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近日，溧水農商銀行營(yíng)業(yè)部主動(dòng)上門(mén)為客戶(hù)激活社保卡，加強政銀協(xié)作，協(xié)同發(fā)展，良性互動(dòng)。以困難人群為主體，以承擔社會(huì )重擔為主責，助力推動(dòng)溧水農商銀行民生社保業(yè)務(wù)發(fā)展。
“感謝溧水農商銀行營(yíng)業(yè)部的兩名工作人員特意上門(mén)服務(wù)，幫我們一家人解決了一大難題！”黃女士激動(dòng)地說(shuō)道。
據了解，黃女士的母親患有眼疾及精神類(lèi)疾病，常年在醫院住院，社保卡因沒(méi)有激活導致醫保報銷(xiāo)無(wú)法入賬。在得知黃女士一家人的難題后，該行營(yíng)業(yè)部?jì)擅ぷ魅藛T聯(lián)系該客戶(hù)及醫院后攜帶便攜式STM設備前往該醫院，由于精神疾病類(lèi)防治醫院管控較嚴，兩名工作人員需要向醫院領(lǐng)導報備，出示相關(guān)證明文件，與醫院多方人員聯(lián)系，經(jīng)過(guò)合法合規的一系列手續后通過(guò)層層關(guān)卡為客戶(hù)辦理社保卡激活業(yè)務(wù)。
作為金融與民生相結合的具體實(shí)施者和執行者，溧水農商銀行始終堅持以客戶(hù)為中心的理念，秉承為客戶(hù)服務(wù)的宗旨，不斷提升客戶(hù)的獲得感和幸福感，圍繞“15分鐘醫保圈”開(kāi)展聚焦于民的各項金融服務(wù)行動(dòng)，通過(guò)手機銀行、智能柜臺等為客戶(hù)辦理社保民生業(yè)務(wù)。下一步，溧水農商銀行營(yíng)業(yè)部將提高精細化服務(wù)水平，讓客戶(hù)少跑路、一次辦、上門(mén)辦，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，滿(mǎn)足客戶(hù)各項金融服務(wù)需求。
原標題：溧水農商銀行：上門(mén)激活社保卡 民生服務(wù)暖人心
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