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近日，鹽城市銀行業(yè)協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)郭春勝在農發(fā)行鹽城市分行副行長(cháng)趙紅明、運營(yíng)科技部高級主管梁慶莉的陪同下，赴農發(fā)行鹽都支行檢查指導文明規范服務(wù)工作。
農發(fā)行鹽都支行行長(cháng)陳艾蘭針對支行疫情防控期間文明規范服務(wù)工作情況向郭春勝一行進(jìn)行了匯報。郭春勝在了解該行一些基本情況后，對該行的營(yíng)業(yè)環(huán)境、員工形象、大堂引導、柜面服務(wù)等方面進(jìn)行了現場(chǎng)指導并提出寶貴意見(jiàn)，對農發(fā)行積極履行服務(wù)鄉村振興職能提出了進(jìn)一步要求。
銀行是文明規范服務(wù)的窗口，是創(chuàng )建文明城市的重要環(huán)節。郭春勝指出支行網(wǎng)點(diǎn)應該高度重視文明規范服務(wù)工作，切實(shí)把服務(wù)工作與業(yè)務(wù)工作等同起來(lái)，進(jìn)一步完善文明規范服務(wù)制度體系，切實(shí)把服務(wù)意識、服務(wù)理念、服務(wù)準則真正貫徹到每位員工，使他們真正地樹(shù)立起現代服務(wù)理念，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)技能，加強服務(wù)創(chuàng )新。
下一步，農發(fā)行鹽都支行將進(jìn)一步全力推進(jìn)文明窗口建設，切實(shí)提升客戶(hù)體驗，堅持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，多措并舉提升文明規范服務(wù)質(zhì)效，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提升。
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