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2024年民生銀行長(cháng)春分行社會(huì )招聘啟事（12.11）
廳堂服務(wù)序列業(yè)務(wù)主辦崗
工作職責
1.依據總行服務(wù)模式升級方案，負責廳堂網(wǎng)點(diǎn)一體化服務(wù)模式落地實(shí)施，包括服務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、運營(yíng)管理、團隊管理、合規管理及突發(fā)事件管理。
2.有效利用廳堂營(yíng)運服務(wù)管理工具，利用銷(xiāo)售線(xiàn)索，進(jìn)行大眾客群維護與拓展，提升客戶(hù)綜合價(jià)值貢獻，有效經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，提出迭代優(yōu)化建議。
3.根據總、分行運營(yíng)流程、制度及各項要求開(kāi)展營(yíng)營(yíng)作業(yè)、產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，確保廳堂安全平穩運行。
4.負責廳堂內外部客戶(hù)服務(wù)工作，及時(shí)化解、處理客戶(hù)投訴問(wèn)題。
5.負責配合做好廳堂系統上線(xiàn)生產(chǎn)驗證，針對系統平臺應用提出迭代優(yōu)化建議。
任職要求
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟、金融、管理、信息科技等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2.具有銀行運營(yíng)崗位工作經(jīng)驗，熟悉票據、支付結算、個(gè)人業(yè)務(wù)等操作流程，掌握一定的本外幣業(yè)務(wù)知識和熟練的業(yè)務(wù)技能。
3.熟悉網(wǎng)點(diǎn)廳堂業(yè)務(wù)與服務(wù)流程，掌握零售金融基礎產(chǎn)品知識。
4.具有較強的溝通表達能力、良好的團隊意識和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識，執行力強。
原標題：民生銀行
文章來(lái)源：http://career.cmbc.com.cn:8080/index.jsp#/app/home
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