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伴隨著(zhù)國有大行重心下沉和各大商業(yè)銀行紛紛入駐，“電氣島”揚中本土的小微企業(yè)金融市場(chǎng)競爭變得越發(fā)激烈。作為本土銀行，揚中農商銀行轉變思想，整合資源，把握住本土優(yōu)勢，堅持做小做散，走出具有農商行特色的破局之路。開(kāi)展“追光者”計劃，加強人才梯隊建設，是該行推動(dòng)改革轉型作出的重要答卷。
認清現狀，主動(dòng)作為，及時(shí)轉變傳統發(fā)展理念。揚中市民相對富裕程度較高，80后、90后客群逐漸發(fā)展為核心群體，這類(lèi)客群對銀行的服務(wù)體驗要求越來(lái)越高。同時(shí)隨著(zhù)電子銀行產(chǎn)品和移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，原來(lái)的柜面服務(wù)模式及運行體系也已悄然發(fā)生改變，非現場(chǎng)渠道逐漸成為主流業(yè)務(wù)場(chǎng)景，新的市場(chǎng)需求給該行帶來(lái)了新的機遇和挑戰。一是加大場(chǎng)景建設，探索多渠道的獲客模式，線(xiàn)下通過(guò)社區銀行和線(xiàn)下體驗館建設，線(xiàn)上通過(guò)互金平臺和微信小程序，切入客戶(hù)的生活應用場(chǎng)景，圍繞客戶(hù)核心展開(kāi)場(chǎng)景特色化更新，將獲客端口前移，打造多業(yè)態(tài)獲客系統。二是加強科技引領(lǐng)，合理運用大數據，實(shí)現精準獲客、精準營(yíng)銷(xiāo)，不斷提高運營(yíng)效率、降低營(yíng)銷(xiāo)成本。通過(guò)強大的科技平臺支撐，將“數字資產(chǎn)”運用于客戶(hù)、人員和風(fēng)控全領(lǐng)域。三是加深跨界合作，通過(guò)跨界合作交流，不斷加速產(chǎn)品創(chuàng )新，以創(chuàng )新推動(dòng)業(yè)務(wù)，以業(yè)務(wù)驅動(dòng)發(fā)展，讓周邊資源進(jìn)入體內循環(huán)。
初心不改，細化立項，序時(shí)跟進(jìn)大零售轉型。揚中農商銀行作為“土生土長(cháng)”的本土銀行一直以做揚中人民自己的銀行為初心。實(shí)現大零售轉型的初衷也是在于要充分利用區域人脈優(yōu)勢，打造出本土零售金融圈，不斷設計出適合全市人民的產(chǎn)品，提供金融到家一站式金融服務(wù)，打造“有溫度”的隨身管家，讓全市人民都能夠享有專(zhuān)屬金融顧問(wèn)服務(wù)，實(shí)現市民、企業(yè)、銀行三方共贏(yíng)。該行大零售轉型啟動(dòng)大會(huì )定于6月初召開(kāi)，6月中旬確定立項，按日規劃項目?jì)热荩恐懿欢ㄆ谶M(jìn)行評價(jià)和互動(dòng)，深入推進(jìn)具體項目達成。經(jīng)過(guò)總行多位領(lǐng)導夜以繼日的思想碰撞，大零售轉型之路正式拉開(kāi)序幕。第一步就是通過(guò)三個(gè)月的“追光者”實(shí)戰，讓每一個(gè)參與者既能快速提升自我，不斷提升知識、能力和業(yè)務(wù)技能，又能為全行轉型的持續開(kāi)展奠定人才基礎，推動(dòng)改革轉型道路探索。組織賦能，自我提升，不斷打造干事創(chuàng )業(yè)氛圍。“追光者”人才培養計劃突破了組織直接提拔的固有模式，提供了更多人才進(jìn)步的可能性，從思想上和行動(dòng)上極大地增強了全行員工干事創(chuàng )業(yè)的工作熱情，從組織賦能和個(gè)人提升兩方面讓全行“揚帆文化”迭代更新得比原來(lái)更有生命力。
組織賦能是以項目成功與否來(lái)評價(jià)人才素養，通過(guò)具體課題實(shí)戰演練來(lái)判斷人才價(jià)值，更多考驗員工的執行力和領(lǐng)導力，避免閉門(mén)造車(chē)和紙上談兵；個(gè)人提升是以在項目中所做的努力進(jìn)行自我評價(jià)，通過(guò)每日省思表形成個(gè)人畫(huà)像，以人才梯隊建設推進(jìn)全行業(yè)務(wù)發(fā)展，達到“并駕齊驅?zhuān)惠灲y輻”之效。“追光者”計劃通過(guò)充分的市場(chǎng)調研、探討和實(shí)踐，再從實(shí)用性方面考慮課題研究和立項，將員工自身的專(zhuān)業(yè)性貫穿于“開(kāi)始—執行—閉環(huán)—復盤(pán)—提升”全過(guò)程。通過(guò)發(fā)現全行業(yè)務(wù)發(fā)展的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，重點(diǎn)培養員工調動(dòng)全員積極性集中力量解決某一個(gè)問(wèn)題的能力。集“追光者”的智慧，以小項目的落地、階段性能力的提升來(lái)支撐大目標的達成，將“小而美”做到極致，改變全行干事創(chuàng )業(yè)的氛圍，走出專(zhuān)屬于揚中農商銀行的逆勢破局之道。
“追光者”行動(dòng)作為揚中農商銀行大零售轉型邁出的第一步，既是全行能否順利實(shí)現大零售轉型的關(guān)鍵，又是全行人才梯隊建設和全員素質(zhì)提升的重要渠道，更是該行企業(yè)文化重新鍛造打磨提煉的一種途徑，該行將借此機會(huì )實(shí)現“彎道超車(chē)”。
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