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2018年江蘇農商行面試模擬題：你所不了解的“無(wú)人超市”
【熱點(diǎn)背景】
大片通透的玻璃墻，在店外便能看到店內商品;消費者掃描二維碼進(jìn)入店鋪后，便可自助購物、結賬以及退貨……11月7日晚，重慶首個(gè)無(wú)人超市在渝中區解放碑協(xié)信星光廣場(chǎng)亮相，實(shí)現24小時(shí)無(wú)人值守，短短兩小時(shí)內便吸引近2000余名市民體驗。
【綜合分析】
“無(wú)人超市”順應時(shí)代的發(fā)展而出現，在全球各地已陸續出現，而在我國，則隨著(zhù)馬云的“無(wú)人超市”引起了大家的關(guān)注。那么新的消費方式究竟帶來(lái)怎樣的改變呢?我們先從無(wú)人超市帶給群眾的便利談起。
首先，便捷且高效。阿里巴巴的“無(wú)人超市”一經(jīng)亮相就贏(yíng)得了民眾的廣泛關(guān)注。與普通超市相比，這里一切都是消費者自主操作，沒(méi)有導購，沒(méi)有收銀，即買(mǎi)即走。當然依靠的都是高科技，進(jìn)店前打開(kāi)手機掃一掃，離店時(shí)需要有感應。兩道“結算門(mén)”，第一道門(mén)感應離開(kāi)，第二道門(mén)進(jìn)行結算。測試結果顯示，無(wú)人超市的真實(shí)付款率達到八成以上。這樣的“超市”給人類(lèi)帶來(lái)的便捷和效率顯而易見(jiàn)，默默改變著(zhù)人類(lèi)的未來(lái)消費方式。
其次，科技利用率高。現代社會(huì )的發(fā)展是信息技術(shù)發(fā)展的時(shí)代，“無(wú)人超市”的便捷和高效正是由高科技支撐的。它離不開(kāi)人工智能、人臉識別、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付等技術(shù)的發(fā)展。而這些技術(shù)的發(fā)展則是在當前科技快速發(fā)展的情況下出現的，并且在將來(lái)不會(huì )停下發(fā)展和完善的步伐。
在一切講究效率的今天，這樣的方便足以值得我們期待，但是駐足“無(wú)人超市”必然也會(huì )出現其中的一些問(wèn)題，畢竟任何事物的發(fā)展都是需要一個(gè)過(guò)程的。
第一，無(wú)人超市價(jià)格高。“無(wú)人超市”中省去了傳統商店的人工成本，那么它的價(jià)格有何變化呢?有人曾做過(guò)實(shí)驗，將“無(wú)人超市”中的商品與大賣(mài)場(chǎng)、社區型超市比較，發(fā)現所選商品價(jià)格均比傳統商店貴。即便與人工成本極高的24小時(shí)便利店比，價(jià)格優(yōu)勢也不突出。甚至一些普通商品的價(jià)格也會(huì )貴4-6塊。由此看來(lái)，“無(wú)人超市”雖然省去了人工成本，但顧客并沒(méi)有獲得實(shí)惠。如此貴的價(jià)格，會(huì )有多少人光顧呢，很多人恐怕都持的“看熱鬧”的心態(tài)。
第二，受眾局限。雖然信息時(shí)代的發(fā)展是大趨勢，但是我們也得承認有很多人對于和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的操作并不熟悉。而進(jìn)“無(wú)人超市”消費的目標用戶(hù)人群集中在白領(lǐng)身上，對自助操作設備陌生的人自然對“無(wú)人超市”望而卻步。消費人群受限，消費總量自然低，如何盈利，商品利潤必須下功夫。因而受眾局限與價(jià)格高有密不可分的關(guān)系。
“無(wú)人超市”今天價(jià)格高，不等于以后也價(jià)格高。如果僅僅因為這幾個(gè)問(wèn)題將“無(wú)人超市”直接否定，似乎為時(shí)過(guò)早。因為如果“無(wú)人超市”真能推廣開(kāi)來(lái)，購買(mǎi)設備的商家多了起來(lái)，各項硬件的價(jià)格自然會(huì )降下來(lái);當新的消費習慣培養出來(lái)，習慣自助消費的人群多起來(lái)后，受眾自然會(huì )擴大，我們所擔心的問(wèn)題自然也會(huì )消失。
新事物的發(fā)展從來(lái)都不是一帆風(fēng)順的，自然會(huì )存在很多詬病的地方，經(jīng)歷了時(shí)代的檢驗，解決了自身的問(wèn)題后，我們再下定論也不遲。無(wú)論如何，我們堅信的是，科技最終還是會(huì )給大家帶來(lái)更多的便利!
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