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2022年光大銀行零售與財富管理部遠程銀行中心社會(huì )招聘啟事
零售與財富管理部遠程銀行中心-產(chǎn)品經(jīng)理
職位描述:
中心介紹
中國光大銀行零售與財富管理部遠程銀行中心成立于1999年，隸屬總行零售與財富管理部，下設北京、武漢、天津三個(gè)分中心，人員規模已達1800余人。光大銀行遠程銀行中心經(jīng)歷了23年的發(fā)展沉淀、技術(shù)創(chuàng )新，形成了以語(yǔ)音、文字、視頻等多元化、多渠道、多媒體協(xié)同的服務(wù)體系。秉持“綜合服務(wù)提供者、業(yè)務(wù)運營(yíng)支持者、客戶(hù)關(guān)系提升者”的業(yè)務(wù)規劃，積極打造具有彈性和擴張能力的遠程智能服務(wù)與運營(yíng)系統，開(kāi)拓分行托管客戶(hù)服務(wù)及長(cháng)尾客戶(hù)運營(yíng)，創(chuàng )新實(shí)現數字人“小璇”等智能服務(wù)、助老服務(wù)、擁軍服務(wù)。在探索服務(wù)新模式的同時(shí)，積極踐行光大“金融國家隊”的社會(huì )責任。
基本條件
1.堅持黨的基本理論、基本路線(xiàn)、基本方略；自覺(jué)增強“四個(gè)意識”，堅定“四個(gè)自信”，堅決做到“兩個(gè)維護”；
2.遵紀守法，誠實(shí)守信，具有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德，無(wú)不良從業(yè)記錄；
3.符合中國光大銀行員工任職及業(yè)務(wù)回避相關(guān)標準；
4.年齡原則上不超過(guò)35周歲；
5.本科及以上學(xué)歷，留學(xué)歸國人員應取得教育部留學(xué)服務(wù)中心的學(xué)歷學(xué)位認證；
6.在原單位考核情況良好，無(wú)基本稱(chēng)職、不稱(chēng)職或年度考核排名后10%等情形；
7.對于參加抗擊疫情一線(xiàn)醫護人員的配偶或子女、退役軍人等，在同等條件下優(yōu)先錄取。
崗位職責
1.負責遠程銀行中心客戶(hù)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的系統建設，對銀行常見(jiàn)的商業(yè)策略場(chǎng)景有一定的經(jīng)驗，參與過(guò)完整的商業(yè)運營(yíng)活動(dòng)流程，理解業(yè)務(wù)的運營(yíng)各項指標，及運營(yíng)中各類(lèi)經(jīng)營(yíng)觸點(diǎn)的特點(diǎn)和建設周期；
2.負責對接中心及外部門(mén)業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行需求分析、方案設計、撰寫(xiě)需求文檔和原型圖，并將需求提交科技部開(kāi)發(fā)實(shí)施，進(jìn)行項目管理、溝通協(xié)調、測試、投產(chǎn)驗證；
3.負責系統的同業(yè)調研、創(chuàng )新研究、收集反饋、分析數據、推廣使用，持續優(yōu)化產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程和用戶(hù)體驗，對中心戰略落地、產(chǎn)品價(jià)值和用戶(hù)體驗負責；
4.負責系統日常維護，解決問(wèn)題。
專(zhuān)業(yè)條件
1.本科以上學(xué)歷，計算機、交互設計等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2.有線(xiàn)上客戶(hù)運營(yíng)、經(jīng)營(yíng)、策略中臺等相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)驗優(yōu)先；
3.學(xué)習能力強，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力、抗壓能力和團隊精神。
零售與財富管理部遠程銀行中心-人力資源管理崗
職位描述:
中心介紹
