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良好的消費環(huán)境對于城市形象和經(jīng)濟發(fā)展至關(guān)重要，其優(yōu)劣直接影響著(zhù)城市吸引力、居民生活質(zhì)量以及外部投資者信心。城市需要厚植誠信經(jīng)營(yíng)的氛圍和土壤，才能吸引四方來(lái)客，實(shí)現更好發(fā)展。
近日，江蘇連云港和南京的農貿市場(chǎng)相繼爆出“鬼秤”事件。當消費者試圖維權時(shí)，均遭商販圍堵和市場(chǎng)管理方的粗暴對待。經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳播，給城市形象帶來(lái)了負面影響。
記得淄博剛剛走紅時(shí)，同樣是博主實(shí)地走訪(fǎng)，發(fā)現整條商業(yè)街的商戶(hù)都嚴格遵守計量規定，沒(méi)有出現缺斤短兩的情況。這一正面形象大大助推了淄博的熱度和聲譽(yù)，“進(jìn)淄趕烤”的熱度持續至今，城市受益匪淺。
淄博經(jīng)驗表明，良好的消費環(huán)境對于城市形象和經(jīng)濟發(fā)展至關(guān)重要。連云港和南京的城市基礎相當不錯，如果博主在兩地暗訪(fǎng)時(shí)，商戶(hù)熱情接待、商品足斤足兩，哪怕是出現問(wèn)題后，市場(chǎng)管理方處置迅速，都有可能為兩地再拉一波點(diǎn)贊的流量。反之，任何損害消費者權益的行為都將被迅速曝光，給商戶(hù)甚至城市造成影響。小小的兩臺“鬼秤”，卻可能攪黃了兩座城市難得的大流量。
“鬼秤”事件值得城市管理者反思。從這一事件出發(fā)探討城市消費環(huán)境問(wèn)題，也是在探討城市的綜合競爭力。隨著(zhù)消費對經(jīng)濟的拉動(dòng)作用日益凸顯，尤其在當下體驗式文旅消費帶動(dòng)網(wǎng)紅城市出圈的大背景下，消費環(huán)境作為城市經(jīng)濟生活的重要組成部分，其優(yōu)劣直接影響著(zhù)城市吸引力、居民生活質(zhì)量以及外部投資者信心。
“鬼秤”問(wèn)題并非某個(gè)地方獨有，近年來(lái)頻繁出現在熱搜里，表現為某些商戶(hù)的違規和市場(chǎng)監管的疏漏，但更深層次，則暴露出城市在拼經(jīng)濟的過(guò)程中，往往容易忽視對微觀(guān)經(jīng)濟行為的規范引導。城市形象不僅表現為宣傳廣告、街頭景觀(guān)、摩天大樓等實(shí)景，更直觀(guān)體現在一個(gè)個(gè)小餐館、小攤販的服務(wù)質(zhì)量和言行舉止中。城市管理者應更加注重對商戶(hù)行為的監管與指導，確保公正透明、公平競爭的市場(chǎng)環(huán)境和消費者的合法權益。
創(chuàng )新消費場(chǎng)景、維護市場(chǎng)秩序是一個(gè)系統工程，需要政府、商戶(hù)、消費者以及社會(huì )各界的共同參與和監督。誠信經(jīng)營(yíng)看似一種道德約束，實(shí)則蘊含著(zhù)深刻的經(jīng)濟邏輯，關(guān)系長(cháng)期可持續的經(jīng)濟利益。在信息不對稱(chēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，誠信是經(jīng)營(yíng)者與消費者之間建立信任的重要橋梁。消費者更傾向于選擇信譽(yù)良好的商家，這種信任正是基于商家對誠信經(jīng)營(yíng)的長(cháng)期堅守。宰一次客，看似個(gè)別人多賺了短期收益，但損害了消費者信心，影響了潛在客流，傷及全體經(jīng)營(yíng)者和城市形象。“一頓飽”和“頓頓飽”的賬，一定要算好。
目前，兩地均發(fā)布官方通報，表示將開(kāi)展農貿市場(chǎng)、電子秤專(zhuān)項檢查，堅決打擊缺斤短兩、欺客宰客等違法行為。期待能以此為契機，深入挖掘消費環(huán)境改善的內在動(dòng)力和外部機制，推動(dòng)城市全面進(jìn)步。同時(shí)，也希望更多城市可以從中汲取教訓，共同努力，打造更加規范的消費環(huán)境。
人無(wú)信不立，業(yè)無(wú)信不興。城市更需要厚植誠信經(jīng)營(yíng)的氛圍和土壤，才能吸引四方來(lái)客，實(shí)現更好發(fā)展。
原標題：算好“一頓飽”和“頓頓飽”的賬
文章來(lái)源：http://www.ce.cn/cysc/newmain/yc/jsxw/202405/22/t20240522_39011453.shtml
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