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掛“妝字號”賣(mài)“械字號”產(chǎn)品，線(xiàn)上低價(jià)引流、線(xiàn)下加價(jià)“割草”，虛假宣傳、欺詐等違法行為取證困難……近日多家媒體關(guān)注醫美直播亂象，呼吁市場(chǎng)監管部門(mén)和互聯(lián)網(wǎng)平臺落實(shí)監督管理職責，保障醫美行業(yè)穩健發(fā)展以及消費者合法權益。
近幾年，醫美行業(yè)實(shí)現快速發(fā)展。數據顯示，2022年我國醫美市場(chǎng)規模達到4934億元，到2025年將超過(guò)8000億元。而直播、短視頻平臺的發(fā)展，則為醫美行業(yè)提供了一個(gè)更加直觀(guān)的營(yíng)銷(xiāo)渠道。不少機構通過(guò)直播、短視頻等方式，大力推銷(xiāo)醫美產(chǎn)品和服務(wù)。
但問(wèn)題在于，醫療美容本質(zhì)上是醫療行為，具有創(chuàng )傷性或侵入性。相應地，醫美直播帶貨行為屬于醫療美容廣告。對此，國家法律有著(zhù)明確規定，禁止以各種形式違規變相發(fā)布醫療、藥品、醫療器械等廣告。醫美直播帶貨顯然不符合醫療廣告審查要求，屬于違法違規行為。為什么主播們在介紹醫美產(chǎn)品或者服務(wù)時(shí)遮遮掩掩、暗語(yǔ)不斷，正是因為他們對自己的行為心知肚明。
直播帶貨醫美的問(wèn)題不僅在于其本身涉嫌違法，更在于背后套路滿(mǎn)滿(mǎn)。在擾亂市場(chǎng)秩序的同時(shí)，更可能損害消費者的合法權益。不少醫美直播間主打一個(gè)“破價(jià)”和“低價(jià)”，部分“黑醫美”以低價(jià)引流，招攬消費者。然而，醫美行為直接針對人體部位，對操作人員資質(zhì)、使用的設備儀器、藥物等均有很高的監管要求。明顯低于市場(chǎng)價(jià)格的產(chǎn)品或者服務(wù)，背后大概率是不合格的藥品、耗材和沒(méi)有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的操作人員和機構，其給消費者帶來(lái)的不僅僅是金錢(qián)方面的損失，更可能是身體健康乃至生命安全上不可逆的傷害。
近年來(lái)，為了治理醫美市場(chǎng)亂象，國家監管部門(mén)不斷完善監管舉措。2023年5月，國家衛健委等11部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強醫療美容行業(yè)監管工作的指導意見(jiàn)》，明確規定嚴禁無(wú)相應醫師資質(zhì)或者醫學(xué)藥學(xué)知識的人員在線(xiàn)上線(xiàn)下從事醫療美容診療咨詢(xún)、就醫引導服務(wù)或利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布醫療美容知識科普等涉醫療領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)信息內容。《焦點(diǎn)訪(fǎng)談》曝光醫美直播行業(yè)的亂象后，一些短視頻平臺的醫美直播全部被叫停。但在利益的驅動(dòng)下，一些平臺或醫美機構，將醫美帶貨亂象“搬”到短視頻中，通過(guò)知識介紹、體驗分享等隱晦形式變相推銷(xiāo)醫美商品或者服務(wù)。對于監管來(lái)說(shuō)，短視頻帶貨引流形式更隱晦，對于消費者來(lái)說(shuō)，信息更不透明，風(fēng)險也更加不可控。
醫美姓醫，醫美行為直接關(guān)系消費者生命健康權益，由不得任何僥幸和掉以輕心。市場(chǎng)監管部門(mén)和互聯(lián)網(wǎng)平臺都應明確醫美服務(wù)屬于醫療活動(dòng)這一底線(xiàn)，在此基礎上從嚴落實(shí)監督管理職責，共同保障消費者合法權益，維護市場(chǎng)秩序。
從直播帶貨到短視頻引流，不過(guò)是“換湯不換藥”。對于各類(lèi)違規引流、變相操作模式，監管部門(mén)應該進(jìn)一步明確相關(guān)監管細則，實(shí)現全鏈路監管，確保監管政策的有效落地實(shí)施。對于各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺來(lái)說(shuō)，必須落實(shí)主體責任，切實(shí)履行審查義務(wù)，不能對機構和主播的違法違規行為聽(tīng)之任之。總之，監管機構和互聯(lián)網(wǎng)平臺，要合力堵住醫美變相營(yíng)銷(xiāo)的“后門(mén)”。
消費者始終是自身健康的第一責任人，面對“美麗誘導”“低價(jià)誘導”，需擦亮眼睛、提高警惕、理性消費。面對醫美行業(yè)信息不對稱(chēng)的環(huán)境，去合規的醫美機構、使用合規的產(chǎn)品，讓具有醫療美容主診醫師資格的醫生提供服務(wù)，才能最大程度避免上當受騙或被坑，為美麗增色而不是給生活添堵。
原標題：堵住醫美“變相營(yíng)銷(xiāo)”后門(mén)
文章來(lái)源：http://www.ce.cn/cysc/yy/hydt/202403/20/t20240320_38940903.shtml
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