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2025年“夢(mèng)想靠岸”招商銀行校園招聘總行遠程經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心遠程客戶(hù)經(jīng)理崗招聘公告
招商銀行于1987年成立于中國改革開(kāi)放的最前沿——深圳蛇口，是中國境內第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，也是國家從體制外推動(dòng)銀行業(yè)改革的第一家試點(diǎn)銀行。成立37年來(lái)，招商銀行已成為滬港兩地上市，擁有商業(yè)銀行、金融租賃、基金管理、人壽保險、境外投行、消費金融、理財子公司等金融牌照的銀行集團，在全球形成了鮮明的發(fā)展特色和重要的市場(chǎng)影響力。
秉承“為中國貢獻一家真正的商業(yè)銀行”的初心使命，招商銀行以良好的服務(wù)口碑、創(chuàng )新的金融產(chǎn)品、出色的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和優(yōu)秀的企業(yè)文化，塑造了中國銀行業(yè)的響亮品牌。2024年，在《財富》世界500強中位列第179位，在英國《銀行家》雜志全球銀行1000強排名中位列第10位，首次進(jìn)入前十強，2019年-2023年連續五年榮獲《歐洲貨幣》“中國最佳銀行”獎，并創(chuàng )造該獎項首次“五連冠”。 連續13年獲評“中國年度最佳雇主”10強榜單，11年獲評最佳雇主前3強。
遠程經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心是招商銀行零售全客群的線(xiàn)上批量經(jīng)營(yíng)渠道之一，承擔著(zhù)億級長(cháng)尾客群的遠程集約化經(jīng)營(yíng)使命。在客戶(hù)經(jīng)營(yíng)上，借助“人+數字化”的方式為全行經(jīng)營(yíng)拓面，通過(guò)商機挖掘和斷點(diǎn)連接提升客戶(hù)體驗，從而實(shí)現銀行利益和客戶(hù)利益的最佳平衡。在能力輸出上，擁有領(lǐng)先“渠道集中、策略集中、運營(yíng)集中和作業(yè)集中”四大能力，實(shí)現向總分行各部門(mén)輸出和共享。
憑借在客戶(hù)服務(wù)和價(jià)值創(chuàng )造方面的全力投入和卓越表現，招商銀行遠程經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心六度獲得中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )“銀行業(yè)客服中心與遠程銀行綜合評估”最高榮譽(yù)“綜合示范單位”。此外，連續20年榮獲CCCS客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心標準委員會(huì )頒發(fā)的“中國最佳客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心”。
招商銀行2025校園招聘總行遠程經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心遠程客戶(hù)經(jīng)理崗招聘火熱進(jìn)行中，邀您同行，夢(mèng)想靠岸！
一、崗位要求
（一）崗位職責
1.為零售客戶(hù)提供遠程綜合金融服務(wù)，通過(guò)電話(huà)、招乎、企業(yè)微信、VTM、AI機器人等經(jīng)營(yíng)渠道，為客戶(hù)提供財富類(lèi)、賬戶(hù)類(lèi)、功能類(lèi)等服務(wù)，提升客戶(hù)的綜合貢獻度。
2.挖掘客戶(hù)財富類(lèi)需求，為客戶(hù)進(jìn)行財富類(lèi)產(chǎn)品的綜合配置。結合市場(chǎng)變化、行內經(jīng)營(yíng)策略等，為客戶(hù)進(jìn)行理財、基金、存款、黃金等財富產(chǎn)品配置，定制綜合金融服務(wù)方案，從而實(shí)現客戶(hù)財富資產(chǎn)的均衡配置。
3.執行并落地各類(lèi)經(jīng)營(yíng)策略，運用智能化工具做好客戶(hù)全流程經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景的跟蹤，持續做好客戶(hù)陪伴、提升客戶(hù)與我行的粘性，從而實(shí)現中高端客戶(hù)的挖掘和輸送。
4.承接客戶(hù)遠程服務(wù)需求，通過(guò)為客戶(hù)提供一站式服務(wù)，做好客戶(hù)關(guān)系維護，從而提升客戶(hù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)體驗。
（二）招聘要求
1.2025屆本科及以上學(xué)歷畢業(yè)生（境內院校最高學(xué)歷畢業(yè)時(shí)間須在2025年1月1日至2025年7月31日，境外院校最高學(xué)歷畢業(yè)時(shí)間須在2024年1月1日至2025年7月31日），金融、經(jīng)濟類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2.遵紀守規、品行端正、無(wú)不良記錄。
3.具備基本金融產(chǎn)品與服務(wù)基礎知識，了解理財產(chǎn)品銷(xiāo)售相關(guān)的法律法規及行業(yè)動(dòng)態(tài)。
4.邏輯思維能力和學(xué)習能力強，有良好的溝通理解、語(yǔ)言表達能力。
5.具備較好的人際溝通能力、較強的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)和關(guān)系維護能力，具備主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識。
6.具備較強的責任心和團隊精神、熱愛(ài)零售營(yíng)銷(xiāo)工作，能承擔工作壓力。
二、招聘流程
（一）簡(jiǎn)歷投遞
即日起至2024年12月1日23:59（北京時(shí)間）。
（二）統一在線(xiàn)筆試
筆試時(shí)間：2024年12月上旬。
（三）面試
多輪面試：2024年12月-2025年1月。
三、報名方式
（一）官方網(wǎng)站
登錄“招商銀行招聘”官方網(wǎng)站，進(jìn)入“校園招聘”，申請感興趣的職位，在線(xiàn)注冊，投遞簡(jiǎn)歷！
（二）招商銀行App
下載招商銀行App，搜索“我的大學(xué)”！
（三）官方公眾號
關(guān)注“招商銀行招聘”微信公眾號平臺，獲取最新的校園招聘內容和干貨滿(mǎn)滿(mǎn)的信息分享，點(diǎn)擊“招了-校園招聘”，申請感興趣的職位，投遞簡(jiǎn)歷！
（四）內部推薦
聯(lián)系在招商銀行工作的師兄師姐、數字金融訓練營(yíng)學(xué)員或夢(mèng)工場(chǎng)實(shí)習生，請他們通過(guò)“招商銀行招聘”微信公眾號平臺，點(diǎn)擊“招了-YOU伯樂(lè )-校招內推”進(jìn)行內部推薦。
聯(lián)系郵箱：cmbftmt@cmbchina.com
我們期待，與您同行，夢(mèng)想靠岸！
原標題：“夢(mèng)想靠岸”招商銀行2025校園招聘總行遠程經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心遠程客戶(hù)經(jīng)理崗招聘公告
文章來(lái)源：https://career.cmbchina.com/detail/school?id=42AAEE41-90C3-45D4-B16A-9F2F5FA6E3C4
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