本次考試為在線(xiàn)考試形式，考生需自行準備符合要求的考試設備、監控設備和考試場(chǎng)所。以下就如何下載安裝易考客戶(hù)端、在線(xiàn)考試操作流程、以及如何搭建監控環(huán)境等具體操作進(jìn)行說(shuō)明。
1.考試環(huán)境及其考試設備準備
考生需自行準備符合以下要求的考試設備和考試環(huán)境。
1.1.考試環(huán)境的要求
考生應選擇安靜、光線(xiàn)充足、獨立的室內空間參加考試。
考試全過(guò)程嚴格禁止無(wú)關(guān)人員出入考試場(chǎng)所。
不建議在公共場(chǎng)所（如公共教室、圖書(shū)館、咖啡館、敞開(kāi)式的辦公室、交通工具內等）考試。
考生應準備潔凈、平整的桌面用于擺放考試設備、鍵盤(pán)和鼠標，筆試客戶(hù)端系統自帶計算器。不可使用其他與考試無(wú)關(guān)的物品，包括手機等通訊設備和電子設備、草稿紙、考生自備的計算器、書(shū)籍、資料、零食、飲品等。
1.2.考試設備要求
考試時(shí)應僅準備符合要求的以下設備，
l一臺用于考試的電腦（臺式機或筆記本電腦）
l鍵盤(pán)、鼠標
l用于第二視角監控的移動(dòng)設備及支架
圖 1 考試設備要求
請注意：考試過(guò)程中不得使用額外的顯示器。
1.3.用于在線(xiàn)考試的電腦
l臺式機或筆記本電腦：
o電腦操作系統要求為Win7、Win10、Win11或Mac OS 10.15.7及以上
o最低配置要求為CPU：雙核；內存:4G；安裝客戶(hù)端硬盤(pán)空間>2G
o不得使用平板電腦或移動(dòng)設備
l攝像頭：內置或外置攝像頭均可，用于登錄拍照并作為考試的主監控視角攝像頭。
l揚聲器：電腦需配備可用的內置或外置揚聲器，并提前調整揚聲器音量到合適的大小。
除非主辦方明確允許使用耳機，考生應不使用耳機以免被判定為違紀。
l麥克風(fēng)：電腦需配備可用的內置或外置麥克風(fēng)。
除非主辦方明確允許使用耳麥，考生使用耳機麥克風(fēng)將會(huì )被判定為違紀。
l考試軟件：
o請在考前下載最新版易考客戶(hù)端，并完成安裝
請注意：易考客戶(hù)端不支持安裝在平板電腦或移動(dòng)設備上。
o進(jìn)入考試系統前關(guān)閉電腦上與考試無(wú)關(guān)網(wǎng)頁(yè)和軟件，包括安全衛士、電腦管家、各類(lèi)通訊軟件以及音視頻播放、直播軟件等。
l如使用筆記本電腦請保持電量充足，建議全程使用外接電源。
1.4.用于第二視角（鷹眼）監控的設備
l帶正常上網(wǎng)功能的智能手機或平板設備，必須帶有可正常工作的攝像頭
l鷹眼監控推薦使用的瀏覽器要求如下：
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操作系統 |
IOS |
Android |
華為鴻蒙 |
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系統版本 |
IOS 13+ |
Android 10+ |
HarmonyOS 2+ |
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瀏覽器 |
Safari |
Edge、Chrome、華為花瓣 |
華為花瓣、Edge |
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攝像頭 |
有 |
有 |
有 |
表格 1第二視角監控設備瀏覽器要求
請注意：使用推薦的瀏覽器可獲得較為穩定的考試體驗，建議考生優(yōu)先使用。
1.5.考試場(chǎng)所網(wǎng)絡(luò )條件要求
l考試場(chǎng)所應有穩定的網(wǎng)絡(luò )條件，支持考試設備和監控設備同時(shí)聯(lián)網(wǎng)。
l建議使用帶寬50Mbps或以上的獨立光纖網(wǎng)絡(luò )；
l建議考生準備4G網(wǎng)絡(luò )作為備用網(wǎng)絡(luò )，并事先做好調試，以便出現網(wǎng)絡(luò )故障時(shí)能迅速切換到備用網(wǎng)絡(luò )繼續考試。（一場(chǎng)2小時(shí)左右的考試，預計使用3GB的流量）
