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為加快推進(jìn)函證業(yè)務(wù)規范化、集約化、數字化，紫金農商銀行積極響應財政部、銀保監會(huì )要求，全面上收轄內網(wǎng)點(diǎn)函證業(yè)務(wù)至總行運營(yíng)管理部資金結算中心。通過(guò)統一接收、統一復核、統一寄件，實(shí)現函證業(yè)務(wù)集中做、專(zhuān)家做、系統做，進(jìn)一步確保函證信息質(zhì)量，提升函證工作質(zhì)效，推動(dòng)社會(huì )信用體系建設。
“拉滿(mǎn)弓”“上滿(mǎn)弦”——全力保障業(yè)務(wù)高峰期。今年春節后，紫金農商銀行迎來(lái)自函證集中后的首個(gè)業(yè)務(wù)高峰期，由于函證業(yè)務(wù)多涉及企業(yè)的審計工作，時(shí)效性極強，為保證業(yè)務(wù)及時(shí)、準確、高效運轉，運營(yíng)管理部加派處理人員，延長(cháng)服務(wù)時(shí)間，通過(guò)專(zhuān)人接待、內部協(xié)同、聯(lián)動(dòng)辦理，處理完成后直接郵寄回函，平均每日集中處理400項函證業(yè)務(wù)，大大減少了客戶(hù)往返銀行次數及排隊等候時(shí)間。
“加速度”“高質(zhì)量”——實(shí)現函證數據電子化。紫金農商銀行上線(xiàn)函證業(yè)務(wù)集中操作系統，實(shí)現業(yè)務(wù)全流程管理和檔案電子化管理。同時(shí)，對接行內ODS數據系統，實(shí)現函證所需數據一鍵提取，對于普通函面的數據提取可在短短2分鐘內完成，進(jìn)一步提高數據準確性、全面性，減少人工查詢(xún)流程，降低人為操作風(fēng)險。
“免費用”“助小微”——促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟新發(fā)展。紫金農商銀行始終堅持“服務(wù)三農、服務(wù)中小，服務(wù)城鄉”的市場(chǎng)定位，認真貫徹落實(shí)金融機構減費讓利工作，減免單位銀行詢(xún)證函服務(wù)費用。自函證業(yè)務(wù)集中處理以來(lái)，為企業(yè)辦理函證業(yè)務(wù)2100余份，減免金額近42萬(wàn)元，進(jìn)一步降低小微企業(yè)運營(yíng)成本，優(yōu)化實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。
紫金農商銀行始終秉持“金融為民”情懷，永葆“以客戶(hù)為中心”初心，踐行“為業(yè)務(wù)負載，為客戶(hù)擔當”承諾，為提高金融服務(wù)水平、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境貢獻金融力量。
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