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田家少閑月，五月人倍忙。農歷五月是“三夏”生產(chǎn)的關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)，寶應農商銀行夏集支行根據本地農業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)和農戶(hù)資金需求，加大金融扶持力度，精準發(fā)力，多措并舉，積極助力夏收夏種生產(chǎn)工作。
主動(dòng)對接需求，提升服務(wù)精準度
該支行充分發(fā)揮“鄉村振興主辦行”的服務(wù)優(yōu)勢，在充分調研需求的基礎上，科學(xué)制定信貸資金投放計劃，重點(diǎn)加大“三夏”生產(chǎn)貸款的有效投放。
開(kāi)展資金需求調研，制定資金投放方案。由支行行長(cháng)帶領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理走村串戶(hù)，拜訪(fǎng)村鎮相關(guān)負責人、收糧大戶(hù)、種植養殖大戶(hù)等客戶(hù)群體，召開(kāi)現場(chǎng)推介會(huì )，切實(shí)了解和掌握農戶(hù)的金融服務(wù)需求，多方位聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，立足“三夏”生產(chǎn)時(shí)間緊、季節性強、資金使用集中等特點(diǎn)，精準制定貸款投放計劃。
制定走訪(fǎng)營(yíng)銷(xiāo)清單，積極開(kāi)展客戶(hù)回訪(fǎng)。組織網(wǎng)點(diǎn)人員深入轄區，每日對照清單進(jìn)行針對性走訪(fǎng)，配套該行最新的貸款產(chǎn)品和利率優(yōu)惠政策，吸引了廣大農戶(hù)的關(guān)注。
專(zhuān)設綠色通道，將服務(wù)延伸至“田間地頭”。“三夏”期間，該支行新增貸款投放1316萬(wàn)元，戶(hù)數增長(cháng)89戶(hù)，切實(shí)滿(mǎn)足了廣大農戶(hù)的資金需求，貢獻了強勁的金融動(dòng)力。
優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)滿(mǎn)意度
該支行從強化廳堂服務(wù)、加大宣傳力度等方面發(fā)力，全力做好服務(wù)保障工作。
延長(cháng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，方便農戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。該支行根據網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況，適當延長(cháng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，滿(mǎn)足農戶(hù)不同時(shí)段的業(yè)務(wù)需求。
專(zhuān)設夏糧資金結算專(zhuān)柜，備足現金零錢(qián)，保證農戶(hù)零錢(qián)調換隨時(shí)到位，不誤農時(shí)。
關(guān)注收糧資金的上下游流向，做好資金匯劃、現金供應等工作，為夏糧收購、加工、銷(xiāo)售企業(yè)提供方便快捷的金融服務(wù)。
依托科技支撐，提升服務(wù)便捷度
大力推廣售糧款非現金結算服務(wù)。及時(shí)與收購站點(diǎn)負責人及財務(wù)人員加強溝通，動(dòng)員農戶(hù)攜帶寶應農商銀行社保卡或本行一類(lèi)卡辦理資金結算售糧款，深入村組及村村通站點(diǎn)，重點(diǎn)宣傳農商行社保卡結算優(yōu)勢，幫助農戶(hù)實(shí)現“糧出手、錢(qián)到賬”。
針對夏收夏種期間農村地區支付結算需求旺盛的特點(diǎn)，該支行切實(shí)踐行普惠金融，進(jìn)一步加大金融便民服務(wù)機具的布放力度，完善轄內各行政村農村普惠金融服務(wù)點(diǎn)設施，極大地方便了資金支取、糧食補貼領(lǐng)取及轉賬業(yè)務(wù)，打通了金融服務(wù)的“最后一公里”。
針對個(gè)人客戶(hù)，積極加強手機銀行、微信銀行的宣傳力度，提升客戶(hù)體驗，分流柜面壓力，優(yōu)化服務(wù)，增強了客戶(hù)黏性。
近年來(lái)，寶應農商銀行夏集支行不斷下沉重心，持續深耕細作，全面踐行普惠金融，為廣大農民朋友送去了優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。今后，該支行將總結今年支持“三夏”工作的經(jīng)驗，繼續踐行“服務(wù)三農”初心使命，讓金融活水環(huán)繞田間地頭。
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