中國光大銀行零售與財富管理部遠程銀行中心成立于1999年，隸屬總行零售與財富管理部，下設北京、武漢、天津三個(gè)分中心，人員規模已達1800余人。光大銀行遠程銀行中心經(jīng)歷了23年的發(fā)展沉淀、技術(shù)創(chuàng )新，形成了以語(yǔ)音、文字、視頻等多元化、多渠道、多媒體協(xié)同的服務(wù)體系。秉持“綜合服務(wù)提供者、業(yè)務(wù)運營(yíng)支持者、客戶(hù)關(guān)系提升者”的業(yè)務(wù)規劃，積極打造具有彈性和擴張能力的遠程智能服務(wù)與運營(yíng)系統，開(kāi)拓分行托管客戶(hù)服務(wù)及長(cháng)尾客戶(hù)運營(yíng)，創(chuàng )新實(shí)現數字人“小璇”等智能服務(wù)、助老服務(wù)、擁軍服務(wù)。在探索服務(wù)新模式的同時(shí)，積極踐行光大“金融國家隊”的社會(huì )責任。
基本條件
1.堅持黨的基本理論、基本路線(xiàn)、基本方略；自覺(jué)增強“四個(gè)意識”，堅定“四個(gè)自信”，堅決做到“兩個(gè)維護”；
2.遵紀守法，誠實(shí)守信，具有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德，無(wú)不良從業(yè)記錄；
3.符合中國光大銀行員工任職及業(yè)務(wù)回避相關(guān)標準；
4.年齡原則上不超過(guò)35周歲；
5.本科及以上學(xué)歷，留學(xué)歸國人員應取得教育部留學(xué)服務(wù)中心的學(xué)歷學(xué)位認證；
6.在原單位考核情況良好，無(wú)基本稱(chēng)職、不稱(chēng)職或年度考核排名后10%等情形；
7.對于參加抗擊疫情一線(xiàn)醫護人員的配偶或子女、退役軍人等，在同等條件下優(yōu)先錄取。
崗位職責
1.與外部招聘公司、考試公司、測評公司進(jìn)行聯(lián)系，收集相關(guān)信息，開(kāi)展業(yè)務(wù)合作；
2.管理和維護中心內\外部招聘的宣傳媒體，確保招聘信息的及時(shí)發(fā)布與更新；3.協(xié)調推進(jìn)績(jì)效管理工作；
4.建立健中心績(jì)效管理制度總體框架，包括組織績(jì)效考核和個(gè)人績(jì)效考核；組織實(shí)施考核評價(jià)；績(jì)效管理電子化系統建設與管理；
5.根據部門(mén)的年度工作計劃和人員配置計劃，具體實(shí)施中心各項人員管理工作包括：招聘選拔、人員調配，及手續辦理等；
6.中心員工勞動(dòng)合同管理。
專(zhuān)業(yè)條件
1.碩士及以上學(xué)歷，人力資源管理、心理學(xué)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2.有人力資源咨詢(xún)經(jīng)驗優(yōu)先；
3.有系統的人力資源能力，有人力資源體系從0到1建設經(jīng)歷的優(yōu)先；
4.優(yōu)秀的學(xué)習能力、邏輯思維、系統化的呈現能力；
5.抗壓能力、團隊意識強，有較好的職業(yè)成熟度。
零售與財富管理部遠程銀行中心-遠程客戶(hù)經(jīng)理崗
職位描述:
中心介紹
中國光大銀行零售與財富管理部遠程銀行中心成立于1999年，隸屬總行零售與財富管理部，下設北京、武漢、天津三個(gè)分中心，人員規模已達1800余人。光大銀行遠程銀行中心經(jīng)歷了23年的發(fā)展沉淀、技術(shù)創(chuàng )新，形成了以語(yǔ)音、文字、視頻等多元化、多渠道、多媒體協(xié)同的服務(wù)體系。秉持“綜合服務(wù)提供者、業(yè)務(wù)運營(yíng)支持者、客戶(hù)關(guān)系提升者”的業(yè)務(wù)規劃，積極打造具有彈性和擴張能力的遠程智能服務(wù)與運營(yíng)系統，開(kāi)拓分行托管客戶(hù)服務(wù)及長(cháng)尾客戶(hù)運營(yíng)，創(chuàng )新實(shí)現數字人“小璇”等智能服務(wù)、助老服務(wù)、擁軍服務(wù)。在探索服務(wù)新模式的同時(shí)，積極踐行光大“金融國家隊”的社會(huì )責任。
基本條件
1.堅持黨的基本理論、基本路線(xiàn)、基本方略；自覺(jué)增強“四個(gè)意識”，堅定“四個(gè)自信”，堅決做到“兩個(gè)維護”；
