|
2025年光大銀行零售與財富管理部遠程銀行中心社會(huì )招聘啟事（2.13）
對公項目經(jīng)理
工作地點(diǎn)：北京市-海淀區
工作職責
1.掌握公司金融業(yè)務(wù)、產(chǎn)品及政策，負責線(xiàn)上對公客戶(hù)經(jīng)理和對公客戶(hù)的維護，承接對公客戶(hù)經(jīng)理及對公客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)，聯(lián)動(dòng)總行部門(mén)對出現問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)核辦；
2.負責對接相關(guān)部門(mén)，進(jìn)行業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、活動(dòng)制定準入及審核；
3.負責收集對公客戶(hù)經(jīng)理及對公客戶(hù)問(wèn)題，總結分析，對外聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)部門(mén)優(yōu)化公司金融板塊產(chǎn)品及流程，對內優(yōu)化服務(wù)流程；
4.負責提升中心業(yè)務(wù)支持、系統支持、渠道能力，全面提升遠程對公服務(wù)范圍和質(zhì)量。
任職要求
一、基本條件
1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅持黨的領(lǐng)導，擁護國家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義，自覺(jué)增強“四個(gè)意識”，堅定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護”；
2.具有良好的職業(yè)素養和團結協(xié)作精神，認同我行企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)，認可我行規章制度；
3.愛(ài)崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，德才兼備，廉潔自律，責任心強，身體健康；
4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應崗位的任職資格和能力要求，具有較強的風(fēng)險合規意識；
5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件，招聘管理序列人員的還應符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求；
6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無(wú)經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；
7.無(wú)違法犯罪記錄，無(wú)其他不符合我行錄用標準的情形，在招聘階段未處于問(wèn)責影響期內，無(wú)正在接受組織審查調查的情形。
二、崗位條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；具有相關(guān)崗位3年（含）以上工作經(jīng)歷；
2.在原崗位工作表現良好，近3年考核結論均為稱(chēng)職（或對等結論）及以上，且至少有一次良好（或對等結論）及以上；
3.具備公司金融業(yè)務(wù)背景，銀行對公客戶(hù)經(jīng)理經(jīng)驗一年以上，其他金融行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)崗位2年以上（包括證券、基金、信托、保險等）；
4.善于溝通，邏輯性強，有營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)意識，具備一定的數據統計分析能力。
產(chǎn)品經(jīng)理崗
工作地點(diǎn)：北京市-海淀區
工作職責
負責平臺產(chǎn)品/系統建設工作；收集業(yè)務(wù)需求，梳理業(yè)務(wù)邏輯，整合產(chǎn)品方案；關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行競品分析，拆解優(yōu)秀產(chǎn)品案例，找到優(yōu)化方向；與關(guān)聯(lián)系統溝通產(chǎn)品方案，確定協(xié)作方案，跟進(jìn)項目進(jìn)度，保障項目按時(shí)完成上線(xiàn)；
1.客戶(hù)端產(chǎn)品方向：負責產(chǎn)品功能設計、原型設計，與科技溝通可實(shí)現方案，保障產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足用戶(hù)期望；負責模型與平臺已有模型的融合方案，推動(dòng)融合方案落地；
2.渠道產(chǎn)品方向：負責線(xiàn)上渠道系統建設、優(yōu)化等工作，收集各業(yè)務(wù)部門(mén)需求后撰寫(xiě)需求文檔，向科技部門(mén)提出優(yōu)化功能點(diǎn)并跟進(jìn)需求投產(chǎn)；負責線(xiàn)上渠道功能創(chuàng )新工作，創(chuàng )新功能點(diǎn)圍繞提升全行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)提升、客戶(hù)體驗提升等；
3.策略產(chǎn)品方向：對接用戶(hù)標簽，建設搜索、推薦能力，持續優(yōu)化搜索、推薦效果。
任職要求
一、基本條件
