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自開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，盱眙農商銀行龍泉支行緊緊圍繞行總部工作部署，凝聚全行之智、全行之力，確定目標，理清思路，堅定信心，全力以赴投身開(kāi)門(mén)紅勞動(dòng)競賽活動(dòng)，穩步推進(jìn)電子銀行工作再上臺階。截至2月20日，該行新增收銀寶商戶(hù)56戶(hù)，完成開(kāi)門(mén)紅收單拓新任務(wù)的112.00%，主要采取了以下?tīng)I銷(xiāo)策略。
挖掘“以老帶新”模式價(jià)值。龍泉支行早在2023年11月即開(kāi)始謀劃開(kāi)門(mén)紅電子銀行營(yíng)銷(xiāo)思路，在主抓精通業(yè)務(wù)的基礎上，重點(diǎn)突出客戶(hù)服務(wù)工作。對于收單業(yè)務(wù)，安排專(zhuān)人建立和維護支行收單商戶(hù)群，及時(shí)在群里發(fā)布該行收單業(yè)務(wù)政策、優(yōu)惠活動(dòng)和收單業(yè)務(wù)知識，及時(shí)解答處理商戶(hù)咨詢(xún)的各類(lèi)問(wèn)題，日積月累的互動(dòng)和扎實(shí)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，實(shí)現了提升微信群的活躍度、贏(yíng)得商戶(hù)的一致認可、促使存量商戶(hù)轉介紹三大收獲。數據統計顯示，通過(guò)“商戶(hù)轉介紹”方式成功拓展新收單商戶(hù)15戶(hù)，同時(shí)聯(lián)動(dòng)介紹定期存款客戶(hù)8戶(hù)，共計300萬(wàn)元。
挖掘“駐守廳堂”營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)能。龍泉支行在廳堂營(yíng)銷(xiāo)方面始終貫徹內外聯(lián)動(dòng)工作要求，對前來(lái)辦理對公業(yè)務(wù)的客戶(hù)，由大堂經(jīng)理主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否有收單業(yè)務(wù)需求。對于主動(dòng)咨詢(xún)收單業(yè)務(wù)的客戶(hù)，由客戶(hù)經(jīng)理及時(shí)對接并于當天完成業(yè)務(wù)辦理；在客戶(hù)經(jīng)理不能及時(shí)對接的情況下，由大堂經(jīng)理或內勤人員一次性告知客戶(hù)辦理需要準備的材料，并引導客戶(hù)添加客戶(hù)經(jīng)理微信，做好上門(mén)辦理的預約登記，最遲2天內辦結。在廳堂收單服務(wù)方面，該行也始終堅持“211”限時(shí)辦結制，有效提升了服務(wù)質(zhì)效。
挖掘“存款客戶(hù)”服務(wù)需求。龍泉支行始終將“定期存款客戶(hù)中往往有收單潛在客戶(hù)”這一思想貫徹于營(yíng)銷(xiāo)中，通過(guò)主動(dòng)篩查支行定期存款客戶(hù)名單，利用日常辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中的接觸認知，進(jìn)一步鎖定目標客戶(hù)，形成了專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)清單。由外勤人員主動(dòng)進(jìn)行電話(huà)聯(lián)系，通過(guò)自我介紹、拉家常方式進(jìn)行切入，逐步宣傳開(kāi)門(mén)紅期間推出的存貸款產(chǎn)品，并進(jìn)一步獲取客戶(hù)收單業(yè)務(wù)需求。對于有需求的客戶(hù)，及時(shí)加微信，約定上門(mén)服務(wù)時(shí)間，通過(guò)此方式新增辦理收銀寶6戶(hù)。
挖掘“客戶(hù)經(jīng)理”信貸資源。龍泉支行雖沒(méi)有信貸業(yè)務(wù)權限，但能夠充分利用外勤工作人員之前具備信貸從業(yè)經(jīng)歷的優(yōu)勢，積極開(kāi)展信貸客戶(hù)的收單業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作，客戶(hù)經(jīng)理利用之前自己信貸客戶(hù)資源，結合科技部門(mén)數據匹配，形成一份營(yíng)銷(xiāo)清單，通過(guò)逐戶(hù)電話(huà)或者微信對接，開(kāi)展了針對性營(yíng)銷(xiāo)。在20多天時(shí)間里，該行通過(guò)此方法完成30戶(hù)的收單拓新業(yè)務(wù)。
原標題：盱眙農商銀行龍泉支行多措并舉力促收單業(yè)務(wù)開(kāi)門(mén)紅
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