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3月30日起，睢寧縣突發(fā)疫情，全面防控驟然升級，整個(gè)縣城仿佛按下了暫停鍵。“現在疫情管控，其實(shí)我最惦記的倒不是我的家人，而是那些辦不了業(yè)務(wù)的客戶(hù)。”建行睢寧支行行長(cháng)陳子儀在黨總支會(huì )上不無(wú)焦慮地說(shuō)，“企業(yè)需要資金，客戶(hù)需要理財，銀行需要發(fā)展，我們停不下來(lái)啊！”
會(huì )議上，睢寧支行發(fā)出響亮的聲音：防疫不松懈，服務(wù)不停歇。該支行首先抽調出部分黨員干部，封閉在銀行本部辦公，24小時(shí)響應，應對各種情況；其次是組成一支60多人的志愿者團隊，走向防疫最前沿，配合防疫工作人員開(kāi)展工作；其余的員工全部按要求居家線(xiàn)上辦公，盡全力滿(mǎn)足客戶(hù)的各種服務(wù)需求。
客戶(hù)經(jīng)理陳波說(shuō)，他每天絕大部分時(shí)間都是在跟客戶(hù)打電話(huà)、發(fā)信息，不僅僅是業(yè)務(wù)聯(lián)系，還包括幫客戶(hù)購買(mǎi)一些生活用品，甚至是陪被隔離的客戶(hù)聊聊天，寬慰一下他們的心情。疫情之下見(jiàn)真情，疫情管控非但沒(méi)有讓陳波工作停滯，反而成功營(yíng)銷(xiāo)了800萬(wàn)元保險。
無(wú)獨有偶，客戶(hù)經(jīng)理胡恒亞時(shí)刻牽掛著(zhù)一位被封閉在社區的客戶(hù)，而客戶(hù)1200萬(wàn)元的建信信托業(yè)務(wù)則成了他的意外收獲。
由分管行長(cháng)、個(gè)金部經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理組成的營(yíng)銷(xiāo)團隊，疫情期間幾乎變成了客戶(hù)的后勤保障團隊，先后為客戶(hù)送去了近千份防疫物資和生活用品。而客戶(hù)毫不猶豫轉來(lái)的2000萬(wàn)元大額存單也是最真心的回報。
同樣的故事幾乎每天都在發(fā)生。公司業(yè)務(wù)部在獲知客戶(hù)急需短期資金時(shí)，沒(méi)有因為疫情而耽擱。第一時(shí)間上報并獲得了上級行大力支持，當天就為企業(yè)爭取到5700萬(wàn)元貼息資金，效率之高絕無(wú)僅有。
建行睢寧支行的精心組織，在這座因疫情而“暫停”的縣城里就像是按下了“快進(jìn)鍵”，建行的身影，建行的聲音，建行的業(yè)務(wù)，在快速奔跑和傳遞著(zhù)。
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