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2024年華夏銀行總行社會(huì )招聘啟事（1.26）
運營(yíng)管理部遠程銀行中心質(zhì)量管理室遠程服務(wù)管理類(lèi)崗
工作職責
負責開(kāi)展遠程銀行中心服務(wù)質(zhì)量管理和全行服務(wù)監督管理工作，主要包括企業(yè)級知識管理和平臺運營(yíng)、客戶(hù)服務(wù)體驗管理、客戶(hù)服務(wù)效能監督評價(jià)、遠程銀行全渠道質(zhì)量管理、客戶(hù)之聲分析、培訓管理等工作。
任職要求
1、專(zhuān)業(yè)要求：金融學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、統計學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)、數學(xué)類(lèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、計算機等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。取得注冊會(huì )計師、注冊審計師資格的優(yōu)先。
2、能力要求：熟悉國家金融政策，熟悉銀行或客服行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)，具有有良好的團隊協(xié)作精神和責任心。有較好的邏輯思維、語(yǔ)言文字和綜合分析能力，具有較強的組織協(xié)調和溝通能力。
3、其他：具有遠程銀行相關(guān)工作經(jīng)驗、項目管理經(jīng)驗、數據分析、數字化運營(yíng)、客戶(hù)體驗或服務(wù)監督管理經(jīng)驗、銀行或互聯(lián)網(wǎng)金融等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、3年及以上相關(guān)工作經(jīng)歷，無(wú)違規違紀及不良記錄，華夏銀行系統內無(wú)親屬。
運營(yíng)管理部遠程銀行中心遠程服務(wù)管理類(lèi)崗（南昌）運營(yíng)類(lèi)
工作職責
負責開(kāi)展遠程銀行運營(yíng)管理工作，主要包括運營(yíng)監督、運營(yíng)分析、現場(chǎng)調度、應急處置、座席人員管理、運營(yíng)機制管理、外包業(yè)務(wù)管理、運營(yíng)職場(chǎng)建設及職場(chǎng)管理等工作。
任職要求
1、專(zhuān)業(yè)要求：金融學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、統計學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)、數學(xué)類(lèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、計算機等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。取得注冊會(huì )計師、注冊審計師資格的優(yōu)先。
2、能力要求：熟悉國家金融政策，熟悉銀行或客服行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)，具有有良好的團隊協(xié)作精神和責任心。有較好的邏輯思維、語(yǔ)言文字和綜合分析能力，具有較強的組織協(xié)調和溝通能力。
3、具有客戶(hù)服務(wù)或運營(yíng)管理相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、3年及以上相關(guān)工作經(jīng)歷，無(wú)違規違紀及不良記錄，華夏銀行系統內無(wú)親屬。
運營(yíng)管理部遠程銀行中心智能服務(wù)室遠程服務(wù)管理類(lèi)崗
工作職責
負責開(kāi)展遠程銀行中心系統及智能化管理工作，主要包括遠程銀行系統及場(chǎng)景建設、客服智能化建設、數據分析、線(xiàn)上數字化經(jīng)營(yíng)、短信平臺管理等工作。
任職要求
1、專(zhuān)業(yè)要求：金融學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、統計學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)、數學(xué)類(lèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、計算機等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2、能力要求：熟悉國家金融政策和銀行業(yè)務(wù)，具有良好的團隊協(xié)作精神和組織協(xié)調溝通能力，有較好的邏輯思維、文字和綜合分析能力，具有創(chuàng )新意識和產(chǎn)品體驗洞察能力。
3、具有遠程銀行相關(guān)工作經(jīng)驗，項目開(kāi)發(fā)建設、數據分析、數字化等相關(guān)工作經(jīng)驗或互聯(lián)網(wǎng)金融運營(yíng)等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、3年及以上相關(guān)工作經(jīng)歷，無(wú)違規違紀及不良記錄，華夏銀行系統內無(wú)親屬。
運營(yíng)管理部遠程銀行中心遠程服務(wù)管理類(lèi)崗（大連）
工作職責
負責開(kāi)展遠程銀行運營(yíng)管理工作，主要包括運營(yíng)監督、運營(yíng)分析、現場(chǎng)調度、應急處置、座席人員管理、運營(yíng)機制管理、外包業(yè)務(wù)管理、運營(yíng)職場(chǎng)建設及職場(chǎng)管理等工作。
任職要求
1、專(zhuān)業(yè)要求：金融學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、統計學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)、數學(xué)類(lèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、計算機等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。取得注冊會(huì )計師、注冊審計師資格的優(yōu)先。
2、能力要求：熟悉國家金融政策，熟悉銀行或客服行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)，具有有良好的團隊協(xié)作精神和責任心。有較好的邏輯思維、語(yǔ)言文字和綜合分析能力，具有較強的組織協(xié)調和溝通能力。
3、具有客戶(hù)服務(wù)或運營(yíng)管理相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、3年及以上相關(guān)工作經(jīng)歷，無(wú)違規違紀及不良記錄，華夏銀行系統內無(wú)親屬。
運營(yíng)管理部遠程銀行中心遠程運營(yíng)室遠程服務(wù)運營(yíng)類(lèi)崗
工作職責
負責開(kāi)展遠程視頻審核類(lèi)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理、遠程認證、客訴受理等；負責復雜業(yè)務(wù)審核、授權、復核，協(xié)助建立運營(yíng)管理機制、開(kāi)展運營(yíng)分析、落實(shí)內控及人員調度安排等。
任職要求
1、專(zhuān)業(yè)要求：金融學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、統計學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)、數學(xué)類(lèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、計算機等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。取得注冊會(huì )計師、注冊審計師資格的優(yōu)先。
2、能力要求：熟悉國家金融政策，熟悉銀行或客服行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)，普通話(huà)標準，聲音溫和、談吐清晰，有較好的語(yǔ)言表達能力，有良好的服務(wù)意識和溝通能力，具有一定的文字表達能力。
3、形象較好，銀行相關(guān)工作3年（含）以上，有客戶(hù)服務(wù)、柜員或運營(yíng)管理相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、3年及以上相關(guān)工作經(jīng)歷，無(wú)違規違紀及不良記錄，華夏銀行系統內無(wú)親屬。
原標題：華夏銀行
文章來(lái)源：https://hxb.hotjob.cn/
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