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近年來(lái)，鎮江農商銀行深入貫徹落實(shí)中共中央、國務(wù)院關(guān)于深化“放管服”改革的決策部署，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，該行根據人民銀行工作要求，結合自身實(shí)際，持續提升企業(yè)賬戶(hù)服務(wù)便利度，夯實(shí)風(fēng)險技防水平，提高金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟能力。
完善業(yè)務(wù)流程，提升賬戶(hù)服務(wù)能力。修訂和完善對公賬戶(hù)開(kāi)立管理辦法和操作規程，上線(xiàn)新賬戶(hù)管理系統，通過(guò)“預約、初審、盡調、復審”4個(gè)快速流程實(shí)現線(xiàn)上開(kāi)戶(hù)。截至2022年11月末，該行線(xiàn)上開(kāi)戶(hù)1363戶(hù)，線(xiàn)上開(kāi)戶(hù)率達96%。積極依托“全鏈通”網(wǎng)上集成辦理平臺，開(kāi)辦“工商E注（全鏈通）”業(yè)務(wù)，實(shí)現了工商注冊、刻制公章、涉稅事項、銀行預約開(kāi)戶(hù)等全鏈條辦理，真正實(shí)現“一網(wǎng)通辦”，有效縮短了客戶(hù)開(kāi)戶(hù)時(shí)間。簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，規范服務(wù)行為。制定《小微企業(yè)簡(jiǎn)易開(kāi)戶(hù)管理辦法》《個(gè)人銀行賬戶(hù)簡(jiǎn)易開(kāi)戶(hù)服務(wù)標準》，明確開(kāi)戶(hù)所需材料、辦結時(shí)間，針對特殊群體制定了上門(mén)服務(wù)規范要求，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和官方網(wǎng)站公布服務(wù)內容、標準和監督電話(huà)。
強化賬戶(hù)管理，提升風(fēng)險防控水平。制定賬戶(hù)分類(lèi)分級管理辦法，將所有銀行結算賬戶(hù)按照正常類(lèi)、關(guān)注類(lèi)、審慎類(lèi)、禁止類(lèi)進(jìn)行分類(lèi)，實(shí)行不同類(lèi)型賬戶(hù)不同交易限額和控制措施差異化管理。目前已對60余萬(wàn)個(gè)賬戶(hù)實(shí)行了分類(lèi)分級管理。建立異常客戶(hù)開(kāi)戶(hù)信息共享機制。每日將“鎮江市區異常開(kāi)戶(hù)信息共享群”中異常開(kāi)戶(hù)名單納入企業(yè)微信和涉案賬戶(hù)監測系統，通過(guò)對客戶(hù)開(kāi)戶(hù)信息、交易時(shí)間、交易對手等制定風(fēng)控模型，實(shí)時(shí)監測客戶(hù)異常動(dòng)態(tài)，第一時(shí)間對可疑賬戶(hù)采取調整風(fēng)險等級、暫停柜面業(yè)務(wù)、調整交易額度等分類(lèi)處置措施。強化涉案賬戶(hù)排查管控。利用“企業(yè)信息聯(lián)網(wǎng)核查系統（MIVS）”“工商數據查詢(xún)系統”“天眼查”“啟信寶”等外部系統輔助查詢(xún)核實(shí)開(kāi)戶(hù)單位真實(shí)信息；同時(shí)加強內部考核，將涉案賬戶(hù)增長(cháng)與工作質(zhì)量進(jìn)行掛鉤，對于管理不力，涉案賬戶(hù)居高不下的單位和個(gè)人采取扣分、經(jīng)濟處罰、誡勉談話(huà)直至撤換等措施，有力提升了涉案賬戶(hù)管理成效。持續開(kāi)展個(gè)人賬戶(hù)清理。嚴格落實(shí)開(kāi)戶(hù)實(shí)名制要求，認真落實(shí)“斷卡”行動(dòng)要求，對無(wú)法提供有效證件、開(kāi)戶(hù)人身份信息不完整、開(kāi)戶(hù)意愿不真實(shí)、存在其他異常情況的，審慎開(kāi)通非柜面業(yè)務(wù)、合理設置支付限額。截至2022年11月末，該行個(gè)人不合規賬戶(hù)數清理率達99.99%，基本實(shí)現了三年清零的總體目標。
實(shí)行減費讓利，踐行社會(huì )責任。鎮江農商銀行堅定不移貫徹落實(shí)國家“六穩”“六保”政策，充分發(fā)揮地方金融主力軍作用。成立降費工作小組，制訂《鎮江農商銀行關(guān)于小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續費調整實(shí)施方案》，對單位結算賬戶(hù)管理費、年費、開(kāi)戶(hù)手續費、對公跨行轉賬匯款和網(wǎng)銀匯款手續費等實(shí)行免收或打折優(yōu)惠。截至2022年11月末，該行累計讓利390余萬(wàn)元，惠及3.7萬(wàn)戶(hù)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)。
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