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近年來(lái)，江陰銀行緊跟數字經(jīng)濟發(fā)展浪潮，搶抓機遇、主動(dòng)作為，加快推進(jìn)金融產(chǎn)品融合創(chuàng )新，不斷深化數字化轉型升級，為更好服務(wù)地方數字經(jīng)濟、加快推動(dòng)數字金融發(fā)展積蓄力量。截至2023年年末，該行線(xiàn)上貸款客戶(hù)數較年初凈增超7000戶(hù)，增幅36.30%；線(xiàn)上貸款用信余額較年初凈增超3億元，增幅18.71%。
“智能”加“效能”
搭建數字服務(wù)平臺
圍繞“數據驅動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng )新”目標，江陰銀行科學(xué)研究制定數字化轉型三年戰略規劃，形成“數據服務(wù)、數據能力、數據產(chǎn)品”三位一體的服務(wù)架構，進(jìn)一步夯實(shí)全行“智轉數改”頂層設計，提升數字化轉型效能。在數據中臺建設上，繼續豐富指標集市，強化系統集成，持續引入企業(yè)稅票、商機庫、無(wú)錫征信、法研司法等數據及應用場(chǎng)景，加速釋放數據能效。在數字化運營(yíng)上，圍繞網(wǎng)點(diǎn)數字化轉型要求，準確定位網(wǎng)點(diǎn)功能，探索構建“智慧化、協(xié)同化、定制化、移動(dòng)化”的廳堂服務(wù)一體化體系，有效提升運營(yíng)效率。同時(shí)，合理配備智能機具，優(yōu)化智能“云柜”，打造智慧柜面運營(yíng)新模式。2023年以來(lái)，通過(guò)“云柜”辦理業(yè)務(wù)近8萬(wàn)筆；布放智能柜員機121臺，實(shí)現功能74余項。在數字化營(yíng)銷(xiāo)上，以提升客戶(hù)價(jià)值為核心，強化業(yè)務(wù)流程標準化建設，以加快完善標簽畫(huà)像推動(dòng)客群分層分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)軌跡可視化、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)精準化。該行牢牢抓住數字技術(shù)，充分運用CMMS數字營(yíng)銷(xiāo)平臺，以更廣維度、更大力度推進(jìn)“三化”營(yíng)銷(xiāo)走訪(fǎng)。
“渠道”加“效率”
拓展數字應用場(chǎng)景
江陰銀行始終堅持“金融為民”初心使命，充分發(fā)揮特色服務(wù)優(yōu)勢，深耕數字政務(wù)、數字普惠、數字鄉村、數字生活等領(lǐng)域，持續拓寬數字化普惠金融服務(wù)的廣度和深度。立足政務(wù)服務(wù)，建設金融生態(tài)。推廣省級“農商·蘇服辦”、地方“澄事e站”政務(wù)品牌，切實(shí)滿(mǎn)足群眾高頻政務(wù)服務(wù)需求，實(shí)現政務(wù)服務(wù)“就近辦”“掌上辦”“家門(mén)口辦”，不斷提升網(wǎng)點(diǎn)綜合服務(wù)能力與形象。立足百姓民生，豐富場(chǎng)景建設。聚焦百姓關(guān)注的民生生活場(chǎng)景，在現有“智慧交通”“智慧醫療”“智慧菜場(chǎng)”的基礎上，繼續深化“智慧+”建設，首創(chuàng )書(shū)香生態(tài)銀行，新增智慧物業(yè)繳費場(chǎng)景、“E駕金”駕校繳費場(chǎng)景等，升級“數字工會(huì )權益”項目，持續打造以市民百姓、職工群眾生活、生產(chǎn)與金融生態(tài)為一體的新場(chǎng)景。2023年，聚焦老年人看病就醫的“數字?zhù)櫆?rdquo;問(wèn)題，該行積極開(kāi)展“智慧醫療”適老化升級服務(wù)，優(yōu)化線(xiàn)上線(xiàn)下各類(lèi)醫療場(chǎng)景，持續打造“有感情”的高質(zhì)量“適老化”智慧醫療服務(wù)。立足數幣領(lǐng)域，提升服務(wù)效能。響應數字人民幣試點(diǎn)工作，優(yōu)化健全數字人民幣基礎功能，加快推進(jìn)數字人民幣應用場(chǎng)景建設。截至2023年年末，該行數幣個(gè)人錢(qián)包綁卡數近7萬(wàn)戶(hù)，數幣貸款發(fā)放超13億元。
“資源”加“效用”
夯實(shí)云改數轉根基
江陰銀行積極擁抱數字化轉型機遇，全面實(shí)施云改數轉戰略，以創(chuàng )新融合資源和地方服務(wù)優(yōu)勢，不斷創(chuàng )新線(xiàn)上金融產(chǎn)品、完善線(xiàn)上服務(wù)流程、強化數字風(fēng)控能力，有效夯實(shí)數字金融發(fā)展根基。創(chuàng )新線(xiàn)上金融產(chǎn)品。緊扣“數據驅動(dòng)、場(chǎng)景獲客”理念，致力打造“江小魚(yú)”“江銀E貸”兩大線(xiàn)上主力產(chǎn)品，推動(dòng)線(xiàn)上“江小魚(yú)”品牌建設，持續擴大客戶(hù)邊界，豐富服務(wù)內涵，全方位滿(mǎn)足小微企業(yè)及個(gè)人的融資需求。完善線(xiàn)上服務(wù)流程。利用OCR和人工智能技術(shù)，優(yōu)化改造集中授權業(yè)務(wù)流程，提升集中授權效率。利用surface、pad等移動(dòng)設備，實(shí)現實(shí)時(shí)為客戶(hù)上門(mén)辦理開(kāi)卡、簽約等服務(wù)。加快“線(xiàn)上抵押”二期項目建設，推進(jìn)雙預告抵押登記線(xiàn)上化、擔保變更業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)便化、不動(dòng)產(chǎn)登記押品價(jià)值評估監測實(shí)時(shí)化，以“三化”力促工作效率與營(yíng)商環(huán)境的有效提升。強化數字風(fēng)控能力。搭建全覆蓋、全流程、全穿透、全手段和全生命周期的風(fēng)險管理體系，建立高效精準的風(fēng)險識別預警機制，持續完善內評系統、統一授信平臺、風(fēng)險預警系統、智能貸后系統等風(fēng)控系統，確保以智能風(fēng)控不斷提升風(fēng)險管理水平和效用。
原標題：江陰銀行點(diǎn)燃數字引擎擁抱數智未來(lái)
文章來(lái)源：https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202403/05/node_B01.html#content_1302177
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