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近日，儀征農商銀行大儀支行大堂經(jīng)理徐紅梅在得知客戶(hù)陳庭金的老母親因長(cháng)期臥病在床無(wú)法親自前往柜面激活社保卡后，迅速響應客戶(hù)需求，主動(dòng)提供上門(mén)服務(wù)，解了客戶(hù)的燃眉之急。陳庭金表示，因不了解農商銀行業(yè)務(wù)辦理的具體細節，自2021年7月起，其老母親因病臥床之后，便一直未領(lǐng)取過(guò)養老金。在得知社保卡激活需要人臉識別后，他一度感到焦慮和擔憂(yōu)，但徐紅梅的及時(shí)幫助讓他倍感欣慰。整個(gè)過(guò)程中，徐紅梅細致入微的態(tài)度和專(zhuān)業(yè)高效的服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)及其家人的高度贊揚。
為了表達對儀征農商銀行大儀支行及工作人員的感激之情，陳庭金特意送來(lái)了一封真摯的感謝信。信中提到，徐紅梅不僅迅速前來(lái)辦理業(yè)務(wù)，還全程耐心解答疑問(wèn)，充分體現了銀行員工的責任心和服務(wù)意識。作為客戶(hù)的直接對接人，徐紅梅始終將客戶(hù)的利益放在首位，盡心盡力地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這種以人為本的工作態(tài)度讓客戶(hù)感受到來(lái)自銀行的關(guān)懷與溫暖。
接下來(lái)，儀征農商銀行將以此次事件為契機，不斷壯大“小圓服務(wù)隊”隊伍規模，繼續發(fā)揚優(yōu)良傳統，持續完善上門(mén)服務(wù)工作機制，提高服務(wù)水平，為廣大客戶(hù)提供更加貼心、周到的服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“金融服務(wù)為民”的初心與使命，努力打造成為深受群眾信賴(lài)的金融機構。
原標題：儀征農商銀行大儀支行： 貼心服務(wù)溫暖人心
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