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日前，紫金農商銀行揚州分行舉行客戶(hù)經(jīng)理座談會(huì )暨產(chǎn)品經(jīng)理、風(fēng)險經(jīng)理聘任儀式。該行行長(cháng)室成員、部門(mén)經(jīng)理、支行行長(cháng)、團隊長(cháng)及全體客戶(hù)經(jīng)理參會(huì )，會(huì )議由該行副行長(cháng)吳迪主持。
座談會(huì )上，客戶(hù)經(jīng)理圍繞行內信貸政策、產(chǎn)品、服務(wù)等方面逐一發(fā)言，條線(xiàn)部門(mén)對客戶(hù)經(jīng)理在產(chǎn)品定價(jià)、系統操作、培訓需求、審查審批等方面遇到的問(wèn)題作詳細解答。該行行長(cháng)韋瑩強調，各部門(mén)會(huì )后將未能解決的問(wèn)題匯總，向總行尋求解決方案，并將結果及時(shí)在工作交流群中反饋。
為進(jìn)一步踐行“機關(guān)為基層服務(wù)、全行為客戶(hù)服務(wù)”理念，有效銜接總行政策發(fā)布與一線(xiàn)學(xué)習運用，充分發(fā)揮內外部信息收集、營(yíng)銷(xiāo)策略分析傳導、業(yè)務(wù)產(chǎn)品培訓督導、綜合服務(wù)方案制定的樞紐和橋梁作用，揚州分行首次創(chuàng )新設置公司零售產(chǎn)品經(jīng)理、風(fēng)險經(jīng)理，由條線(xiàn)辦事員兼任，并于座談會(huì )后舉行聘任儀式。儀式上，吳迪對聘任背景進(jìn)行解讀并宣讀聘任文件，公司部、零售部和管理部分別對產(chǎn)品經(jīng)理、風(fēng)險經(jīng)理的職責進(jìn)行詳細介紹。新聘任的產(chǎn)品經(jīng)理、風(fēng)險經(jīng)理代表依次上臺發(fā)言，他們表示在今后的工作中將履職盡責，發(fā)揮好角色作用，為一線(xiàn)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
現場(chǎng)，韋瑩向兼職產(chǎn)品經(jīng)理、風(fēng)險經(jīng)理頒發(fā)聘任證書(shū)，并對他們提出期望：一是持續深化服務(wù)基層，履行好崗位職責，產(chǎn)品經(jīng)理要幫助客戶(hù)經(jīng)理做好產(chǎn)品匹配、經(jīng)營(yíng)分析、培訓輔導和宣傳服務(wù)工作；風(fēng)險經(jīng)理要做好平行調查、貸后檢查、制度整理和操作培訓工作。二是主動(dòng)延伸服務(wù)邊界，不斷探索與同業(yè)之間在產(chǎn)品、流程、政策方面的差異，從中汲取精華，取長(cháng)補短，建言獻策，為分行轉型發(fā)展作出貢獻。三是發(fā)揚樂(lè )于奉獻的精神，做好一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員的“智囊團”“培訓師”“風(fēng)險專(zhuān)家”等角色，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必將得到員工和客戶(hù)的認可和贊譽(yù)。
聘任儀式結束后，在開(kāi)門(mén)紅沖刺關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)，會(huì )議還特別安排了各條線(xiàn)業(yè)務(wù)培訓，為全體客戶(hù)經(jīng)理“充足電”“加滿(mǎn)油”，確保開(kāi)門(mén)紅各項業(yè)績(jì)“馬到成功”。
原標題：紫金農商銀行揚州分行舉行客戶(hù)經(jīng)理座談會(huì )暨聘任儀式
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