1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅持黨的領(lǐng)導，擁護國家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義，自覺(jué)增強“四個(gè)意識”，堅定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護”；
2.具有良好的職業(yè)素養和團結協(xié)作精神，認同我行企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)，認可我行規章制度；
3.愛(ài)崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，德才兼備，廉潔自律，責任心強，身體健康；
4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應崗位的任職資格和能力要求，具有較強的風(fēng)險合規意識；
5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件，招聘管理序列人員的還應符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求；
6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無(wú)經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；
7.無(wú)違法犯罪記錄，無(wú)其他不符合我行錄用標準的情形，在招聘階段未處于問(wèn)責影響期內，無(wú)正在接受組織審查調查的情形。
二、崗位條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；具有相關(guān)崗位3年（含）以上工作經(jīng)歷；
2.在原崗位工作表現良好，近3年考核結論均為稱(chēng)職（或對等結論）及以上，且至少有一次良好（或對等結論）及以上；
3.客戶(hù)端產(chǎn)品方向：具有ToC項目的產(chǎn)品設計相關(guān)經(jīng)驗，有用戶(hù)思維，在互聯(lián)網(wǎng)、電商等行業(yè)有成功案例優(yōu)先；
4.渠道產(chǎn)品方向：具有后臺產(chǎn)品建設、渠道建設經(jīng)驗；
5.策略產(chǎn)品方向：具有策略、算法產(chǎn)品建設經(jīng)驗；
6.較好的溝通能力和項目管理能力。
運營(yíng)管理崗
工作地點(diǎn)：北京市-海淀區
工作職責
1.財經(jīng)編輯方向：負責統籌規劃經(jīng)營(yíng)性?xún)热荨a(chǎn)品篩選、選題策劃并統籌內容生產(chǎn)落地等，對最終經(jīng)營(yíng)目標達成負責；負責供應商的日常管理，確保供應商交付優(yōu)質(zhì)內容；負責重點(diǎn)IP產(chǎn)品打造以及種草內容的策劃及生產(chǎn)；
2.新媒體運營(yíng)方向：負責制定內容產(chǎn)出方向，提高內容影響力和品牌關(guān)注度等;根據內容分類(lèi)體系及用戶(hù)畫(huà)像進(jìn)行內容產(chǎn)出，獨立完成推文、主KV及活動(dòng)物料設計、原型圖及前端ui設計；負責更新并執行視頻審核標準；負責短視頻、直播項目?jì)热莶邉澟c執行，達成經(jīng)營(yíng)轉化為目標；
3.活動(dòng)運營(yíng)方向：負責產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、權益、引流、促活等通過(guò)社群開(kāi)展的方式策劃活動(dòng)；溝通協(xié)調活動(dòng)方案、設計活動(dòng)流程；負責分行理財經(jīng)理群運營(yíng)；負責制定社群運營(yíng)方案、運營(yíng)目標、運營(yíng)效果、優(yōu)化措施；負責社群運營(yíng)的活躍和黏性；負責通過(guò)社群運營(yíng)提升APP的應用、經(jīng)營(yíng)、運營(yíng)數據；
4.用戶(hù)運營(yíng)方向：針對銀行客群特征策劃針對不同客群的用戶(hù)活動(dòng)，提升用戶(hù)活躍及轉化；分析用戶(hù)數據行為，優(yōu)化用戶(hù)運營(yíng)策略，為社區的智能化用戶(hù)推薦策略提供需求支撐；監控創(chuàng )作者相關(guān)數據動(dòng)態(tài)，負責創(chuàng )作者活動(dòng)、帶貨內容轉化、創(chuàng )作者數量以及質(zhì)量等指標，打造創(chuàng )作者帶貨生態(tài)。
任職要求
一、基本條件
1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅持黨的領(lǐng)導，擁護國家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義，自覺(jué)增強“四個(gè)意識”，堅定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護”；
2.具有良好的職業(yè)素養和團結協(xié)作精神，認同我行企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)，認可我行規章制度；
3.愛(ài)崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，德才兼備，廉潔自律，責任心強，身體健康；
4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應崗位的任職資格和能力要求，具有較強的風(fēng)險合規意識；
5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件，招聘管理序列人員的還應符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求；
