金每月都匯入老人的社保卡中。但因老人忘記密碼多次錯誤輸入導致被鎖，加上腿腳不便癱瘓在床，不能到銀行辦理解鎖業(yè)務(wù)，幫母親解鎖密碼每月正常領(lǐng)取養老金便成了萬(wàn)會(huì )計最急切的心聲。在了解到萬(wàn)會(huì )計的困難之后，黃塍支行的客服主管華娟第一時(shí)間主動(dòng)上門(mén)去萬(wàn)會(huì )計家中了解情況，核實(shí)情況后拍照記錄并寫(xiě)好特殊業(yè)務(wù)情況說(shuō)明，做完規定的流程后，最終成功幫萬(wàn)會(huì )計代理修改了社保卡密碼。“還是咱自己的信用社好，心里裝的都是咱老百姓。”一句樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)，流露出對寶應農商銀行的信任和認可。
6月份，一位特殊的客戶(hù)走進(jìn)了黃塍支行。該客戶(hù)由于工作原因，家中囤積了大量一角硬幣想要兌換，金額高達數萬(wàn)元，也就是十幾萬(wàn)枚硬幣。支行行長(cháng)立即發(fā)動(dòng)人員，組織專(zhuān)人，全力清分，將全部的一角硬幣一枚不落地清點(diǎn)清楚，存入客戶(hù)的賬戶(hù)中。客戶(hù)激動(dòng)地說(shuō)：“我是抱著(zhù)試試看的心態(tài)，沒(méi)想到咱寶應農商銀行這么快就解決好了，真是太感謝了！”
寶應農商銀行黃塍支行始終堅持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，積極為客戶(hù)辦實(shí)事，無(wú)論業(yè)務(wù)大小、客戶(hù)遠近，始終秉承為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)宗旨，用實(shí)際行動(dòng)詮釋金融為民，努力在金融領(lǐng)域讓廣大人民群眾有更多獲得感、幸福感和安全感。
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