為進(jìn)一步推動(dòng)社保卡業(yè)務(wù)發(fā)展,儀征農商銀行電子銀行部堅持“高質(zhì)發(fā)展,穩中有進(jìn)”的工作理念,快速推進(jìn)三代卡換發(fā),從“做大、做廣、做多”向“做深、做細、做活”轉變,促進(jìn)全行社保卡業(yè)務(wù)質(zhì)效整體提升。至2023年1月12日,全行社保卡發(fā)卡42.12萬(wàn)張,激活率達70.19%,其中:三代社保卡發(fā)卡總量達6萬(wàn)張,三代社保卡占比達14.24%。
盯住主線(xiàn)目標毫不動(dòng)搖。參照省聯(lián)社2023年條線(xiàn)考核要求,制定首季開(kāi)門(mén)紅社保卡任務(wù)目標,確保首季三代社保卡新?lián)Q卡不低于20000張;社保卡客戶(hù)黏性指數不低于120%。
豐富社保卡客戶(hù)使用渠道。一是擴大社保卡代發(fā)客戶(hù)群體。深入挖掘本市各項民生類(lèi)待遇發(fā)放場(chǎng)景,以社保卡代發(fā)為抓手提升客戶(hù)黏性;二是新增社保卡發(fā)卡點(diǎn)。在全轄新增12個(gè)發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn),提供制卡、掛失補辦、激活等一站式社保+金融服務(wù),極大地提升網(wǎng)點(diǎn)社保卡相關(guān)業(yè)務(wù)辦理效率;三是拓展社保卡金融功能使用場(chǎng)景。積極做好社保卡金融功能使用場(chǎng)景的營(yíng)銷(xiāo)拓展,開(kāi)展社保卡換發(fā)激活抽獎、社保卡綁卡代扣水電費9折優(yōu)惠等活動(dòng),提高三代社保卡換發(fā)激活率和使用頻率。
狠抓數據挖潛強化賦能。結合相關(guān)考核要求,與信息科技部合作開(kāi)發(fā)社保卡數據分析報表,涵蓋完成情況、客群分析、結構分析,注重分析與跟蹤,抓好過(guò)程跟蹤和督導。至2023年1月12日,全行當年新增三代社保卡換發(fā)6460張。
全行聯(lián)動(dòng)開(kāi)展三代卡換發(fā)工作。一是推動(dòng)全行聯(lián)動(dòng)開(kāi)展社保三代卡換卡工作,科學(xué)劃分營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)格和營(yíng)銷(xiāo)組合,實(shí)施“大中企業(yè)上門(mén)辦、社區村組駐點(diǎn)辦、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一站辦”的精細化服務(wù),努力提升三代卡換卡率;二是增量擴面的同時(shí)更要注重提質(zhì)增效,提升社保卡客戶(hù)黏性,不斷夯實(shí)零售業(yè)務(wù)發(fā)展基礎;三是積極爭取代發(fā)項目,強化與人社、醫保等政府部門(mén)合作,積極爭取養老金、涉農補貼等額外社保代發(fā)項目。
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