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自2023年總行首季“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，沿河支行緊緊圍繞“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)方案相關(guān)要求，認真貫徹落實(shí)“開(kāi)門(mén)紅”動(dòng)員會(huì )議精神，堅持營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)兩手抓，全體員工凝心聚力、攜手奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)、攻堅克難，各項工作均取得了較好業(yè)績(jì)，用實(shí)際行動(dòng)踐行著(zhù)首季開(kāi)門(mén)必紅的錚錚誓言。
謀篇定局突出“早”
2022年年末，支行便開(kāi)始謀劃2023年首季工作計劃，針對各項業(yè)務(wù)指標以及開(kāi)門(mén)紅競賽考核方案，結合沿河支行實(shí)際情況量身定制了一套活動(dòng)方案。為有效推動(dòng)活動(dòng)開(kāi)展，支行及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，分解了各崗位的指標任務(wù)，明確了各項業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策略，制定了重點(diǎn)及弱項指標專(zhuān)人負責制以及有效合理的激勵約束方案，形成了有目標、有激勵、有指導、有配合的全員營(yíng)銷(xiāo)工作氛圍。
廳堂營(yíng)銷(xiāo)全員“動(dòng)”
旺季工作期間，大堂經(jīng)理徐國生等支行廳堂人員在做好前來(lái)辦理三代社保卡換領(lǐng)卡客戶(hù)服務(wù)的同時(shí)，更是抓住契機，做好金融知識宣傳及客戶(hù)適配產(chǎn)品宣介工作，為客戶(hù)開(kāi)通便于線(xiàn)上操作的我行電子銀行產(chǎn)品，給對我行存貸款產(chǎn)品感興趣的客戶(hù)耐心講解產(chǎn)品特色。客服主管華娟，每天柜臺內外兩邊兼顧，既做好廳堂社保卡激活工作，又不停處理著(zhù)柜面各種問(wèn)題的解答及授權。支行行長(cháng)及客戶(hù)經(jīng)理在做好手頭工作的同時(shí)，主動(dòng)前來(lái)廳堂幫忙維持秩序，全員聯(lián)動(dòng)形成合力，確保了各項業(yè)務(wù)的穩步推進(jìn)。
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增戶(hù)拓面做實(shí)“訪(fǎng)”
支行秉持“扎根三農 服務(wù)三農”的服務(wù)理念，加大外拓走訪(fǎng)力度，支行客戶(hù)經(jīng)理朱建中、房正鈺，每日按照梳理出的走訪(fǎng)清單及目標堅持實(shí)地走訪(fǎng)，做到“意向客戶(hù)反復走、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)重點(diǎn)走”，積極拓展新客戶(hù)、挖掘新需求。加班加點(diǎn)填寫(xiě)信貸材料。通過(guò)對未續貸客戶(hù)的電訪(fǎng)、上門(mén)回訪(fǎng)，新客戶(hù)的外拓走訪(fǎng)，支行信貸客戶(hù)數以及信貸余額保持了良好的增長(cháng)勢頭，至1月末，支行各項貸款余額及日均余額均位居全行前列。
吸客引存做足“宣”
對老百姓最關(guān)心的存款利率，支行做好“線(xiàn)上+線(xiàn)下”同向宣傳，既在鄉親群、朋友圈轉發(fā)，也做好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內外展架、海報的發(fā)布，為將總行最新存款利率宣傳給廣大群眾，支行員工利用飯后、班后時(shí)間去村居、街頭及農貿市場(chǎng)等地分發(fā)宣傳單頁(yè)，讓周邊百姓第一時(shí)間知曉我行存款利率，搶占市場(chǎng)奪先機。
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