6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無(wú)經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；
7.無(wú)違法犯罪記錄，無(wú)其他不符合我行錄用標準的情形，在招聘階段未處于問(wèn)責影響期內，無(wú)正在接受組織審查調查的情形。
二、崗位條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；具有相關(guān)崗位3年（含）以上工作經(jīng)歷；
2.在原崗位工作表現良好，近3年考核結論均為稱(chēng)職（或對等結論）及以上，且至少有一次良好（或對等結論）及以上；
3.具備豐富的網(wǎng)絡(luò )知識、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力、內容創(chuàng )作技巧以及良好的溝通能力；
4.對用戶(hù)數據敏感，能夠跟蹤、整理和分析運營(yíng)數據；
5.新聞、傳媒、文學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)及寫(xiě)作功底突出者或對零售客戶(hù)工作有深入了解，對線(xiàn)上線(xiàn)下客戶(hù)引流、活躍、轉化方式高度敏感，有平臺活動(dòng)運營(yíng)經(jīng)驗者優(yōu)先。
遠程服務(wù)專(zhuān)員崗
工作地點(diǎn)：武漢市
工作職責
1.協(xié)助客戶(hù)在線(xiàn)受理銀行業(yè)務(wù)咨詢(xún)及辦理，解決各項業(yè)務(wù)問(wèn)題；
2.與客戶(hù)建立良好的溝通，熟悉及理解客戶(hù)需求；
3.不斷加強業(yè)務(wù)技能，完成主管分配的其它工作。
任職要求
一、基本條件
1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅持黨的領(lǐng)導，擁護國家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義，自覺(jué)增強“四個(gè)意識”，堅定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護”；
2.具有良好的職業(yè)素養和團結協(xié)作精神，認同我行企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)，認可我行規章制度；
3.愛(ài)崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，德才兼備，廉潔自律，責任心強，身體健康；
4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應崗位的任職資格和能力要求，具有較強的風(fēng)險合規意識；
5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件，招聘管理序列人員的還應符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求；
6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無(wú)經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；
7.無(wú)違法犯罪記錄，無(wú)其他不符合我行錄用標準的情形，在招聘階段未處于問(wèn)責影響期內，無(wú)正在接受組織審查調查的情形。
二、崗位條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；具有相關(guān)崗位3年（含）以上工作經(jīng)歷；
2.金融、財務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)及有銀行柜員從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3.形象、氣質(zhì)佳，普通話(huà)標準，語(yǔ)言表達條理清晰；
4.通過(guò)銀行從業(yè)資格、基金從業(yè)資格考試者優(yōu)先考慮；
5.具備一定學(xué)習能力，熟練操作辦公軟件，具備良好的服務(wù)意識，善于傾聽(tīng)、分析并理解客戶(hù)需求；
6.在原崗位工作表現良好，近3年考核結論均為稱(chēng)職（或對等結論）及以上，且至少有一次良好（或對等結論）及以上。
遠程服務(wù)專(zhuān)員崗
工作地點(diǎn)：天津市
工作職責
1.協(xié)助客戶(hù)在線(xiàn)受理銀行業(yè)務(wù)咨詢(xún)及辦理，解決各項業(yè)務(wù)問(wèn)題；
2.與客戶(hù)建立良好的溝通，熟悉及理解客戶(hù)需求；
3.不斷加強業(yè)務(wù)技能，完成主管分配的其它工作。
任職要求
一、基本條件
1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅持黨的領(lǐng)導，擁護國家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義，自覺(jué)增強“四個(gè)意識”，堅定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護”；
2.具有良好的職業(yè)素養和團結協(xié)作精神，認同我行企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)，認可我行規章制度；
3.愛(ài)崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，德才兼備，廉潔自律，責任心強，身體健康；