2.遵紀守法，誠實(shí)守信，具有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德，無(wú)不良從業(yè)記錄；
3.符合中國光大銀行員工任職及業(yè)務(wù)回避相關(guān)標準；
4.年齡原則上不超過(guò)35周歲；
5.本科及以上學(xué)歷，留學(xué)歸國人員應取得教育部留學(xué)服務(wù)中心的學(xué)歷學(xué)位認證；
6.在原單位考核情況良好，無(wú)基本稱(chēng)職、不稱(chēng)職或年度考核排名后10%等情形；
7.對于參加抗擊疫情一線(xiàn)醫護人員的配偶或子女、退役軍人等，在同等條件下優(yōu)先錄取。
崗位職責
1.在監管合規范圍內，負責向個(gè)人客戶(hù)提供金融產(chǎn)品服務(wù)和解決方案，具備獨立客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力；
2.負責制定經(jīng)營(yíng)策略、篩選經(jīng)營(yíng)線(xiàn)索，利用遠程線(xiàn)上多渠道實(shí)現精準化觸達和交互，維護客戶(hù)關(guān)系與資源，挖掘客戶(hù)投資需求，建立客戶(hù)檔案；
3.達成經(jīng)營(yíng)指標、業(yè)績(jì)；
4.遵守本行和監管機構所制定的所有適用的法律法規、規章制度、指引標準等，并高度誠信地履行自身職責；
5.完成上級安排的其他工作任務(wù)。
專(zhuān)業(yè)條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷；金融、經(jīng)濟、計算機、數學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2.具有銀行從業(yè)、基金從業(yè)資格證書(shū)；持有AFP、CFP等相關(guān)資質(zhì)優(yōu)先；
3.具有銀行、基金、證券、保險公司相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
4.掌握SQL，熟悉主流數據分析工具（如：Python、R、Sass）優(yōu)先；
5.需參加單位提供的業(yè)務(wù)培訓及崗前鍛煉，達標后上崗。
零售與財富管理部遠程銀行中心-財經(jīng)編輯
中心介紹
中國光大銀行零售與財富管理部遠程銀行中心成立于1999年，隸屬總行零售與財富管理部，下設北京、武漢、天津三個(gè)分中心，人員規模已達1800余人。光大銀行遠程銀行中心經(jīng)歷了23年的發(fā)展沉淀、技術(shù)創(chuàng )新，形成了以語(yǔ)音、文字、視頻等多元化、多渠道、多媒體協(xié)同的服務(wù)體系。秉持“綜合服務(wù)提供者、業(yè)務(wù)運營(yíng)支持者、客戶(hù)關(guān)系提升者”的業(yè)務(wù)規劃，積極打造具有彈性和擴張能力的遠程智能服務(wù)與運營(yíng)系統，開(kāi)拓分行托管客戶(hù)服務(wù)及長(cháng)尾客戶(hù)運營(yíng)，創(chuàng )新實(shí)現數字人“小璇”等智能服務(wù)、助老服務(wù)、擁軍服務(wù)。在探索服務(wù)新模式的同時(shí)，積極踐行光大“金融國家隊”的社會(huì )責任。
基本條件
1.堅持黨的基本理論、基本路線(xiàn)、基本方略；自覺(jué)增強“四個(gè)意識”，堅定“四個(gè)自信”，堅決做到“兩個(gè)維護”；
2.遵紀守法，誠實(shí)守信，具有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德，無(wú)不良從業(yè)記錄；
3.符合中國光大銀行員工任職及業(yè)務(wù)回避相關(guān)標準；
4.年齡原則上不超過(guò)35周歲；
5.本科及以上學(xué)歷，留學(xué)歸國人員應取得教育部留學(xué)服務(wù)中心的學(xué)歷學(xué)位認證；
6.在原單位考核情況良好，無(wú)基本稱(chēng)職、不稱(chēng)職或年度考核排名后10%等情形；
7.對于參加抗擊疫情一線(xiàn)醫護人員的配偶或子女、退役軍人等，在同等條件下優(yōu)先錄取。
