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2025年江蘇農商行秋季校園招聘面試熱點(diǎn)：如何處理緊急情況
【題目】
你是海事局的一名工作人員，在值班時(shí)，你接到報警電話(huà)，有一名女子在輪渡過(guò)程中跳江，請求緊急救助，你會(huì )怎么辦?
【解析】
救援跳江女子不僅是我們每個(gè)公職人員的職責，更是我們海事局維護水上秩序和保障船舶和人員的安全的職責，所以遇到這種性命攸關(guān)的事情，接到報警電話(huà)后，我一定會(huì )緊急去處理。
首先，我會(huì )及時(shí)了解情況，并做好情緒的安撫。一方面我會(huì )向該名報警人員了解具體情況，了解其輪渡所在水域、女子跳江的時(shí)間、是否已經(jīng)有人進(jìn)行救援等情況，同時(shí)做好詳細的記錄，另一方面我還會(huì )向其說(shuō)明自己已經(jīng)了解情況了，會(huì )立即進(jìn)行處理，希望穩定其情緒，并且幫忙聯(lián)系輪渡的相關(guān)負責人，做好局面的維護和配合工作。然后，及時(shí)上報領(lǐng)導，說(shuō)明當前的情況以及自己的處理方案，根據指示立即啟動(dòng)應急預案。
其次，及時(shí)做好搜尋工作。一方面，做好搜尋準備，立即聯(lián)系和安排附近的海巡輪及執法巡邏船，向其說(shuō)明情況，并且希望能迅速抵達現場(chǎng)進(jìn)行搜救工作，同時(shí)，聯(lián)系指揮中心，說(shuō)明情況之后利用CCTV系統電子進(jìn)行搜尋，并通過(guò)語(yǔ)音播報的方式請求過(guò)往船舶密切留意、協(xié)助搜救。另一方面，及時(shí)與輪渡上的負責人進(jìn)行聯(lián)系，幫助回憶女子跳江的大體區域，同時(shí)對輪渡的其他乘客進(jìn)行安排。
再次，在巡查過(guò)程中，若發(fā)現落水人員及時(shí)救起，查看該女子的神志是否清醒和生命體征情況，如果該女子神智清醒，為其提供熱水和保暖毛毯等物質(zhì)，并且安撫其情緒，并移交至水上公安部門(mén)。如果該名女子神智已經(jīng)不清醒，及時(shí)做好搶救工作，并且安排醫護人員進(jìn)行緊急救治，再送往醫院，同時(shí)聯(lián)系水上公安，做好工作的配合。
最后，在完成搜救工作之后，對所做的工作情況和處理情況進(jìn)行匯報。同時(shí)建議領(lǐng)導對此類(lèi)事件進(jìn)行宣傳，引導人們重視生命，同時(shí)做好相應的應急方案，避免此類(lèi)事件的再次發(fā)生。
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