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2023年中國光大銀行總行零售與財富管理部遠程銀行中心社會(huì )招聘啟事（10.11）
零售與財富管理部遠程銀行中心風(fēng)險管理崗-反欺詐調查
工作地點(diǎn):北京
職位描述:
崗位職責
1.分析設計零售信貸疑似欺詐客戶(hù)生成規則，結合設備信息、貸款行為信息、人臉信息、錄音信息等，設計調查策略，通過(guò)電話(huà)外呼形式開(kāi)展欺詐案件調查；
2.提煉欺詐案件特征，還原欺詐攻擊和作案鏈路，深挖排查團伙欺詐案件;
3.根據欺詐特征進(jìn)行欺詐風(fēng)險的分析測算，提出針對優(yōu)化欺詐風(fēng)險識別的監控規則，防控欺詐風(fēng)險;
4.持續優(yōu)化零售信貸業(yè)務(wù)場(chǎng)景的欺詐風(fēng)險預警監控體系和應對措施;
5.通過(guò)調查和分析，對異常名單維護及更新，不斷充實(shí)零售信貸異常名單庫;
6.推動(dòng)反欺詐系統、制度和流程的持續完善和優(yōu)化。
資格條件
1.本科及以上學(xué)歷，金融學(xué)、統計學(xué)、數學(xué)、金融工程、計算機等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2.2年及以上銀行和消費金融公司等機構的案件調查、反欺詐策略、風(fēng)險控制相關(guān)工作經(jīng)驗；
3.有SQL、Python使用經(jīng)驗的優(yōu)先考慮；
4.較好的邏輯分析能力和表達溝通能力。
零售與財富管理部遠程銀行中心-遠程理財經(jīng)理崗
工作地點(diǎn):北京
職位描述:
崗位職責
1.負責通過(guò)線(xiàn)上渠道與客戶(hù)建立遠程維護關(guān)系，在維護周期內，為客戶(hù)提供全面的金融及非金融服務(wù)；
2.負責對經(jīng)營(yíng)客戶(hù)開(kāi)展分析，了解客戶(hù)所處生命周期，挖掘客戶(hù)潛在需求，以資產(chǎn)配置為導向，為客戶(hù)提供適合的產(chǎn)品和服務(wù)；做好售前、售中及售后服務(wù)；
3.負責外呼、策略布放、線(xiàn)索執行等經(jīng)營(yíng)工作，確保日常管戶(hù)工作有序推進(jìn)；
4.負責做好客戶(hù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險管理，落實(shí)監管要求，防范金融風(fēng)險，做好客戶(hù)信息保密，開(kāi)展合規銷(xiāo)售；
5.根據中心及業(yè)務(wù)室要求按時(shí)保質(zhì)的完成其他相關(guān)工作。
資格條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡30周歲及以下；
2.金融、經(jīng)濟、計算機、數學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
3.具有銀行從業(yè)、基金從業(yè)資格證書(shū)；持有AFP、CFP等相關(guān)資質(zhì)優(yōu)先；
4.掌握SQL，熟悉主流數據分析工具（如：Python、R、Sass）優(yōu)先；
5.需參加單位提供的業(yè)務(wù)培訓及崗前鍛煉，達標后上崗。
零售與財富管理部遠程銀行中心-數據運營(yíng)崗
工作地點(diǎn):北京
職位描述:
崗位職責
1.負責開(kāi)展客群的線(xiàn)上化經(jīng)營(yíng)，承擔目標客群的經(jīng)營(yíng)指標達成與過(guò)程管理；
2.負責開(kāi)展客群經(jīng)營(yíng)策略體系的搭建，通過(guò)分層分群分級為客戶(hù)提供精準的差異化產(chǎn)品和服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)的金融需求；
3.負責策略數字化系統的需求提出以及跟進(jìn)和落地，通過(guò)系統不斷提升策略的效率和效果；
4.負責經(jīng)營(yíng)策略相關(guān)的標簽和報表以及指標的設計和落地以及系統化，為數字化營(yíng)銷(xiāo)提供底層的數據基礎；
5.負責做好客戶(hù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險管理，落實(shí)監管要求，防范金融風(fēng)險，做好客戶(hù)信息保密，開(kāi)展合規銷(xiāo)售；
6.根據中心及業(yè)務(wù)室要求按時(shí)保質(zhì)的完成其他相關(guān)工作。
資格條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；
2.數學(xué)、統計、數據信息工程、計算機、經(jīng)濟金融等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
3.對數據敏感，熟練掌握SQL，熟悉主流數據分析工具（如：Python、R、Sass），熟悉數據挖掘方向；
4.有經(jīng)營(yíng)思維，能夠將業(yè)務(wù)與數據結合，用數據推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展；
5.工作認真嚴謹、思路清晰、善于思考、積極主動(dòng)，具備良好的溝通及團隊合作能力，有數據團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
零售與財富管理部遠程銀行中心-渠道運營(yíng)崗
工作地點(diǎn):北京
