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2023年中信銀行信用卡中心社會(huì )招聘啟事（2.7）
分期主管崗（南京）
工作職責
1.負責屬地消費分期業(yè)務(wù)的推廣銷(xiāo)售。
2.開(kāi)展屬地分期產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，達成個(gè)人業(yè)務(wù)指標。
3.負責所轄小組團隊管理，推動(dòng)達成小組內各項業(yè)務(wù)指標。
4.負責所轄小組的人員管理，包括培訓、消保品質(zhì)等全面指導和管理所管轄小組，確保作業(yè)合規運營(yíng)。
5.上級主管交辦的其他工作。
任職要求
1.本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟、管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2.有3年以上工作經(jīng)驗，熟悉金融消費信貸商業(yè)模式，從事銀行個(gè)人消費貸款、信用卡等金融產(chǎn)品渠道管理相關(guān)工作經(jīng)驗2年以上。
3.具有一定金融消費信貸分期客戶(hù)或者渠道資源，較強的渠道開(kāi)拓及經(jīng)營(yíng)管理能力。
屬地經(jīng)營(yíng)室經(jīng)理崗（包頭）
工作職責
職責一：深入研究當地市場(chǎng)消費經(jīng)營(yíng)狀況，落實(shí)屬地分期業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)策略，帶領(lǐng)團隊拓展分期業(yè)務(wù)渠道，開(kāi)展屬地營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，達成分期業(yè)務(wù)指標；
職責二：帶領(lǐng)團隊推廣信用卡消費分期產(chǎn)品，落實(shí)監管及卡中心相關(guān)規定，做好業(yè)務(wù)風(fēng)險管理；
職責三：根據卡中心相關(guān)要求，做好區域商戶(hù)體系搭建、品牌宣傳和市場(chǎng)活動(dòng)落地工作；
職責四：落實(shí)各項經(jīng)營(yíng)政策規范，做好屬地經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的消費者權益保護工作；
職責五：完成分中心及條線(xiàn)管理部門(mén)交辦的其他工作。
任職要求
1.本科及以上學(xué)歷，并取得學(xué)信網(wǎng)或教育部留學(xué)服務(wù)中心出具的學(xué)歷驗證報告。
2.兩年及以上工作經(jīng)驗，有個(gè)人消費貸款、信用卡等金融產(chǎn)品渠道管理經(jīng)驗優(yōu)先。
3.具備消費信貸渠道資源，熟悉金融消費信貸商業(yè)模式，有較強的渠道開(kāi)拓及團隊管理能力。
客戶(hù)管理崗（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)）
工作職責
1.圍繞信用卡客戶(hù)全旅程的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節（包括客戶(hù)注銷(xiāo)、風(fēng)險管控、長(cháng)期未首刷、證件到期等等），進(jìn)行分析，研究各環(huán)節對客戶(hù)流失、阻礙用卡的影響，探索出客戶(hù)體驗中的痛點(diǎn)，制定相關(guān)經(jīng)營(yíng)策略。
2.梳理各關(guān)鍵點(diǎn)的業(yè)務(wù)邏輯與流程，對流程各環(huán)節進(jìn)行診斷、梳理、改造、與升級，并制定關(guān)鍵點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的SOP。
3.圍繞客戶(hù)用卡關(guān)鍵點(diǎn)，根據經(jīng)營(yíng)策略制定各關(guān)鍵點(diǎn)的管理策略、通知策略及經(jīng)營(yíng)體系，測算及監控關(guān)鍵點(diǎn)指標數據。
4.針對客戶(hù)流失進(jìn)行預警，制定提前干預措施，針對已經(jīng)流失的客戶(hù)，制定贏(yíng)回策略，針對贏(yíng)回客戶(hù)，制定用卡策略，促進(jìn)活躍、交易、收入提升。
5.針對上述經(jīng)營(yíng)策略及舉措，完成執行落地、項目管理、文案擬寫(xiě)、數據提取、系統開(kāi)發(fā)、數據監控、效果評估、總結報告等工作。
任職要求
1.兩年以上崗位相關(guān)工作經(jīng)驗、全日制本科及以上學(xué)歷。
2.在信用卡行業(yè)/大型支付機構/知名電商平臺/大型金融機構/超百萬(wàn)級別用戶(hù)規模企業(yè)/知名咨詢(xún)公司，有以下工作經(jīng)驗者優(yōu)先：
1）客戶(hù)生命周期管理、關(guān)鍵點(diǎn)管理經(jīng)驗；
2）大型客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（覆蓋百萬(wàn)級客戶(hù)，或投入營(yíng)銷(xiāo)費用達千萬(wàn)級）開(kāi)展經(jīng)驗；
3）細分客群精細化經(jīng)營(yíng)管理及活動(dòng)策劃經(jīng)驗；
3.能熟練運用office辦公文檔工具，具備PPT擬寫(xiě)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)文案擬寫(xiě)、跨部門(mén)溝通協(xié)調能力、數據分析能力。有數據挖掘能力者優(yōu)先。
4.工作積極認真，吃苦耐勞，有全局觀(guān)、開(kāi)拓性、創(chuàng )造性、自驅力。
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