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為扎實(shí)推進(jìn)金融消費者權益保護工作，提振金融消費信心，“3·15”期間，江陰銀行多渠道開(kāi)展各項消保金融知識宣傳活動(dòng)。
立足網(wǎng)點(diǎn)宣傳。該行堅持以網(wǎng)點(diǎn)為陣地，向廳堂客戶(hù)、過(guò)往群眾、周邊居民發(fā)放宣傳折頁(yè)，圍繞如何識別非法金融廣告、保護個(gè)人信息安全、安全投資理財等內容向消費者普及金融知識，幫助金融消費者學(xué)會(huì )保障自己的權益，遠離非法金融業(yè)務(wù)。同時(shí)，安排專(zhuān)人對廳堂客戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，聽(tīng)取、收集客戶(hù)意見(jiàn)，及時(shí)解答客戶(hù)疑問(wèn)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量。
強化線(xiàn)上宣傳。在全行范圍內組織開(kāi)展“行長(cháng)講消保”微視頻展播活動(dòng)，通過(guò)江陰銀行微信公眾號“金芙蓉”、官方視頻號等進(jìn)行全面宣傳，“3·15”期間展播10期。活動(dòng)邀請總行行長(cháng)、各分支行及各村鎮銀行負責人共計42人，圍繞消保主題講述消保八項基本權利、消保風(fēng)險提示、消保典型案例等，從不同角度說(shuō)消保、講案例，向公眾傳播普及金融知識，傳遞金融機構的責任擔當，營(yíng)造“學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛圍，讓金融知識融入消費者生活。
組織戶(hù)外宣傳。3月5日，結合“學(xué)雷鋒”主題，江陰銀行澄江支行、利港支行等機構分別聯(lián)合江鋒社區、浮橋社區、芙蓉社區、黃田港社區和興港社區，進(jìn)行“學(xué)雷鋒、宣消保、防詐騙”金融知識宣傳活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)迎接“3·5”學(xué)雷鋒日和“3·15”消費者權益日。工作人員通過(guò)張貼宣傳海報、散發(fā)資料、宣講知識、提供咨詢(xún)等，為市民全方位、多角度宣傳防范電信詐騙，防范洗錢(qián)犯罪，防范非法集資等金融知識。支行還組織宣傳分隊前往沿街商鋪和市場(chǎng)，向商鋪業(yè)主、老年客戶(hù)等展示近期發(fā)生的電信詐騙案例，以真實(shí)案例為背景為消費者講述犯罪分子的犯罪手段，幫助消費者了解常見(jiàn)的詐騙模式，引導老年消費者“不亂投”，樹(shù)立正確的投資觀(guān)念；引導年輕消費者“不亂貸”，樹(shù)立理性借貸消費理念，遠離校園不良網(wǎng)絡(luò )貸款侵害。
組織沙龍活動(dòng)。在“三八”婦女節活動(dòng)期間，組織開(kāi)展多種形式的沙龍主題活動(dòng)，如VIP客戶(hù)沙龍、手工精油、親子活動(dòng)等，并適時(shí)地向女性消費者普及金融知識，提高女性消費者金融素養，增強女性金融消費者的獲得感、幸福感、安全感。對行內女職工開(kāi)展消保八項基本權利、防范電信詐騙、理性投資等金融知識培訓，加強女職工對金融消費者權益保護政策和相關(guān)要求的理解和掌握，提升消費者權益保護意識和業(yè)務(wù)風(fēng)險防范能力。
江陰銀行將繼續開(kāi)展豐富的金融知識宣傳活動(dòng)，持續加強對金融消費者權益保護相關(guān)知識的普及，幫助消費者提升金融素養，助力構建和諧穩定的金融大環(huán)境。
原標題：江陰銀行多渠道宣傳“3·15”消保金融知識
文章來(lái)源：https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202403/19/node_B03.html#content_1307772
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