崗位職責
1. 選題：以投資者教育為導向，結合銀行客戶(hù)畫(huà)像、社區定位、產(chǎn)品屬性和財經(jīng)熱點(diǎn)，做好光大金融社區內容的選題規劃和策劃；
2. 創(chuàng )作：負責監控保險、股票、基金、理財等金融領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)，并產(chǎn)出有趣、有料、有用的優(yōu)質(zhì)原創(chuàng )內容；
3. 日常編務(wù)工作：負責問(wèn)答對、圖文和視頻內容的編輯和把關(guān)。
專(zhuān)業(yè)條件
1. 3年以上財經(jīng)編輯、財經(jīng)記者或相關(guān)內容運營(yíng)經(jīng)驗，內容創(chuàng )作能力優(yōu)秀，有10萬(wàn)+爆款作品者優(yōu)先，有財新、《財經(jīng)》、四大證券報等一線(xiàn)財經(jīng)媒體或雪球、東方財富、騰訊財經(jīng)、新浪財經(jīng)、鳳凰財經(jīng)、和訊網(wǎng)等網(wǎng)站任職經(jīng)歷者優(yōu)先；
2.具備扎實(shí)的金融基礎知識，對財經(jīng)、理財、投資類(lèi)熱點(diǎn)具有強烈的敏感度，有過(guò)股票、基金等投資經(jīng)歷者優(yōu)先；
3.善于針對財經(jīng)熱點(diǎn)和重大節點(diǎn)進(jìn)行選題規劃，掌握爆款內容方法論；
4. 投遞簡(jiǎn)歷時(shí)請附上相關(guān)個(gè)人作品。
零售與財富管理部遠程銀行中心-渠道運營(yíng)
職位描述:
中心介紹
中國光大銀行零售與財富管理部遠程銀行中心成立于1999年，隸屬總行零售與財富管理部，下設北京、武漢、天津三個(gè)分中心，人員規模已達1800余人。光大銀行遠程銀行中心經(jīng)歷了23年的發(fā)展沉淀、技術(shù)創(chuàng )新，形成了以語(yǔ)音、文字、視頻等多元化、多渠道、多媒體協(xié)同的服務(wù)體系。秉持“綜合服務(wù)提供者、業(yè)務(wù)運營(yíng)支持者、客戶(hù)關(guān)系提升者”的業(yè)務(wù)規劃，積極打造具有彈性和擴張能力的遠程智能服務(wù)與運營(yíng)系統，開(kāi)拓分行托管客戶(hù)服務(wù)及長(cháng)尾客戶(hù)運營(yíng)，創(chuàng )新實(shí)現數字人“小璇”等智能服務(wù)、助老服務(wù)、擁軍服務(wù)。在探索服務(wù)新模式的同時(shí)，積極踐行光大“金融國家隊”的社會(huì )責任。
基本條件
1.堅持黨的基本理論、基本路線(xiàn)、基本方略；自覺(jué)增強“四個(gè)意識”，堅定“四個(gè)自信”，堅決做到“兩個(gè)維護”；
2.遵紀守法，誠實(shí)守信，具有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德，無(wú)不良從業(yè)記錄；
3.符合中國光大銀行員工任職及業(yè)務(wù)回避相關(guān)標準；
4.年齡原則上不超過(guò)35周歲；
5.本科及以上學(xué)歷，留學(xué)歸國人員應取得教育部留學(xué)服務(wù)中心的學(xué)歷學(xué)位認證；
6.在原單位考核情況良好，無(wú)基本稱(chēng)職、不稱(chēng)職或年度考核排名后10%等情形；
7.對于參加抗擊疫情一線(xiàn)醫護人員的配偶或子女、退役軍人等，在同等條件下優(yōu)先錄取。
崗位職責
1. 負責在互聯(lián)網(wǎng)的各渠道下進(jìn)行產(chǎn)品推廣，獲取用戶(hù)；
2. 負責統計、分析各渠道推廣數據及效果，并不斷優(yōu)化；
3. 根據不同渠道特色設計營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)行有針對性的營(yíng)銷(xiāo)推廣，深入挖掘用戶(hù)痛點(diǎn)；
4. 完成渠道內容策劃及更新，渠道活動(dòng)設計和執行；
5. 渠道用戶(hù)問(wèn)題解答與關(guān)系維護，渠道運營(yíng)數據監控與復盤(pán)等工作。
專(zhuān)業(yè)條件