4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應崗位的任職資格和能力要求，具有較強的風(fēng)險合規意識；
5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件，招聘管理序列人員的還應符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求；
6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無(wú)經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；
7.無(wú)違法犯罪記錄，無(wú)其他不符合我行錄用標準的情形，在招聘階段未處于問(wèn)責影響期內，無(wú)正在接受組織審查調查的情形。
二、崗位條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；具有相關(guān)崗位3年（含）以上工作經(jīng)歷；
2.金融、財務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)及有銀行柜員從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3.形象、氣質(zhì)佳，普通話(huà)標準，語(yǔ)言表達條理清晰；
4.通過(guò)銀行從業(yè)資格、基金從業(yè)資格考試者優(yōu)先考慮；
5.具備一定學(xué)習能力，熟練操作辦公軟件，具備良好的服務(wù)意識，善于傾聽(tīng)、分析并理解客戶(hù)需求；
6.在原崗位工作表現良好，近3年考核結論均為稱(chēng)職（或對等結論）及以上，且至少有一次良好（或對等結論）及以上。
產(chǎn)品經(jīng)理
工作地點(diǎn)：北京市-海淀區
工作職責
負責中心相關(guān)系統建設/智能AI訓練，了解業(yè)務(wù)運營(yíng)的各項指標及系統建設周期；負責系統的同業(yè)調研、創(chuàng )新研究、收集反饋、分析數據、推廣使用，持續優(yōu)化產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程和用戶(hù)體驗，對中心戰略落地、產(chǎn)品價(jià)值和用戶(hù)體驗負責；
1.智能訓練方向：負責智能文字/智能語(yǔ)音/數字人/智能輔助等機器人的訓練工作，基于智能交互數據的分析和評估，以提升智能化服務(wù)能力為目標，優(yōu)化服務(wù)話(huà)術(shù)、流程，提出產(chǎn)品優(yōu)化需求、建議并推動(dòng)落地；
2.系統建設方向：負責對接內/外部業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行需求分析、方案設計、撰寫(xiě)需求文檔、原型圖及UI設計，并將需求提交科技部開(kāi)發(fā)實(shí)施，進(jìn)行項目管理、溝通協(xié)調、測試、投產(chǎn)驗證。
任職要求
一、基本條件
1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅持黨的領(lǐng)導，擁護國家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義，自覺(jué)增強“四個(gè)意識”，堅定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護”；
2.具有良好的職業(yè)素養和團結協(xié)作精神，認同我行企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)，認可我行規章制度；
3.愛(ài)崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，德才兼備，廉潔自律，責任心強，身體健康；
4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應崗位的任職資格和能力要求，具有較強的風(fēng)險合規意識；
5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件，招聘管理序列人員的還應符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求；
6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無(wú)經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；
7.無(wú)違法犯罪記錄，無(wú)其他不符合我行錄用標準的情形，在招聘階段未處于問(wèn)責影響期內，無(wú)正在接受組織審查調查的情形。
二、崗位條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；具有相關(guān)崗位3年（含）以上工作經(jīng)歷；
2.在原崗位工作表現良好，近3年考核結論均為稱(chēng)職（或對等結論）及以上，且至少有一次良好（或對等結論）及以上；
3.計算機、交互設計等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
4.有線(xiàn)上客戶(hù)運營(yíng)、策略中臺等相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)驗優(yōu)先；
5.學(xué)習能力強，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力、抗壓能力和團隊精神。
遠程理財經(jīng)理
工作地點(diǎn)：北京市-海淀區
工作職責
1.負責通過(guò)線(xiàn)上渠道與客戶(hù)建立遠程維護關(guān)系，在維護周期內，為客戶(hù)提供全面的金融及非金融服務(wù)；
