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淮安農商銀行圍繞“尊老、敬老、愛(ài)老”打造適老特色支行，在轄內城北支行傳統銀行服務(wù)項目的基礎上進(jìn)行升級改造，形成“一個(gè)支行、兩個(gè)中心”的服務(wù)新格局，即一個(gè)以業(yè)務(wù)服務(wù)為核心的廳堂中心，一個(gè)以適老服務(wù)為核心的驛站中心。
適老特色支行充分考慮老年客群業(yè)務(wù)辦理需求，科學(xué)劃分業(yè)務(wù)辦理區、尊老公益區、活動(dòng)休閑區和多功能活動(dòng)區四大區域來(lái)提供暖心服務(wù)。業(yè)務(wù)辦理區突出“大”而“體貼”，廳堂配備移動(dòng)填單臺、急救藥箱等設備，彰顯“家鄉銀行”的周到關(guān)懷；尊老公益區可為老年人提供測血壓等服務(wù)，定期邀請附近眼科醫院、口腔醫院、藥店、診所進(jìn)行義診，守護老年人健康；活動(dòng)休閑區設有金融大講堂、夕陽(yáng)悅享讀書(shū)室、E路有我體驗館、健康驛站等功能，為老年人提供豐富的休閑娛樂(lè )活動(dòng)；多功能活動(dòng)區設置豐富的交流活動(dòng)場(chǎng)所，包括黨建室、運動(dòng)室、書(shū)畫(huà)室、非遺傳承室等，是周邊老年客戶(hù)日常休閑、活動(dòng)、娛樂(lè )的首選場(chǎng)地。驛站常態(tài)化組織開(kāi)展“微沙龍”、免費理發(fā)、“防范網(wǎng)絡(luò )電信詐騙”宣傳等主題活動(dòng)，致力將銀行服務(wù)從“從屬服務(wù)”轉變?yōu)?ldquo;牽頭服務(wù)”，為老年客群打造一個(gè)“最想念的家鄉銀行”。
目前，淮安農商銀行適老驛站與淮陰區老年大學(xué)開(kāi)展合作，掛牌淮陰區老年大學(xué)金融分校，邀請養生專(zhuān)家為老年客群授課；與淮安市愛(ài)爾眼科醫院合作開(kāi)展義診活動(dòng)，并在適老驛站成立老年人眼健康指導站，每月定期開(kāi)展免費檢查活動(dòng)。城北支行適老中心成立后常態(tài)化在特定節日邀請周邊老年朋友參加節日活動(dòng)，重陽(yáng)節做香包、冬至包餃子、春節寫(xiě)春聯(lián)等一系列活動(dòng)，獲得大家的一致好評。
近日，江蘇省銀行業(yè)協(xié)會(huì )公布“2023年江蘇銀行業(yè)文明規范服務(wù)適老網(wǎng)點(diǎn)”名單，淮安農商銀行城北支行等4家網(wǎng)點(diǎn)喜獲“2023年江蘇銀行業(yè)文明規范服務(wù)適老網(wǎng)點(diǎn)”稱(chēng)號。
下一步，淮安農商銀行將繼續發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)資源優(yōu)勢，做好適老金融服務(wù)，深耕老年客戶(hù)市場(chǎng)，踐行“周到金融 家鄉銀行”的責任擔當，為淮安市銀行業(yè)適老金融服務(wù)作出新的應有貢獻。
原標題：淮安農商銀行打造適老特色支行
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