請注意：考試期間如發(fā)生網(wǎng)絡(luò )故障，考試系統會(huì )提醒考生。
請考生在看到異常提示后盡快排除網(wǎng)絡(luò )故障或切換到備用網(wǎng)絡(luò )。故障解決后，考生可重新進(jìn)入考試繼續作答，網(wǎng)絡(luò )故障發(fā)生之前的作答結果會(huì )保存；但是，由于考試設備或網(wǎng)絡(luò )故障導致考試時(shí)間的損失、或無(wú)法完成考試的，依據主辦方的管理規定可能不會(huì )獲得補時(shí)或補考的機會(huì )。
2.易考客戶(hù)端下載、安裝和調試
2.1.獲取易考客戶(hù)端
l使用考試設備，在瀏覽器中打開(kāi)考試鏈接，會(huì )直接進(jìn)入客戶(hù)端的下載頁(yè)面（考試鏈接通常會(huì )由考試主辦方通知考生）。
l考生也可通過(guò)<https://eztest.org/home/entry/> 頁(yè)面，獲取最新版本的鎖屏客戶(hù)端程序。請考生根據自己考試設備的操作系統類(lèi)型（Windows或Mac），下載對應的客戶(hù)端安裝包。
圖 2 易考客戶(hù)端下載
2.2.易考客戶(hù)端安裝
易考客戶(hù)端適用于Windows（Win7、Win10、Win11）或Mac OS（10.14及以上）操作系統，考生按照系統提示的步驟完成安裝。
客戶(hù)端安裝完成后，打開(kāi)“eztest”圖標，即可進(jìn)入考試系統。
2.3.使用易考客戶(hù)端進(jìn)入考試
1)啟動(dòng)“eztest”易考客戶(hù)端
在考試設備上，運行“eztest”客戶(hù)端
2)輸入考試口令
在易考客戶(hù)端界面輸入考試口令,考試口令通常由考試主辦方通知考生。
請注意：正式考試與模擬考試的口令不同，請考生注意查看主辦方通知，切勿使用錯誤的口令以免錯過(guò)考試。
圖 3 考試口令頁(yè)
3)調試設備
在登錄頁(yè)中，點(diǎn)擊“調試設備”測試考試設備的（內外置）攝像頭以及音頻設備是否可用。
圖 4 設備調試1
請注意：一旦完成登錄，考試系統將全屏鎖定電腦的操作界面。強烈建議在輸入準考證號進(jìn)入考試前，進(jìn)行設備調試，確認考試設備的可用情況。
圖 5 設備調試2
4)登錄考試
完成調試后，可在允許登錄的時(shí)間段內，輸入準考證號登錄。（登錄時(shí)間等要求請參見(jiàn)考試通知）強烈建議考生預留出時(shí)間，提前完成設備調試，提前進(jìn)入考試。
圖 6 考試登錄
5)考生個(gè)人信息確認
完成登錄后，考生確認自己的基本信息（根據實(shí)際考試基本信息為準，下圖僅為樣圖），點(diǎn)擊確定按鈕繼續；
請注意：在進(jìn)入考試之前，考生可點(diǎn)擊《隱私政策》鏈接查看詳細內容，確認接受《隱私政策》后可繼續進(jìn)入下一步。
圖 7 基本信息確認
6)拍攝登錄照
系統會(huì )提示考生拍攝個(gè)人正面照作為登錄照。
登錄照片是考后主辦方核驗參考考生身份的重要憑證之一，請確保拍照時(shí)光線(xiàn)充足、圖像清晰，照片應包括考生完整的面部和肩部。
圖 10 拍攝登錄照
2.4.開(kāi)啟鷹眼監控
完成登錄拍照后，電腦端將顯示開(kāi)啟鷹眼監控的指示頁(yè)，請根據界面中的說(shuō)明布置鷹眼監控。
手機端完成掃描并進(jìn)入第二視角監控后，在電腦端確認，即可進(jìn)入考試界面。
圖 11 鷹眼登錄
第一步：使用鷹眼監控設備（智能手機或平板設備）掃描界面左側的二維碼。
第二步，在鷹眼監控設備中閱讀監控要求，并開(kāi)啟監控。
第三步，將鷹眼監控設備按要求擺放。
第四步，在電腦端點(diǎn)擊確認后，完成監控設備的布置。
請注意：推薦的掃描方式為：
lios設備請使用相機對準二維碼，并按設備提示點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)地址使用默認的safari瀏覽器打開(kāi)；
