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2025年廣州農村商業(yè)銀行總行社會(huì )招聘公告
客服坐席崗
工作職責
1.通過(guò)電話(huà)、文字或視頻的方式，為我行客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、快捷、準確的7×24產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)務(wù)流程咨詢(xún)以及業(yè)務(wù)受理、投訴處理服務(wù)，旨在提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度與忠誠度，維護良好的企業(yè)形象和客戶(hù)關(guān)系；
2.配合開(kāi)展針對性的呼入或呼出營(yíng)銷(xiāo)，引導客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理；
3.完成部門(mén)設定的個(gè)人KPI指標任務(wù)，持續改善個(gè)人的服務(wù)質(zhì)量及工作效率，杜絕出現嚴重不滿(mǎn)意事件。
任職資格
1.年齡一般在30周歲（含）以下；
2.大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，具有金融行業(yè)或其他行業(yè)客服工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮；
3.國粵語(yǔ)標準、流利，聲音清晰甜美，具備較強的語(yǔ)言表達能力，樣貌清秀，形象佳，鏡頭感好者優(yōu)先考慮；
4.性格開(kāi)朗，耐心有禮，具備良好的服務(wù)意識，能準確理解客戶(hù)的問(wèn)題、把握客戶(hù)心理、解決客戶(hù)問(wèn)題；
5.能熟練操作電腦并熟悉Office辦公軟件的運用；
6.服從組織分工，有較強的工作責任感和團隊精神，能適應24小時(shí)輪班制工作；
7.符合廣州農村商業(yè)銀行親屬回避政策。
零售客戶(hù)經(jīng)理
工作職責
負責拓展和維護零售客戶(hù)，為客戶(hù)提供日常金融服務(wù)；負責零售信貸產(chǎn)品及理財產(chǎn)品等的銷(xiāo)售與推廣，加強客戶(hù)關(guān)系維護與拓展；協(xié)助支行行長(cháng)完成相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)工作安排。
任職資格
1.年齡一般在35周歲及以下；
2.大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
3.具有2年以上金融行業(yè)或其他行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，有銀行營(yíng)銷(xiāo)崗位工作經(jīng)驗或管培生工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮；
4.熟悉業(yè)務(wù)的相關(guān)監管政策要求和業(yè)務(wù)流程，對產(chǎn)品體系具有全面認識及深刻理解。
5.學(xué)歷背景及專(zhuān)業(yè)能力特別優(yōu)秀的可適當放寬工作經(jīng)驗相關(guān)條件。
6.符合廣州農商銀行親屬回避政策。
公司客戶(hù)經(jīng)理
工作職責
負責公司業(yè)務(wù)（包括普惠業(yè)務(wù)）營(yíng)銷(xiāo)拓展與客戶(hù)維護工作；負責公司授信業(yè)務(wù)全流程管理，做好貸前調查以及貸后跟蹤，確保有效防范風(fēng)險；執行各項經(jīng)營(yíng)政策、操作程序，做好客戶(hù)信息資料及檔案的保密工作。
任職資格
1.年齡一般在35周歲及以下；
2.大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
3.具有2年以上金融行業(yè)或其他行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，有銀行營(yíng)銷(xiāo)崗位工作經(jīng)驗或管培生工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮；
4.熟悉業(yè)務(wù)的相關(guān)監管政策要求和業(yè)務(wù)流程，對產(chǎn)品體系具有全面認識及深刻理解；
5.學(xué)歷背景及專(zhuān)業(yè)能力特別優(yōu)秀的可適當放寬工作經(jīng)驗相關(guān)條件；
6.符合廣州農商銀行親屬回避政策。
截止時(shí)間：2025-03-31
原標題：廣州農村商業(yè)銀行
文章來(lái)源：https://cdms.grcbank.com:8080/yp/postList?type=BD2410311128497tinu8
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