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誰(shuí)也沒(méi)有想到，今年“雙11”的第一波熱搜來(lái)自京東和李佳琦。事情大體經(jīng)過(guò)是：烤箱品牌海氏同時(shí)進(jìn)了李佳琦直播間和京東自營(yíng)倉庫，但京東派發(fā)5折券，導致海氏烤箱京東售價(jià)低于李佳琦直播間，引發(fā)品牌方抗議。
這表面看是京東和海氏的采銷(xiāo)之爭，實(shí)際上是京東和直播電商的話(huà)語(yǔ)權之爭。
商務(wù)部數據顯示，今年前3季度，170家國家電子商務(wù)示范基地中151家建立了直播基地，全國直播電商銷(xiāo)售額達1.98萬(wàn)億元，增長(cháng)60.6％，占網(wǎng)絡(luò )零售額的18.3％。今年“雙11”，越來(lái)越多消費者開(kāi)始盤(pán)點(diǎn)各大平臺主播放出了多少優(yōu)惠券、有哪些最低價(jià)，直播幾乎成為電商的代名詞。
對于尚未擁有頭部主播的京東來(lái)說(shuō)，這當然是一個(gè)需要高度關(guān)注的信號。大主播風(fēng)生水起，意味著(zhù)其背后的淘寶、抖音、快手擁有了越來(lái)越大的話(huà)語(yǔ)權，而京東作為電商巨頭，在直播電商領(lǐng)域卻沒(méi)太大聲量。再加上后起之秀小紅書(shū)“虎視眈眈”，京東正面臨一場(chǎng)“搶椅子”游戲。想想當年京東、淘寶崛起后，曾經(jīng)風(fēng)光的蘇寧、國美、大中電器，如今還有多少人關(guān)心？
直接鎖定行業(yè)頭部是一種有效的競爭策略。借著(zhù)熱搜，京東順勢開(kāi)啟了自己的直播間，毫不掩飾地喊出“比李佳琦直播間更便宜”的口號，單場(chǎng)觀(guān)看量上百萬(wàn)。從效果看，系列組合拳有效打破了京東直播業(yè)務(wù)的溫吞狀態(tài)，打出了“采銷(xiāo)直播”更低價(jià)的概念，有點(diǎn)“彎道超車(chē)”的意思。
京東爭取上“牌桌”，為直播電商輸入極有競爭力的優(yōu)質(zhì)玩家，也讓第15個(gè)“雙11”的主題詞回歸“低價(jià)”。不要一提低價(jià)就覺(jué)得丟面子、沒(méi)想象空間了，低價(jià)是商業(yè)領(lǐng)域不變的主題，無(wú)關(guān)消費升級還是降級。連續多年排名世界500強企業(yè)前列的沃爾瑪標簽是低價(jià)，亞馬遜核心業(yè)務(wù)電商同樣主打低價(jià)。
消費者也大多喜歡低價(jià)。除了低價(jià)，消費者還有自己的訴求：拼低價(jià)不代表降低質(zhì)量要求，更不能玩虛假促銷(xiāo)的套路，而是要在貨保真、物流快、服務(wù)好的基礎上，拼供應鏈、拼管理、拼極致壓縮成本。我國經(jīng)濟已由高速增長(cháng)階段轉向高質(zhì)量發(fā)展階段，與之相對應，許多行業(yè)的發(fā)展也會(huì )告別高速增長(cháng)期的紅利，轉而拼競爭力。這一趨勢不是哪位主播帶來(lái)的，而是大環(huán)境造就的。
京東選擇在“雙11”前出擊，但競爭不只“雙11”。爭奪消費者是一場(chǎng)永不落幕的持久戰，無(wú)論是阿里、京東、拼多多、抖音、快手等平臺，還是各位主播，想得到消費者支持，就要365天不松懈，滿(mǎn)足消費者對產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)的全方位要求。這種競爭很殘酷，但唯有經(jīng)過(guò)殘酷且公平的市場(chǎng)競爭，才能跑出世界一流的企業(yè)。
原標題：電商混戰能拼出競爭力嗎
文章來(lái)源：http://www.ce.cn/cysc/newmain/yc/jsxw/202311/01/t20231101_38773095.shtml
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