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盱眙農商銀行緊扣“強合規”工作主題，通過(guò)開(kāi)展合規案防類(lèi)、行為管理類(lèi)及金融消保類(lèi)知識三項學(xué)習活動(dòng)，全面推進(jìn)合規銀行建設工程，構建案防長(cháng)效機制，提升消保工作水平。
梳理突出問(wèn)題，納入學(xué)習考試。運用好深化“內控合規管理建設年”中的“三個(gè)問(wèn)題庫”，查找出違規行為多發(fā)點(diǎn)，梳理出近幾年全行突出問(wèn)題，針對性完善考試題庫，并運用到全員合規案防考試中，強化內控合規薄弱環(huán)節制度的學(xué)習與落實(shí)，讓全體員工進(jìn)一步掌握內控制度和流程管控要求，增強主動(dòng)合規能力。
通報典型案例，開(kāi)展辦法解讀。修訂好《工作人員違規行為處理實(shí)施細則》，大幅提升重點(diǎn)領(lǐng)域違規成本。組織全行客戶(hù)經(jīng)理就重點(diǎn)條款進(jìn)行深入解讀，并通報全省農商行違規違紀典型案例，開(kāi)展員工行為管理知識培訓，以身邊的違規案例警示教育身邊人，提升對全員違規違紀行為的約束力，深化員工行為管理。
制定完善制度，優(yōu)化投訴應對。落實(shí)好消保制度清單及規定動(dòng)作清單，補充完善《金融消費者權益保護工作考核評價(jià)辦法》《金融產(chǎn)品和服務(wù)信息披露、查詢(xún)辦法》，并以金融消費者權益保護工作要點(diǎn)及投訴處理應對為切入點(diǎn)，組織柜面人員開(kāi)展金融消費者權益保護專(zhuān)題培訓，有效提升消費者權益保護工作水平。
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