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2025年江蘇農商行秋季校園招聘面試熱點(diǎn)：“懲戒彩鈴”
【模擬試題】
一名老賴(lài)因“懲戒彩鈴”導致一筆大生意受到了影響，他情緒十分激動(dòng)，帶著(zhù)全家跑到法院，要求給他一個(gè)說(shuō)法。假如你是法院的一名工作人員，領(lǐng)導讓你處理此事，請問(wèn)你會(huì )怎么處理?
【參考答案】
作為政府的一名工作人員，面對群眾事件時(shí)，應該盡快妥善處理，給群眾一個(gè)滿(mǎn)意的交代。
首先，我會(huì )安撫他們的情緒，控制場(chǎng)面。對于他們的心情表示理解，畢竟因為“定制彩鈴”，他們的家庭遭受了一定的經(jīng)濟損失，情緒激動(dòng)也是在所難免的。并將他們請到接待室喝點(diǎn)熱水，稍作休息，穩定其情緒。
其次，了解具體情況。耐心聽(tīng)其訴說(shuō)，了解他們的具體訴求，并做認真記錄。期間，我會(huì )以委婉方式讓其認識到來(lái)法院鬧事這種行為不僅解決不了根本問(wèn)題，反而會(huì )給自己和法院部門(mén)帶來(lái)許多不必要的麻煩。
再次，我會(huì )用通俗易懂的語(yǔ)言講解我們進(jìn)行“彩鈴懲戒”的法律依據，并設身處地站在他們的立場(chǎng)給他們講解彩鈴懲罰的積極意義，彩鈴懲罰雖然從目前來(lái)看給他們帶來(lái)了一定的經(jīng)濟損失，但是從長(cháng)遠來(lái)看會(huì )對他們的利益產(chǎn)生積極的影響。然后我會(huì )積極地幫助他們分析如何減少他們家庭的經(jīng)濟損失，告知他們只要履行了法院判決，由法院出具手續，其手機彩鈴就可以恢復正常了，不會(huì )再對他們今后的生意造成影響，盡力勸說(shuō)他們主動(dòng)申請調解、盡快履行法定義務(wù)。
最后，我會(huì )及時(shí)地向領(lǐng)導匯報事件處理情況。并且留下我的聯(lián)系方式，告訴他們如果還有相關(guān)疑問(wèn)及時(shí)聯(lián)系我，我會(huì )盡力幫他們解答。
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