|
隨著(zhù)春節業(yè)務(wù)旺季的到來(lái)，金融服務(wù)需求大幅增加。溧水農商銀行秉持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，積極部署年前工作，提高柜面業(yè)務(wù)效率，縮減客戶(hù)的等待時(shí)間，確保各項業(yè)務(wù)和系統穩健運營(yíng)，滿(mǎn)足節日期間客戶(hù)的各種金融需求。
布置網(wǎng)點(diǎn)，營(yíng)造新年氛圍。根據總行統一要求，對網(wǎng)點(diǎn)整體環(huán)境進(jìn)行主題布置，在此基礎上，各支行也自行購置相關(guān)裝飾品，對大廳進(jìn)行裝扮點(diǎn)綴。開(kāi)展大掃除，確保營(yíng)業(yè)廳內環(huán)境整潔、明亮大方，營(yíng)造新年的濃厚氣氛。靈活調整營(yíng)業(yè)時(shí)間，備足各種面額新鈔，滿(mǎn)足企業(yè)、個(gè)人新鈔兌換需求。
合理安排，確保業(yè)務(wù)順暢。各網(wǎng)點(diǎn)根據營(yíng)業(yè)需要提前做好現金需求測算，確保現金的充足供應；加強對自助設備的維護和管理，嚴密監控現金類(lèi)自助設備現鈔數量，滿(mǎn)足客戶(hù)現金存取需求。在做好金融服務(wù)的同時(shí)有效提升宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作力度，利用閑暇時(shí)間積極走訪(fǎng)商戶(hù)和農戶(hù)，確保信貸服務(wù)不斷檔，充分滿(mǎn)足廣大客戶(hù)春節期間的資金需求。
線(xiàn)上辦理，服務(wù)方便快捷。強化線(xiàn)上渠道的推廣應用，引導客戶(hù)通過(guò)手機銀行等辦理存款、貸款等業(yè)務(wù)，滿(mǎn)足小微企業(yè)在節假日期間生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、物資采購以及為員工提供福利保障等資金需求。
|