2.負責對經(jīng)營(yíng)客戶(hù)開(kāi)展分析，了解客戶(hù)所處生命周期，挖掘客戶(hù)潛在需求，以資產(chǎn)配置為導向，為客戶(hù)提供適合的產(chǎn)品和服務(wù)；做好售前、售中及售后服務(wù)；
3.負責外呼、策略布放、線(xiàn)索執行等經(jīng)營(yíng)工作，確保日常管戶(hù)工作有序推進(jìn)；
4.負責做好客戶(hù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險管理，落實(shí)監管要求，防范金融風(fēng)險，做好客戶(hù)信息保密，開(kāi)展合規銷(xiāo)售。
任職要求
一、基本條件
1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅持黨的領(lǐng)導，擁護國家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義，自覺(jué)增強“四個(gè)意識”，堅定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護”；
2.具有良好的職業(yè)素養和團結協(xié)作精神，認同我行企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)，認可我行規章制度；
3.愛(ài)崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，德才兼備，廉潔自律，責任心強，身體健康；
4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應崗位的任職資格和能力要求，具有較強的風(fēng)險合規意識；
5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件，招聘管理序列人員的還應符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求；
6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無(wú)經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；
7.無(wú)違法犯罪記錄，無(wú)其他不符合我行錄用標準的情形，在招聘階段未處于問(wèn)責影響期內，無(wú)正在接受組織審查調查的情形。
二、崗位條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；具有相關(guān)崗位3年（含）以上工作經(jīng)歷；
2.在原崗位工作表現良好，近3年考核結論均為稱(chēng)職（或對等結論）及以上，且至少有一次良好（或對等結論）及以上；
3.金融、經(jīng)濟、計算機、數學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
4.具有銀行從業(yè)、基金從業(yè)資格證書(shū)；持有AFP、CFP等相關(guān)資質(zhì)優(yōu)先；
5.掌握SQL，熟悉主流數據分析工具（如：Python、R、Sass）優(yōu)先；
6.需參加單位提供的業(yè)務(wù)培訓及崗前鍛煉，達標后上崗。
數據運營(yíng)崗
工作地點(diǎn)：北京市-海淀區
工作職責
1.數據經(jīng)營(yíng)方向：負責開(kāi)展客群的線(xiàn)上化經(jīng)營(yíng)，承擔目標客群的經(jīng)營(yíng)指標達成與過(guò)程管理；負責開(kāi)展客群經(jīng)營(yíng)策略體系的搭建，通過(guò)分層分群分級為客戶(hù)提供精準的差異化產(chǎn)品和服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)的金融需求；負責策略數字化系統的需求提出以及跟進(jìn)和落地，通過(guò)系統不斷提升策略的效率和效果；
2.數據挖掘方向：負責我行用戶(hù)及各渠道生命周期節點(diǎn)數據的收集及分析，按時(shí)出具數據報告；負責經(jīng)營(yíng)策略相關(guān)標簽和報表以及指標的設計和落地以及系統化，為數字化營(yíng)銷(xiāo)提供底層的數據基礎；負責做好客戶(hù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險管理，落實(shí)監管要求，防范金融風(fēng)險，做好客戶(hù)信息保密，開(kāi)展合規銷(xiāo)售。
任職要求
一、基本條件
1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅持黨的領(lǐng)導，擁護國家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義，自覺(jué)增強“四個(gè)意識”，堅定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護”；
2.具有良好的職業(yè)素養和團結協(xié)作精神，認同我行企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)，認可我行規章制度；
3.愛(ài)崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，德才兼備，廉潔自律，責任心強，身體健康；
4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應崗位的任職資格和能力要求，具有較強的風(fēng)險合規意識；
5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件，招聘管理序列人員的還應符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求；
