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2022年廈門(mén)銀行總行網(wǎng)絡(luò )金融部社會(huì )招聘啟事（4.8）
總行網(wǎng)絡(luò )金融部——電話(huà)客服代表崗
工作地點(diǎn)：泉州截止時(shí)間：2022-12-30崗位描述：
崗位職責:
1. 負責通過(guò)電話(huà)為銀行客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、查詢(xún)、投訴、建議及提供相關(guān)代客交易業(yè)務(wù)，以有效提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
2. 向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的電話(huà)銀行服務(wù)，達到電話(huà)服務(wù)和銷(xiāo)售的工作指標；
3. 能適應24小時(shí)輪班和輪休制度，上夜班可享受夜班補貼。
任職資格:
1. 全日制本科及以上學(xué)歷，流利的普通話(huà)；
2. 能夠在壓力下工作并樂(lè )于迎接挑戰；
基本條件：
特別條件：
投遞郵箱：zhaopin@xmbankonline.com
總行網(wǎng)絡(luò )金融部——客群策略崗
工作地點(diǎn)：廈門(mén)截止時(shí)間：2022-12-31崗位描述：
1、制定網(wǎng)金客群策略整體規劃，并根據年度經(jīng)營(yíng)目標和管理要求制定年度計劃；
2、評估不同場(chǎng)景的客群潛力，制定獲客細化方案；
3、根據經(jīng)營(yíng)環(huán)境和業(yè)務(wù)策略，持續進(jìn)行客群分析和策略調整，進(jìn)行配套權益、產(chǎn)品等體系升級。
基本條件：
1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟、3年以上相關(guān)崗位經(jīng)驗；
2、具備豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和實(shí)務(wù)知識，熟悉銀行零售業(yè)務(wù)、熟悉傳播學(xué)知識和相關(guān)的政策法規；
3、具備良好的溝通及處理問(wèn)題能力、數據分析能力、文字表達能力；
4、熟練應用計算機Excel、PPT等辦公軟件的能力；
5、銀行從業(yè)資格證。
特別條件：投遞方式： wumq@xmbankonline.com
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