|
2022年是東海農商銀行貫徹落實(shí)省聯(lián)社“運營(yíng)隊伍建設年”活動(dòng)的關(guān)鍵年。為全面加強該行近兩年新入職員工履職能力，幫助其快速適應網(wǎng)點(diǎn)柜面服務(wù)新要求，近日，該行聘請培訓專(zhuān)家，針對近兩年新入職員工開(kāi)展了為期兩天的培訓。此次培訓密切貼合當代青年的思想狀況，四大模塊“認知—現象—方法—邏輯”有機銜接、層層遞進(jìn)，逐步引導新員工認識自我、提升自我，取得了良好效果。
此次培訓，授課老師圍繞成就自我、展示自我、激勵自我、提升自我、助力自我五個(gè)領(lǐng)域，結合新員工在工作中可能遇到的心理問(wèn)題、成長(cháng)問(wèn)題、人際關(guān)系問(wèn)題及價(jià)值體現問(wèn)題進(jìn)行了充分地、通俗地、細致地引導與解答。參加培訓的新員工被分為四組進(jìn)行PK，現場(chǎng)氛圍熱烈、高潮迭起，大家摩拳擦掌、躍躍欲試，在頭腦風(fēng)暴環(huán)節更是暢所欲言，不斷迸發(fā)出創(chuàng )新的火花。課后休息時(shí)間，參訓學(xué)員還在熱烈討論，表達培訓感悟，學(xué)員固有的思維模式在相互交流、無(wú)私分享中得到了重組提升，形成了和諧互助、相互學(xué)習的良好氛圍。
培訓結束后，為檢驗學(xué)習成果，該行從理論與實(shí)踐兩方面，組織新員工進(jìn)行理論知識測試及服務(wù)禮儀通關(guān)考核，全體學(xué)員經(jīng)過(guò)悉心準備、反復練習，最終都順利通過(guò)結業(yè)考核，大家帶著(zhù)積極陽(yáng)光的心態(tài)、過(guò)硬的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能投入接下來(lái)的工作中。
此次培訓，固化了東海農商銀行網(wǎng)點(diǎn)轉型的成果，進(jìn)一步提升了該行服務(wù)保障能力，為加快培育該行運營(yíng)隊伍人才、促進(jìn)隊伍整體素質(zhì)提升、打造規范化、標準化、體系化的運營(yíng)隊伍打下了堅實(shí)基礎。
|
