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2024年江蘇農商行秋季校園招聘面試指導：應變能力是考察要素關(guān)鍵點(diǎn)
在各地公職類(lèi)面試中，應變能力始終是考察要素的關(guān)鍵點(diǎn)，但是考生要想真正突出自身的“應變能力”，在此類(lèi)題目的作答中，需要關(guān)鍵點(diǎn)關(guān)注審題，而題干信息中的“身份”，更是審題的關(guān)鍵所在。
一、身份不同，目標不同
應變題目中，不同的身份信息，則工作的目標與原則不盡相同，部分題目甚至會(huì )在這種地方設置陷阱，出現模糊的情況。比如例題“你是安監局一線(xiàn)執法工作人員，某天你和同事們在對某企業(yè)突擊檢查時(shí)，發(fā)現該企業(yè)存在重大安全隱患，在依法責令其停業(yè)整頓時(shí)，十幾個(gè)工人圍住你們，高喊：我們要吃飯，我們要工作。此時(shí)，你怎么辦?”本題中，我們是安監局執法人員，在發(fā)現企業(yè)安全隱患時(shí)，我們依據工作原則，安全優(yōu)先，對其依法整改，所以本題工作目標為解決工人對企業(yè)停業(yè)的抵觸心理，改善其安全意識。但有些考生會(huì )質(zhì)疑：工人在企業(yè)整頓期間無(wú)收入的問(wèn)題如何處理?這就是典型的沒(méi)有明確工作目標、忽略題目關(guān)鍵點(diǎn)的表現。
二、關(guān)注身份，明確權限
人際交往的意識與技巧告訴我們，工作中應有權屬意識，權責要承擔，界限不突破，而在應變能力題目中也同樣如此，部分題目中由于身份不同，權限會(huì )有明顯的界限。比如例題“某小區有群眾在樓頂公共空間私搭陽(yáng)光房，其他居民與之溝通無(wú)果，引發(fā)沖突。你作為街道工作人員，應如何處理?”本題中有部分考生會(huì )直接責令群眾拆除陽(yáng)光房，甚至進(jìn)行罰款、追責等處理，但作為街道工作人員，我們沒(méi)有執法權，工作范圍至多是進(jìn)行教育引導，協(xié)調拆除，若群眾不接受我們的調解，我們只能向城管執法部門(mén)匯報，請求介入處理。
三、圍繞身份，補充細節
在應變能力題目中，部分題干身份設定比較明確，在這種情況下，我們可以補充一些處理問(wèn)題的細節，以凸顯作答針對性。比如當我們是一線(xiàn)執法人員時(shí)，可以運用“確保執法記錄儀開(kāi)啟”這樣的表述，當我們是“村長(cháng)助理”時(shí)，可以補充向村主任進(jìn)行情況匯報的步驟。總之，不同的身份，可以基于不同情況補充細節，體現作答細致性。
應變能力作答門(mén)檻低，但若想真正體現緊迫感、情境感、針對性，就需要各位考生關(guān)注關(guān)鍵細節，尤其是關(guān)注題干身份，做到與眾不同。
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