1. 具有3年以上渠道運營(yíng)、新媒體運營(yíng)工作經(jīng)驗，熟悉金融、內容社區等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品推廣渠道及各個(gè)平臺規則、運作流程；
2. 具備較好的文案寫(xiě)作能力；
3. 有敏銳的洞察力，對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品渠道活動(dòng)有策劃和組織能力；
4. 熟悉金融理財行業(yè)相關(guān)風(fēng)險和政策規定，了解行業(yè)規則；
5. 具有良好的人際溝通能力、計劃執行能力，具有良好的道德品質(zhì)和職業(yè)操守；
6. 在騰訊、字節、百度、知乎、小紅書(shū)、B站等公司從事過(guò)相關(guān)工作者優(yōu)先。
零售與財富管理部遠程銀行中心-社區營(yíng)銷(xiāo)
職位描述:
中心介紹
中國光大銀行零售與財富管理部遠程銀行中心成立于1999年，隸屬總行零售與財富管理部，下設北京、武漢、天津三個(gè)分中心，人員規模已達1800余人。光大銀行遠程銀行中心經(jīng)歷了23年的發(fā)展沉淀、技術(shù)創(chuàng )新，形成了以語(yǔ)音、文字、視頻等多元化、多渠道、多媒體協(xié)同的服務(wù)體系。秉持“綜合服務(wù)提供者、業(yè)務(wù)運營(yíng)支持者、客戶(hù)關(guān)系提升者”的業(yè)務(wù)規劃，積極打造具有彈性和擴張能力的遠程智能服務(wù)與運營(yíng)系統，開(kāi)拓分行托管客戶(hù)服務(wù)及長(cháng)尾客戶(hù)運營(yíng)，創(chuàng )新實(shí)現數字人“小璇”等智能服務(wù)、助老服務(wù)、擁軍服務(wù)。在探索服務(wù)新模式的同時(shí)，積極踐行光大“金融國家隊”的社會(huì )責任。
基本條件
1.堅持黨的基本理論、基本路線(xiàn)、基本方略；自覺(jué)增強“四個(gè)意識”，堅定“四個(gè)自信”，堅決做到“兩個(gè)維護”；
2.遵紀守法，誠實(shí)守信，具有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德，無(wú)不良從業(yè)記錄；
3.符合中國光大銀行員工任職及業(yè)務(wù)回避相關(guān)標準；
4.年齡原則上不超過(guò)35周歲；
5.本科及以上學(xué)歷，留學(xué)歸國人員應取得教育部留學(xué)服務(wù)中心的學(xué)歷學(xué)位認證；
6.在原單位考核情況良好，無(wú)基本稱(chēng)職、不稱(chēng)職或年度考核排名后10%等情形；
7.對于參加抗擊疫情一線(xiàn)醫護人員的配偶或子女、退役軍人等，在同等條件下優(yōu)先錄取。
崗位職責
1. 為社區設計理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)轉化方案；
2. 為社區創(chuàng )作理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)轉化內容；
3. 為業(yè)務(wù)人員設計營(yíng)銷(xiāo)工具；
4. 監測理財產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)效果并持續迭代改進(jìn)。
專(zhuān)業(yè)條件
1. 熟悉互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，有成功的內容營(yíng)銷(xiāo)、金融領(lǐng)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2. 具有良好的內容創(chuàng )作能力，有豐富的創(chuàng )作經(jīng)驗；
3. 熟悉金融行業(yè)相關(guān)政策及監管規定；
4. 具有較強的數據分析能力，具備SQL能力優(yōu)先；
5. 在阿里、小紅書(shū)、京東等電商公司從事過(guò)社區、內容營(yíng)銷(xiāo)者優(yōu)先。
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