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為持續推動(dòng)全行農村普惠金融服務(wù)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理轉型和創(chuàng )新，促進(jìn)服務(wù)點(diǎn)提質(zhì)增效，今年以來(lái)，張家港農商銀行進(jìn)一步將下沉渠道、人員和服務(wù)，逐步建立起全行農村服務(wù)點(diǎn)聯(lián)絡(luò )員外包管理體系。
近日，該行根據服務(wù)點(diǎn)外包管理體系標準，組織開(kāi)展了服務(wù)點(diǎn)首批外包聯(lián)絡(luò )員入職培訓，參訓人員均為從轄內各村（社區）遴選出的“三熟”（人熟、地熟、情況熟）人員。來(lái)自該行各條線(xiàn)、各部門(mén)的多位資深業(yè)務(wù)專(zhuān)家圍繞服務(wù)點(diǎn)工作的應知應會(huì )要點(diǎn)及風(fēng)險防范內容，為現場(chǎng)參訓人員作專(zhuān)題講解，并對相關(guān)的金融政策、管理制度等進(jìn)行了解讀。該批聯(lián)絡(luò )員正式上崗后，將主要通過(guò)“自助機具+人工輔導”的方式開(kāi)展服務(wù)，包括指導、協(xié)助轄內居民辦理賬戶(hù)查詢(xún)、助農交易等基礎金融服務(wù)，辦理水、電、話(huà)費充值等提倡繳費業(yè)務(wù)，利用智能機具為居民提供醫療賬戶(hù)查詢(xún)、養老賬戶(hù)查詢(xún)等有關(guān)政務(wù)、民生類(lèi)便民服務(wù)，以及開(kāi)展金融公益宣傳等。
截至今年5月末，張家港農商銀行共有農村普惠金融服務(wù)點(diǎn)64家，包括2家五星級服務(wù)點(diǎn)，其中馬橋社區服務(wù)點(diǎn)為江蘇省首家在人民銀行南京分行官方渠道展播的農村金融服務(wù)點(diǎn)。
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