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“總算用上第三代社保卡了！我早就想換卡，但白天上班沒(méi)時(shí)間去銀行，真沒(méi)想到晚上還能辦理?yè)Q卡，更沒(méi)想到在家門(mén)口就給換了。”沛縣龍固鎮邵馬村馬先生高興地說(shuō)。
當前，正值社保卡更新?lián)Q代業(yè)務(wù)集中受理期，針對群眾白天工作忙碌，無(wú)法到網(wǎng)點(diǎn)換卡這一情況，沛縣農商銀行利用“金融夜校”契機，組織員工攜帶便攜式制卡機，開(kāi)展晚間駐村換卡活動(dòng)，真正做到了“把銀行搬進(jìn)村組，把服務(wù)送到門(mén)口，把時(shí)間交給群眾”，贏(yíng)得了村民們的一致好評。
第三代社保卡換卡工作是一項惠及民生的大工程，為提高社保卡換卡效率與客戶(hù)體驗，該行駐村換卡采用“1+2+3”服務(wù)模式，即“1臺制卡機快速制卡+2臺STM激活金融功能+3人輔助開(kāi)通配套業(yè)務(wù)”，配足設備與工作人員，開(kāi)展流程化作業(yè)，做到更換一張現場(chǎng)激活一張。醫保電子憑證、動(dòng)賬通知、第三方支付等業(yè)務(wù)快速開(kāi)通，確保客戶(hù)各項功能正常使用。活動(dòng)現場(chǎng)還為村民準備了視頻投影、宣傳資料、板凳、礦泉水等，讓村民等待辦理的過(guò)程不枯燥，順便學(xué)習金融知識、反詐知識。該項活動(dòng)自7月開(kāi)展以來(lái)，已累計更換三代社保卡4.7萬(wàn)張，成效顯著(zhù)。
下一步，沛縣農商銀行將繼續堅持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步延伸服務(wù)觸角，降低金融業(yè)務(wù)辦理門(mén)檻，持續推動(dòng)三代社保卡換卡工作，加強場(chǎng)景應用，提升增值服務(wù)，為服務(wù)地方民生貢獻金融力量。
原標題：沛縣農商銀行：金融服務(wù)“不打烊” 駐村換卡更便捷
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