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近期，紫金農商銀行江浦支行批量辦理政府代發(fā)業(yè)務(wù)，大批客戶(hù)前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理存單激活、支取、轉存等業(yè)務(wù)，一時(shí)間廳堂人流量激增，等待時(shí)間延長(cháng)。正值冬季流感高發(fā)期，為減少人員聚集、優(yōu)化服務(wù)體驗，該行啟動(dòng)應急預案，12月起網(wǎng)點(diǎn)周六周日兩天均對外辦理個(gè)人業(yè)務(wù)，且加開(kāi)窗口、增補人員，盡可能縮短客戶(hù)等待時(shí)間，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“服務(wù)至上”的理念。
針對此次代發(fā)金額較大、客戶(hù)財富管理需求較高的實(shí)際情況，該行員工每日晨會(huì )集中學(xué)習最新存款、理財等產(chǎn)品信息，強化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規定動(dòng)作培訓，保證在提供高效專(zhuān)業(yè)服務(wù)的同時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)各類(lèi)金融需求，顯著(zhù)優(yōu)化服務(wù)體驗。
紫金農商銀行江浦支行用專(zhuān)業(yè)的服務(wù)、熱忱的態(tài)度詮釋“同分享，共成長(cháng)”的發(fā)展理念，主動(dòng)履行農商銀行社會(huì )責任，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)口碑。
原標題：紫金農商銀行江浦支行強化服務(wù)全力保障存單代發(fā)
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