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2022江蘇農商行校園招聘考試資料分析精選題（17）
某航空公司2000-2001年收到乘客投訴統計資料
1.
該公司2000年接到有關(guān)票價(jià)的投訴意見(jiàn)的件數大約為（ ）。
A.220
B.860
C.1500
D.1200
2.
2001年與2000年相比，投訴意見(jiàn)下降的百分比約為（ ）。
A.42%
B.58%
C.75%
D.94%
3.
從2000年到2001年，公司改進(jìn)最明顯的是（ ）。
A.服務(wù)質(zhì)量
B.信譽(yù)
C.飲食
D.理賠
4.
如果下面的圓圖代表2001年乘客投訴意見(jiàn)的總數，圓圖中陰影所占的比例中哪個(gè)最接近“航班誤點(diǎn)”的比例？（ ）
A. 
B. 
C. 
D. 
5.
下面的陳述中（ ）項可以從統計資料表中得出。
Ⅰ.在2000年及2001年中，乘客關(guān)于航班誤點(diǎn)、行李差錯及服務(wù)質(zhì)量三項的投訴意見(jiàn)超過(guò)全部投訴意見(jiàn)的50%。
Ⅱ.特殊乘客的投訴意見(jiàn)數量2001年與2000年相比沒(méi)有變化。
Ⅲ.與2000年相比，2001年有關(guān)航班誤點(diǎn)的投訴意見(jiàn)的數量增加了
A.Ⅰ項與Ⅲ項
B.只有第Ⅱ項
C.只有第Ⅰ項
D.全部三項
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