lAndroid設備可打開(kāi)推薦瀏覽器（如華為花瓣瀏覽器），掃描鷹眼二維碼；
lAndroid設備也可以使用微信的掃一掃功能，掃描鷹眼二維碼；
圖 12 開(kāi)啟鷹眼步驟圖
請注意：本文檔中的二維碼及監考要求信息僅做展示，請參照正式考試界面。
3.易考的答題過(guò)程
3.1.考試界面簡(jiǎn)介
圖 13 答題界面
請注意：本文檔內容僅介紹考試界面，詳細的答題單元說(shuō)明等，請參照正式考試界面。
3.2.考生與監考的交互
監考官發(fā)送的信息，將出現在答題界面中，可點(diǎn)擊右上角的“監控”圖標進(jìn)一步查看詳情。
若監考官發(fā)起視頻通話(huà)，會(huì )在答題界面中出現通話(huà)界面，考生無(wú)法自行關(guān)閉。
請注意：考生應遵守考試規則，積極響應監考官的指令、整改要求。
若考中鷹眼監控斷連，系統會(huì )進(jìn)行文字提示，考生應立即查看，并通過(guò)重新掃碼連接的功能進(jìn)行重連。
考生點(diǎn)擊考試界面上方功能區中的“監控”圖標，用第二視角監控設備掃描二維碼重新連接鷹眼監控。在監控畫(huà)面恢復后，立即將第二視角監控設備重新擺放到監控點(diǎn)位上。
3.3.考生如何獲得技術(shù)支持
請注意：技術(shù)支持僅解答考試系統相關(guān)的問(wèn)題；嚴禁向技術(shù)支持透露或咨詢(xún)與考試內容有關(guān)的問(wèn)題。關(guān)于考試資格、考試成績(jì)、合格線(xiàn)等非考試系統問(wèn)題，考生需另行咨詢(xún)考試主辦方.
4.考生視頻監控布置
本場(chǎng)考試將使用雙視角監控方案，（正面主視角+第二視角鷹眼監控）相結合的在線(xiàn)監控方式，考生應配合進(jìn)行監控環(huán)境的布置以滿(mǎn)足監控要求。
4.1.主視角監控注意事項：
l主視角要求拍攝考生正面影像，應拍攝考生肩部以上位置，確保正面影像清晰可見(jiàn)；
l請注意現場(chǎng)光線(xiàn)，避免背光、光線(xiàn)過(guò)強等情況影響監控質(zhì)量；
4.2.鷹眼監控注意事項：
l鷹眼監控設備應擺放在考生側方，應拍攝到考生寫(xiě)字臺桌面、考生雙手的動(dòng)作以及電腦屏幕的狀態(tài)。
l請將智能手機或平板設備固定擺放，建議使用手機支架，便于按要求調整到合適的位置和高度。
l確保鷹眼監控設備電量充足，建議全程使用外接電源。
l開(kāi)啟鷹眼監控前應關(guān)閉與考試無(wú)關(guān)應用的提醒功能，將設備設置為靜音，避免來(lái)電、微信、或其他應用打斷監控過(guò)程。
監控環(huán)境可參照以下示意圖：
請注意：考試過(guò)程的中采集的監控信息，將只允許考試主辦方查閱，作為判定考生是否遵守考試規則的輔助依據；不會(huì )用在除此之外的其他用途。
5.附件：攝像頭故障解決方法
以下內容可幫助考生自行排除故障，如無(wú)效，可聯(lián)系在線(xiàn)技術(shù)支持尋求幫助。
5.1.攝像頭黑屏/提示相機被禁用
（如下圖）
1）請查看攝像頭旁是否有物理開(kāi)關(guān)，請打開(kāi)。
2）查看鍵盤(pán)上的F1-F12按鍵，是否有相機圖案，請按住Fn以及該相機圖案鍵并打開(kāi)。
3）如電腦上已安裝聯(lián)想管家、安全衛士等防護軟件，請關(guān)閉攝像頭隱藏功能。
5.2.媒體設備錯誤無(wú)法讀取
1)【W(wǎng)in10、11系統】開(kāi)始菜單-相機應用，打開(kāi)是否能正常看到畫(huà)面，如果不能，說(shuō)明電腦設備有故障，請根據提示修復。
2)【W(wǎng)in10、11系統】如相機應用內可看到畫(huà)面，點(diǎn)擊“開(kāi)始”菜單 → 打開(kāi)“設置” - “隱私”：點(diǎn)擊左側菜單的“地理位置、相機、麥克風(fēng)”，確保“允許在此設備上訪(fǎng)問(wèn)位置/攝像頭/麥克風(fēng)”已打開(kāi)，且桌面應用允許訪(fǎng)問(wèn)權限開(kāi)啟。
3)【win7系統】在設備管理器內更新相機驅動(dòng)，需更新至2017年之后版本。
