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2023年常熟農村商業(yè)銀行社會(huì )招聘公告（2.16）
線(xiàn)上客戶(hù)運營(yíng)總經(jīng)理
工作地點(diǎn)：
江蘇省-蘇州市
工作職責：
1、負責線(xiàn)上化團隊各項指標推進(jìn)，探索線(xiàn)上化資產(chǎn)負債運營(yíng)手段及落地；
2、負責資產(chǎn)和負債精細化運營(yíng)：實(shí)現過(guò)程管理明確化、活動(dòng)策劃體系化、客群分析精細化、推廣策略閉環(huán)化；
3、負責各渠道用戶(hù)體驗優(yōu)化：手機銀行等各APP、小程序、微信公眾號等線(xiàn)上服務(wù)渠道成為觸客主戰場(chǎng)，實(shí)現高效、便捷服務(wù)體驗；
4、負責科技創(chuàng )新，賦能線(xiàn)上運營(yíng)：通過(guò)科技創(chuàng )新加強定制化靈活服務(wù)，進(jìn)行數據挖掘與加工，著(zhù)眼于持續性運營(yíng)，激發(fā)行業(yè)內生的增長(cháng)動(dòng)能。
任職資格：
1、1985年1月1日以后出生，全日制本科及以上學(xué)歷，具有五年及以上互聯(lián)網(wǎng)公司或金融機構線(xiàn)上化運營(yíng)從業(yè)經(jīng)驗，有任職于頭部互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、具備一定的客戶(hù)關(guān)系和項目運作經(jīng)驗，熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的業(yè)務(wù)需求特點(diǎn)和切入方式；
3、具有強烈的敬業(yè)精神和開(kāi)拓創(chuàng )新精神，較強的經(jīng)營(yíng)管理、組織協(xié)調及分析決策能力，能帶隊伍抓落實(shí)，具有較強的執行力和組織推動(dòng)力；
4、工作業(yè)績(jì)優(yōu)秀，或有知名互聯(lián)網(wǎng)、云服務(wù)頭部企業(yè)工作經(jīng)驗；
5、符合報考單位履職回避原則及銀行業(yè)監管部門(mén)規定的其他條件；
6、特別優(yōu)秀者可適當放寬條件。
線(xiàn)上客戶(hù)關(guān)系運營(yíng)崗
工作地點(diǎn)：
江蘇省-蘇州市
工作職責：
1、客戶(hù)服務(wù)：受理和落實(shí)客戶(hù)咨詢(xún)、客戶(hù)投訴，維持客戶(hù)關(guān)系；
2、客戶(hù)運營(yíng)：各渠道客戶(hù)運營(yíng)維護、經(jīng)營(yíng)分析、客戶(hù)行為分析，挖掘交叉營(yíng)銷(xiāo)潛力；
3、客戶(hù)觸達：行內矩陣營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施（公眾號、小程序、短信、APP、企業(yè)微信），內部及外部平臺引流（短視頻平臺、朋友圈、頭條），宣傳圖文、短視頻、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案制作及執行；
4、客戶(hù)轉化：客戶(hù)活躍度及忠誠客戶(hù)培養，轉化目標的完成，二次營(yíng)銷(xiāo)及分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)。
任職資格：
1、1988年1月1日以后出生，全日制本科及以上學(xué)歷；
2、態(tài)度親和，有較好的溝通能力和表達能力，具有一定的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力和業(yè)務(wù)抗壓能力；
3、具有較好社交能力，能夠較好的使用社交軟件，且對外部平臺運營(yíng)有獨到見(jiàn)解；
4、具有3年及以上的客戶(hù)關(guān)系和金融產(chǎn)品運作經(jīng)驗，熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的業(yè)務(wù)需求特點(diǎn)和切入方式；
5、符合報考單位履職回避原則及銀行業(yè)監管部門(mén)規定的其他條件；
6、特別優(yōu)秀者可適當放寬條件。
興化支行柜員崗
工作地點(diǎn)：
江蘇省-泰州市-興化市
工作職責：
辦理柜面對公、對私業(yè)務(wù)，做好客戶(hù)溝通工作，解答客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)；做好廳堂客戶(hù)分流；負責自助設備引導，適時(shí)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)。
任職資格：
1、1991年1月1日以后出生，全日制本科及以上學(xué)歷；
2、有良好的溝通能力、表達能力和業(yè)務(wù)拓展能力，有商業(yè)銀行工作經(jīng)歷者優(yōu)先；
3、熟悉當地經(jīng)濟和金融市場(chǎng)環(huán)境，具有較強的工作責任心和風(fēng)險意識；
4、具備銀行從業(yè)資格等相關(guān)證書(shū)者優(yōu)先；
5、符合報考單位履職回避原則及銀行業(yè)監管部門(mén)規定的其他條件；
6、特別優(yōu)秀者可適當放寬條件。
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