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百度指數顯示，“雙11”搜索指數在2011年至2015年處于攀升期，2016年基本維持熱度，2017年已顯著(zhù)下降，僅在直播電商崛起的2019年略為回升，此后一路下滑，2022年成為近10年來(lái)最冷“雙11”。應當說(shuō)，今年“雙11”熱度比去年還略高一點(diǎn)，但從走勢來(lái)看，其高光時(shí)刻已過(guò)去。
從外部看，直播電商、社交電商崛起后，主播福利、百億補貼等策略使得低價(jià)貫穿全年。有統計發(fā)現，天貓在一年中有三分之二的日子都是購物節，消費者對大促早已“脫敏”；從內部看，先提價(jià)再降價(jià)等虛假促銷(xiāo)、湊單半天才便宜一元、八毛的負面印象，消磨了消費者對大促的激情和信任。再趕上部分消費者手頭不寬裕，難免趨冷。
不過(guò)，這并不代表“雙11”徹底涼了。大數據之外，還有另一個(gè)熱騰騰的“雙11”——
參與者越來(lái)越多。今年，京東直播和小紅書(shū)電商新入局，且戰績(jì)不俗。以小紅書(shū)為例，“雙11”期間，小紅書(shū)電商訂單數為去年同期的3.8倍，店播漲粉量是去年同期的14.2倍。
為商家帶來(lái)的價(jià)值越來(lái)越精準。以天貓為例，截至11月11日零點(diǎn)，淘寶天貓累計為商家帶來(lái)新增會(huì )員超1億，有3.8萬(wàn)個(gè)品牌成交額同比增長(cháng)超過(guò)100%。
有些消費者表面不關(guān)注，但行動(dòng)很實(shí)誠。國家郵政局數據顯示，11月1日至11日，全國郵政快遞企業(yè)共攬收快遞包裹52.64億件，同比增長(cháng)23.22%。
數字表明，“雙11”依然是各類(lèi)品牌一年中最重要的一次爆發(fā)期，是供應鏈、云服務(wù)、物流等基礎設施最集中的練兵場(chǎng)。今天的“雙11”峰值，可能就是日后的常態(tài)。“雙11”已經(jīng)轉型為一場(chǎng)“關(guān)注戰”“價(jià)值戰”，每逢11月份，總讓人想著(zhù)要不要買(mǎi)點(diǎn)啥。就沖這一點(diǎn)，“雙11”不該被低估。
在所有數據中，有一組數據尤其值得劃重點(diǎn)：今年“雙11”，有1606個(gè)在天貓開(kāi)店不到3年的新品牌，拿下趨勢新品類(lèi)冠軍，意味著(zhù)只要用心對待消費者，就有大把的市場(chǎng)機會(huì )。在小紅書(shū)，同樣出現了30個(gè)位于新賽道的品牌，產(chǎn)品覆蓋了家具、配飾、箱包、新中式服裝等。賽道不斷涌現，品牌迅速更迭，這樣的市場(chǎng)生機勃勃，競爭也異常激烈。
不過(guò)，即便再難，始終還是有機會(huì )的。除了中國，很難想象還有哪個(gè)市場(chǎng)能在短時(shí)間內孕育出這么多新品牌。這是中國經(jīng)濟的韌性所在，也是擁有14億多人口消費市場(chǎng)的底氣所在。
現在不必急著(zhù)唱衰“雙11”。哪怕走到了關(guān)注周期的尾部，也存在長(cháng)尾效應。
“雙11”接下來(lái)該如何表現，取決于自身。今年，市場(chǎng)監管總局再度發(fā)布“雙11”大促合規指南，強調杜絕價(jià)格欺詐、加強廣告審核、防范假冒偽劣、化解消費糾紛等九方面內容，堪稱(chēng)“雙11”的“長(cháng)壽指南”。若能堅持傾聽(tīng)用戶(hù)心聲、堅決落實(shí)監管規定、堅定保證品質(zhì)服務(wù)，“雙11”應當能陪伴中國消費者若干年。
原標題：別急著(zhù)唱衰“雙11”
文章來(lái)源：http://www.ce.cn/cysc/newmain/yc/jsxw/202311/15/t20231115_38792036.shtml
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