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全年看“首季”，全局看“開(kāi)局”。今年初起，紫金農商銀行八卦洲支行搶抓市場(chǎng)先機，積極主動(dòng)作為，以趕早的心態(tài)、趕考的姿態(tài)、趕超的狀態(tài)全力以赴奮戰開(kāi)門(mén)紅。
內外聯(lián)動(dòng)擴大儲蓄規模，在做強優(yōu)勢指標項上發(fā)力。八卦洲支行地處八卦洲，島上一直以來(lái)僅有兩家銀行，市場(chǎng)空間廣闊。該行從去年末開(kāi)始便提前布置廳堂環(huán)境，用心準備精美禮品，營(yíng)造濃厚的開(kāi)門(mén)紅氛圍。自今年初開(kāi)始，該行的廳堂客流量始終居高不下，內勤員工利用客戶(hù)等待時(shí)間宣傳存款、理財等產(chǎn)品，并進(jìn)行互動(dòng)抽獎，不僅緩解了客戶(hù)等待時(shí)的焦急情緒，還取得了良好的營(yíng)銷(xiāo)成效。同時(shí)，該行的客戶(hù)經(jīng)理帶著(zhù)宣傳折頁(yè)，走進(jìn)村社、深入農田，與他們親切交談，挖掘潛在客戶(hù)。截至2月15日，在內外勤員工的共同努力下，該行的儲蓄存款余額較年初凈增1.04億元。
主動(dòng)出擊拓寬獲客渠道，在搶占社保卡市場(chǎng)上發(fā)力。八卦洲支行高度重視三代社保卡的營(yíng)銷(xiāo)工作，除了將廳堂客戶(hù)牢牢鎖住以外，積極拓寬獲客渠道，截至2月15日，社保卡較年初新增160張。該行利用周末和節假日，在八卦洲各個(gè)村設立服務(wù)點(diǎn)，上門(mén)為村里不便行動(dòng)的老人和工作繁忙的年輕人更換社保卡，并耐心講解三代卡的升級功能，獲得了大家的一致好評。此外，該行主動(dòng)對接對公客戶(hù)，尤其是代發(fā)企業(yè)，營(yíng)銷(xiāo)使用三代社保卡作為其員工的工資卡，1月走進(jìn)南京玉林光學(xué)儀器廠(chǎng)，現場(chǎng)辦理并激活三代社保卡30余張。
多措并舉完善適老服務(wù)，在提升客戶(hù)體驗感上發(fā)力。八卦洲支行的客戶(hù)群體以老年人為主，為提升服務(wù)溫度，增強客戶(hù)黏性，該行多措并舉完善各項適老服務(wù)。老年扶手、老年人專(zhuān)用座椅、老花鏡等設施配備齊全，部分填單模板采用簡(jiǎn)潔明了的大字體，專(zhuān)人負責STM和ATM的操作指導。同時(shí)，不定期地向老年人宣傳反假幣、防范電信詐騙、警惕非法集資等金融知識宣傳，幫助他們守住“錢(qián)袋子”，共護“夕陽(yáng)紅”。正是該行貼心周全的服務(wù)，吸引了更多客戶(hù)走進(jìn)來(lái)，開(kāi)門(mén)紅業(yè)績(jì)穩步提升。
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