職位描述:
崗位職責
1. 負責統計、分析各渠道推廣數據及效果，并不斷優(yōu)化；
2. 根據不同渠道特色深入挖掘用戶(hù)痛點(diǎn)；
2. 完成渠道內容策劃及更新，渠道活動(dòng)設計和執行；
4. 渠道用戶(hù)問(wèn)題解答與關(guān)系維護，渠道運營(yíng)數據監控與復盤(pán)等工作；
5.負責各運營(yíng)平臺系統日常維護，問(wèn)題處理、應急處置、技術(shù)支持、系統測試等，保障系統穩定運行。
資格條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；
2.金融類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先；
3.具有金融內容領(lǐng)域的數字化營(yíng)銷(xiāo)基礎，有短視頻制作運營(yíng)經(jīng)驗者優(yōu)先；
4.對理財，基金，股票的專(zhuān)業(yè)知識有一定的了解，通過(guò)相關(guān)資格考試者優(yōu)先；
5.溝通能力強、執行能力強、有責任心，能夠為結果負責。
零售與財富管理部遠程銀行中心-產(chǎn)品運營(yíng)崗
工作地點(diǎn):北京
職位描述:
崗位職責
1.深入業(yè)務(wù)使用場(chǎng)景，跟蹤產(chǎn)品功能上線(xiàn)后的運營(yíng)數據和效果對比，收集用戶(hù)反饋、挖掘痛點(diǎn)，持續提升業(yè)務(wù)滿(mǎn)意度；
2.統籌產(chǎn)品項目的整體進(jìn)程，跟蹤產(chǎn)品及功能的交付前后的運營(yíng)數據和效果對比；
3.支持產(chǎn)品上線(xiàn)機制迭代和優(yōu)化，指標體系建立，提升效率和質(zhì)量；
4.通過(guò)數據分析，對外探索關(guān)鍵有效的渠道，以及用戶(hù)新增方法并持續優(yōu)化；對內建立用戶(hù)激勵模式，通過(guò)線(xiàn)上和線(xiàn)下的運營(yíng)手段，提升用戶(hù)留存與轉化，并形成可復制的模式。
資格條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；
2.有較強的跨團隊跨部門(mén)整合資源的能力及執行能力，有抗壓能力；
3.邏輯性強，擅長(cháng)數據分析和需求調研，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)前沿產(chǎn)品和技術(shù)，了解行業(yè)趨勢；
4.開(kāi)放務(wù)實(shí)，具備優(yōu)秀的團隊合作精神。
零售與財富管理部遠程銀行中心-產(chǎn)品經(jīng)理
工作地點(diǎn):北京
職位描述:
崗位職責
1.負責遠程銀行中心相關(guān)系統建設，了解業(yè)務(wù)運營(yíng)的各項指標及系統建設周期；
2.負責對接內/外部業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行需求分析、方案設計、撰寫(xiě)需求文檔、原型圖及UI設計，并將需求提交科技部開(kāi)發(fā)實(shí)施，進(jìn)行項目管理、溝通協(xié)調、測試、投產(chǎn)驗證；
3.負責系統的同業(yè)調研、創(chuàng )新研究、收集反饋、分析數據、推廣使用，持續優(yōu)化產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程和用戶(hù)體驗，對中心戰略落地、產(chǎn)品價(jià)值和用戶(hù)體驗負責；
4.根據中心及業(yè)務(wù)室要求按時(shí)保質(zhì)的完成其他相關(guān)工作。
資格條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；
2.計算機、交互設計等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
3.有線(xiàn)上客戶(hù)運營(yíng)、策略中臺等相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)驗優(yōu)先；
4.學(xué)習能力強，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力、抗壓能力和團隊精神。
零售與財富管理部遠程銀行中心-對公業(yè)務(wù)支持崗
工作地點(diǎn):北京
職位描述:
崗位職責
1.掌握公司金融業(yè)務(wù)、產(chǎn)品及政策，負責全行對公客戶(hù)經(jīng)理和對公客戶(hù)的維護工作；
2.負責對接相關(guān)部門(mén)，進(jìn)行業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、活動(dòng)準入及審核；
3.負責收集對公客戶(hù)經(jīng)理及對公客戶(hù)問(wèn)題，總結分析，對外聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)部門(mén)優(yōu)化公司金融板塊產(chǎn)品及流程，對內優(yōu)化服務(wù)流程；承接對公客戶(hù)經(jīng)理及對公客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)，一站式解決問(wèn)題；
4.負責提升中心業(yè)務(wù)支持、系統支持、渠道能力，全面提升遠程對公服務(wù)范圍和質(zhì)量；
5.根據中心及業(yè)務(wù)室要求按時(shí)保質(zhì)的完成其他相關(guān)工作。