6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無(wú)經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；
7.無(wú)違法犯罪記錄，無(wú)其他不符合我行錄用標準的情形，在招聘階段未處于問(wèn)責影響期內，無(wú)正在接受組織審查調查的情形。
二、崗位條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；具有相關(guān)崗位3年（含）以上工作經(jīng)歷；
2.在原崗位工作表現良好，近3年考核結論均為稱(chēng)職（或對等結論）及以上，且至少有一次良好（或對等結論）及以上；
3.具備3年以上數據分析與挖掘經(jīng)驗，可對線(xiàn)上渠道各類(lèi)數據進(jìn)行分析及挖掘，并提出優(yōu)化改進(jìn)建議；
4.具備利用數據可視化工具將數據轉化為圖標等形式；
5.具備及掌握數據分析類(lèi)編碼語(yǔ)言，如Python等；
6.具備良好的團隊合作意識，有較強的學(xué)習能力。
遠程服務(wù)專(zhuān)員崗
工作地點(diǎn)：北京市-海淀區
工作職責
1.協(xié)助客戶(hù)在線(xiàn)受理銀行業(yè)務(wù)咨詢(xún)及辦理，解決各項業(yè)務(wù)問(wèn)題；
2.與客戶(hù)建立良好的溝通，熟悉及理解客戶(hù)需求；
3.不斷加強業(yè)務(wù)技能，完成主管分配的其它工作。
任職要求
一、基本條件
1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅持黨的領(lǐng)導，擁護國家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義，自覺(jué)增強“四個(gè)意識”，堅定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護”；
2.具有良好的職業(yè)素養和團結協(xié)作精神，認同我行企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)，認可我行規章制度；
3.愛(ài)崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，德才兼備，廉潔自律，責任心強，身體健康；
4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應崗位的任職資格和能力要求，具有較強的風(fēng)險合規意識；
5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件，招聘管理序列人員的還應符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求；
6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無(wú)經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；
7.無(wú)違法犯罪記錄，無(wú)其他不符合我行錄用標準的情形，在招聘階段未處于問(wèn)責影響期內，無(wú)正在接受組織審查調查的情形。
二、崗位條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；具有相關(guān)崗位3年（含）以上工作經(jīng)歷；
2.金融、財務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)及有銀行柜員從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3.形象、氣質(zhì)佳，普通話(huà)標準，語(yǔ)言表達條理清晰；
4.通過(guò)銀行從業(yè)資格、基金從業(yè)資格考試者優(yōu)先考慮；
5.具備一定學(xué)習能力，熟練操作辦公軟件，具備良好的服務(wù)意識，善于傾聽(tīng)、分析并理解客戶(hù)需求；
6.在原崗位工作表現良好，近3年考核結論均為稱(chēng)職（或對等結論）及以上，且至少有一次良好（或對等結論）及以上。
客戶(hù)體驗及項目管理崗
工作地點(diǎn)：北京市-海淀區
工作職責
負責并建立完善產(chǎn)品設計、客戶(hù)體驗或項目運營(yíng)機制；
1.客戶(hù)體驗方向：負責遠程銀行中心的體驗設計，深入理解業(yè)務(wù)客戶(hù)需求并準確洞察問(wèn)題，制定清晰的設計目標和策略，具備成熟的專(zhuān)業(yè)判斷力和方案設計能力；對線(xiàn)上體驗質(zhì)量始終保持高標準嚴要求。積極協(xié)同產(chǎn)研，找到實(shí)現方案，結合定性/定量手段聚焦問(wèn)題，持續推進(jìn)產(chǎn)品體驗優(yōu)化；對體驗改善效果進(jìn)行全面細致的評估和復盤(pán)，從中提煉經(jīng)驗方法和機會(huì )點(diǎn)，助力團隊專(zhuān)業(yè)能力提升、貢獻更顯性的服務(wù)價(jià)值；
2.項目管理方向：根據中心戰略及整體規劃，擬定合作項目規劃及策劃書(shū)，完成項目投入產(chǎn)出等數據測算；對接合作部門(mén)，推進(jìn)整體項目落地流程，負責項目全周期各階段的合作部門(mén)對接；負責項目落地流程管理和風(fēng)險管控，根據數據分析，動(dòng)態(tài)調整服務(wù)策略。
任職要求
一、基本條件
