|
為加大群眾金融知識普及力度，提升全民金融素養，有效防范化解金融風(fēng)險，營(yíng)造清朗金融環(huán)境。近年來(lái)，沭陽(yáng)農商銀行秉承“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，常態(tài)化開(kāi)展金融知識宣傳活動(dòng)，當好群眾“貼心人”，守護百姓“錢(qián)袋子”，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)、更安全、更便捷的金融服務(wù)。
聚焦重點(diǎn)人群，普及金融知識。近年來(lái)，金融詐騙手段日趨復雜和多樣，不法分子常利用老年人、青少年防范意識不足進(jìn)行詐騙，為進(jìn)一步提升老年人、青少年的風(fēng)險防范意識和能力，保障人民群眾的財產(chǎn)安全，該行聚焦“一老一小”重點(diǎn)人群，開(kāi)展豐富多彩的金融知識宣教活動(dòng)。針對老年客戶(hù)群體，積極主動(dòng)宣導適老服務(wù)，切實(shí)響應國家和監管部門(mén)號召，幫助老年客戶(hù)跨越“數字?zhù)櫆?rdquo;；針對青少年客戶(hù)群體，緊緊圍繞“倡導理性消費，珍視個(gè)人信用”“強化風(fēng)險意識，防范電信詐騙”等主題活動(dòng)，幫助他們不斷提高金融風(fēng)險意識和自我保護能力，樹(shù)立正確消費觀(guān)念。
開(kāi)展適老課堂，讓服務(wù)更有“溫度”。老年人一直以來(lái)都是社會(huì )重點(diǎn)關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛(ài)的群體，為提升老年人風(fēng)險防范能力，讓金融服務(wù)更有溫度，提升老年群體有更多獲得感、幸福感、安全感。近日，沭陽(yáng)農商銀行新區支行開(kāi)展以防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙為主題的適老金融課堂宣傳活動(dòng)。課堂上，銀行工作人員用通俗易懂的語(yǔ)言向老年客戶(hù)講解了犯罪分子利用電信網(wǎng)絡(luò )詐騙、假冒客服退款詐騙、冒充公檢法詐騙等12種形式的詐騙手段，生動(dòng)形象地講述了老百姓身邊的電信網(wǎng)絡(luò )詐騙和參與非法金融活動(dòng)的典型案例，以及金融風(fēng)險防范知識等。提示老年人購買(mǎi)理財產(chǎn)品，要詳細了解產(chǎn)品特點(diǎn)，非法機構、非法平臺推出的非法產(chǎn)品，不管收益多么誘人都要堅決遠離。同時(shí)向老年人重點(diǎn)提示要保護好個(gè)人金融信息，切勿把身份證、銀行卡等轉借他人使用，切勿向他人透露個(gè)人身份信息等。進(jìn)一步提高老年人的風(fēng)險防范意識和風(fēng)險識別能力，助力老年群體守好“錢(qián)袋子”。
線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)，提升群眾“免疫力”。通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下多種渠道，提升防詐能力。該行通過(guò)微信公眾號等新媒體平臺推送主題推文，內容涵蓋了個(gè)人征信、銀行卡安全、防范電信詐騙等常用知識。 在客戶(hù)群體微信群、轉發(fā)朋友圈等線(xiàn)上渠道宣傳金融知識，向廣大客戶(hù)群體宣講信息安全、信用卡使用安全、反詐反賭等多方面的金融知識。同時(shí)，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，打造線(xiàn)下宣傳主陣地。該行充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，將網(wǎng)點(diǎn)作為線(xiàn)下金融知識普及的主陣地，利用LED顯示屏、液晶電視等媒體播放宣傳內容。通過(guò)主動(dòng)與街道、社區等聯(lián)動(dòng)，創(chuàng )新活動(dòng)形式，組織金融知識宣傳、防范電信詐騙宣講等活動(dòng)，提升老年客戶(hù)風(fēng)險防范意識。
優(yōu)化金融環(huán)境，提升防范意識。為了營(yíng)造安全的金融環(huán)境，做好消費者權益保護等各項工作，沭陽(yáng)農商銀行構建金融知識普及宣傳長(cháng)效機制，將金融消費者權益保護宣教工作與“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)有機結合，持續落地“金融消費者權益日”“普及金融知識萬(wàn)里行”防范電信詐騙“金融知識進(jìn)萬(wàn)家”等主題活動(dòng)，覆蓋網(wǎng)點(diǎn)、校園、商圈、社區等，受眾人群涵蓋了中老年人、在校學(xué)生、農民、工人等，幫助金融消費者理性選擇適合自己的金融產(chǎn)品及服務(wù)，增強風(fēng)險防范意識和責任意識，營(yíng)造和諧穩定的金融消費環(huán)境。
|