資格條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；
2.從事金融行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)崗位4年以上（包括證券、基金、信托、保險等），銀行對公客戶(hù)經(jīng)理工作2年以上；
3.性格熱情開(kāi)朗，善于溝通，營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)意識較強，具有較好的客戶(hù)資源和較強的市場(chǎng)拓展能力。
零售與財富管理部遠程銀行中心-客戶(hù)體驗崗
工作地點(diǎn):北京
職位描述:
崗位職責
1.負責調研及洞察客戶(hù)心聲，提升客戶(hù)全生命周期的體驗數據獲取、分析歸因，提升客戶(hù)全鏈路體驗、客戶(hù)滿(mǎn)意度及客戶(hù)留存；
2.負責搭建遠程銀行中心客戶(hù)體驗指標體系，采集客戶(hù)體驗數據、深挖客戶(hù)需求和體驗痛點(diǎn)，通過(guò)體驗驅動(dòng)內部流程、產(chǎn)品及業(yè)務(wù)優(yōu)化；
3.建立、維護客戶(hù)服務(wù)標簽，借助數據分析、智能系統能力挖掘服務(wù)價(jià)值；
4.根據中心及業(yè)務(wù)室要求按時(shí)保質(zhì)的完成其他相關(guān)工作。
資格條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；
2.金融類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先；
3.對理財，基金，股票的專(zhuān)業(yè)知識有一定的了解，通過(guò)相關(guān)資格考試者優(yōu)先；
4.溝通能力強、執行能力強、有責任心，能夠為結果負責。
零售與財富管理部遠程銀行中心-遠程服務(wù)專(zhuān)員崗(北京）
工作地點(diǎn):北京
職位描述:
崗位職責
1.協(xié)助客戶(hù)在線(xiàn)受理銀行業(yè)務(wù)咨詢(xún)及辦理，解決各項業(yè)務(wù)問(wèn)題；
2.與客戶(hù)建立良好的溝通，熟悉及理解客戶(hù)需求；
3.不斷加強業(yè)務(wù)技能，完成主管分配的其它工作。
資格條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡30周歲及以下；
2.金融、財務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)及有銀行柜員從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3.形象、氣質(zhì)佳，普通話(huà)標準，語(yǔ)言表達條理清晰；
4.通過(guò)銀行從業(yè)資格、基金從業(yè)資格考試者優(yōu)先考慮；
5.具備一定學(xué)習能力，熟練操作辦公軟件，具備良好的服務(wù)意識，善于傾聽(tīng)、分析并理解客戶(hù)需求。
零售與財富管理部遠程銀行中心-遠程服務(wù)專(zhuān)員崗(武漢）
工作地點(diǎn):武漢
職位描述:
崗位職責
1.協(xié)助客戶(hù)在線(xiàn)受理銀行業(yè)務(wù)咨詢(xún)及辦理，解決各項業(yè)務(wù)問(wèn)題；
2.與客戶(hù)建立良好的溝通，熟悉及理解客戶(hù)需求；
3.不斷加強業(yè)務(wù)技能，完成主管分配的其它工作。
資格條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡30周歲及以下；
2.金融、財務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)及有銀行柜員從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3.形象、氣質(zhì)佳，普通話(huà)標準，語(yǔ)言表達條理清晰；
4.通過(guò)銀行從業(yè)資格、基金從業(yè)資格考試者優(yōu)先考慮；
5.具備一定學(xué)習能力，熟練操作辦公軟件，具備良好的服務(wù)意識，善于傾聽(tīng)、分析并理解客戶(hù)需求。
零售與財富管理部遠程銀行中心-遠程服務(wù)專(zhuān)員崗(天津）
工作地點(diǎn):天津
職位描述:
崗位職責
1.協(xié)助客戶(hù)在線(xiàn)受理銀行業(yè)務(wù)咨詢(xún)及辦理，解決各項業(yè)務(wù)問(wèn)題；
2.與客戶(hù)建立良好的溝通，熟悉及理解客戶(hù)需求；
3.不斷加強業(yè)務(wù)技能，完成主管分配的其它工作。
資格條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡30周歲及以下；
2.金融、財務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)及有銀行柜員從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3.形象、氣質(zhì)佳，普通話(huà)標準，語(yǔ)言表達條理清晰；
4.通過(guò)銀行從業(yè)資格、基金從業(yè)資格考試者優(yōu)先考慮；
5.具備一定學(xué)習能力，熟練操作辦公軟件，具備良好的服務(wù)意識，善于傾聽(tīng)、分析并理解客戶(hù)需求。
原標題：中國光大銀行總行
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