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為進(jìn)一步深化“適老”金融服務(wù)，不斷探索便民適老化服務(wù)新思路，完善創(chuàng )新適老服務(wù)新措施，日前，張家港農商銀行聯(lián)合張家港市新時(shí)代文明實(shí)踐工作指導中心開(kāi)展張家港農商銀行“足印港城”項目——“銀發(fā)看港城 情暖夕陽(yáng)紅”重陽(yáng)節文明實(shí)踐活動(dòng)。志愿者帶領(lǐng)老人們走進(jìn)張家港農商銀行書(shū)香銀行、張家港市博物館、“沙洲優(yōu)黃”文化園等地，感受港城變遷，營(yíng)造良好的愛(ài)老、助老社會(huì )氛圍。
在張家港農商銀行書(shū)香銀行網(wǎng)點(diǎn)，工作人員為老人們開(kāi)展一場(chǎng)生動(dòng)的防范金融詐騙知識講座，重點(diǎn)講解以向老年人提供養老服務(wù)、銷(xiāo)售產(chǎn)品、代辦養老保險等為名實(shí)施詐騙的典型案例，介紹電信詐騙的常用手段及防范知識，提醒老年人增強資金安全意識，守好自己的“養老錢(qián)”。
作為地方法人銀行，張家港農商銀行結合自身客戶(hù)結構及網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際，在保留傳統金融服務(wù)方式的同時(shí)，不斷優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)軟硬件環(huán)境，努力提升對老年客戶(hù)的服務(wù)水平。目前，該行已制定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)適老服務(wù)規范細則，在全行97個(gè)網(wǎng)點(diǎn)中完成90個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的適老化改造，30家普惠金融綜合服務(wù)點(diǎn)均派駐金融服務(wù)志愿者，其中，18家服務(wù)點(diǎn)融入市民政局牽頭打造“鄰里港灣”，5家與老年活動(dòng)室共建。全行擁有5支志愿者服務(wù)隊伍，志愿服務(wù)人員達120人。今年1月至今，全行為老年人上門(mén) 173次，并開(kāi)展247次面向老年人的金融教育宣傳活動(dòng)。為方便老年人閱讀，該行上線(xiàn)大字版手機銀行App，550臺智能柜員機完成大字版升級。
近年來(lái)，張家港農商銀行積極助力政府“就近跑一次”惠民工程，在家門(mén)口為老百姓打造“銀行-社保-醫保”一站式服務(wù)窗口。目前，該行已有50多項政務(wù)民生服務(wù)功能加載至廳堂超柜，服務(wù)對象大部分為老年客群，其中，養老繳費賬戶(hù)管理、醫療繳費查詢(xún)、醫保消費記錄、藥品庫及定點(diǎn)醫療機構查詢(xún)等服務(wù)功能廣受老年客群歡迎。此外，該行積極踐行社會(huì )責任，從2007年開(kāi)始，持續開(kāi)展關(guān)愛(ài)百歲老人慈善捐贈項目，累計捐贈金額550萬(wàn)元，營(yíng)造了尊老敬老的濃厚氛圍。
原標題：張家港農商銀行 持續提升“適老”金融服務(wù)水平
文章來(lái)源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202310/31/node_B02.html#content_1257021
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