1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅持黨的領(lǐng)導，擁護國家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義，自覺(jué)增強“四個(gè)意識”，堅定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護”；
2.具有良好的職業(yè)素養和團結協(xié)作精神，認同我行企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)，認可我行規章制度；
3.愛(ài)崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，德才兼備，廉潔自律，責任心強，身體健康；
4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應崗位的任職資格和能力要求，具有較強的風(fēng)險合規意識；
5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件，招聘管理序列人員的還應符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求；
6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無(wú)經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；
7.無(wú)違法犯罪記錄，無(wú)其他不符合我行錄用標準的情形，在招聘階段未處于問(wèn)責影響期內，無(wú)正在接受組織審查調查的情形。
二、崗位條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；具有相關(guān)崗位3年（含）以上工作經(jīng)歷；
2.在原崗位工作表現良好，近3年考核結論均為稱(chēng)職（或對等結論）及以上，且至少有一次良好（或對等結論）及以上；
3.對銀行相關(guān)業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)模式有較好了解，對銀行業(yè)遠程中心、互聯(lián)網(wǎng)客服等行業(yè)服務(wù)內容有一定了解；
3.有較好的創(chuàng )新力、創(chuàng )新意識，勇于打破既有做法，創(chuàng )造性解決問(wèn)題；
4.具備較強的客戶(hù)思維、學(xué)習能力、數據分析能力，具備SQL等代碼能力優(yōu)先；
5.學(xué)習能力強，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力、抗壓能力和團隊精神。
消保及風(fēng)險管理崗
工作地點(diǎn)：北京市-海淀區
工作職責
1.負責中心消保投訴管理體系建設及相關(guān)管理辦法，完善投訴處理流程；
2.負責中心整體投訴工作，完成投訴調查及分析報告、消保工作報告，提供相關(guān)數據；
3.負責分析投訴數據，總結問(wèn)題，反饋建議，推動(dòng)方案落地執行、提升投訴處置質(zhì)效；
4.負責各業(yè)務(wù)室/團隊消保送審材料的審批，確保審批質(zhì)量；負責與送審團隊及總行消保部門(mén)及條線(xiàn)的協(xié)調與溝通。
任職要求
一、基本條件
1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅持黨的領(lǐng)導，擁護國家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義，自覺(jué)增強“四個(gè)意識”，堅定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護”；
2.具有良好的職業(yè)素養和團結協(xié)作精神，認同我行企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)，認可我行規章制度；
3.愛(ài)崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，德才兼備，廉潔自律，責任心強，身體健康；
4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應崗位的任職資格和能力要求，具有較強的風(fēng)險合規意識；
5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件，招聘管理序列人員的還應符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求；
6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無(wú)經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；
7.無(wú)違法犯罪記錄，無(wú)其他不符合我行錄用標準的情形，在招聘階段未處于問(wèn)責影響期內，無(wú)正在接受組織審查調查的情形。
二、崗位條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；具有相關(guān)崗位3年（含）以上工作經(jīng)歷；
2.在原崗位工作表現良好，近3年考核結論均為稱(chēng)職（或對等結論）及以上，且至少有一次良好（或對等結論）及以上；
3.熟練掌握辦公軟件，口齒、表達清晰，持有相關(guān)資格證書(shū)人員優(yōu)先；
4.工作認真、細致、有擔當、責任心強；
5.深入理解、貫徹消費者權益保護、經(jīng)營(yíng)等相關(guān)監管政策、法律法規，政策條例把控精準，風(fēng)險敏感度高；
6.嚴格遵照員工行為各項準則要求，黨員優(yōu)先。
截止日期：2025-12-31
原標題：光大銀行
文章來(lái)源：https://eoap.cebbank.com/uiap/wt/CEB/zpzh/social
|
