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近日，江蘇省聯(lián)社發(fā)文表彰了“電子銀行產(chǎn)品體驗官”優(yōu)秀組織單位和先進(jìn)個(gè)人。如皋農商銀行榮獲全省“電子銀行產(chǎn)品體驗官”優(yōu)秀工作單位一等獎，該行薛露、楊小濤、袁雨桐等3名員工被評為2022年度優(yōu)秀產(chǎn)品體驗官。
為貫徹落實(shí)“以客戶(hù)為中心”的發(fā)展理念，持續暢通信息反饋交流通道，全面提升電子銀行產(chǎn)品各項功能服務(wù)，傾心打造“用得好、信得過(guò)、愿傳播”的數字金融客戶(hù)體驗，2022年，江蘇省聯(lián)社組織全省農商行共同組建“電子銀行產(chǎn)品體驗官”隊伍。如皋農商銀行從總行、支行、外部各個(gè)層級、各個(gè)年齡層次、不同性別等維度抽取10名人員組建了電子銀行產(chǎn)品體驗官隊伍，在全年六期“電子銀行產(chǎn)品體驗官”活動(dòng)中，共收集、提交體驗官建議反饋103條。
如皋農商銀行將持續把提升電子銀行產(chǎn)品體驗作為一項長(cháng)期性、基礎性工作開(kāi)展，嚴格落實(shí)產(chǎn)品體驗官的工作要求，不斷探索推進(jìn)工作開(kāi)展的新思路、新方法、新措施，勇于為電子銀行產(chǎn)品的客戶(hù)體驗提升和業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展建言獻策。
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