|
自5月中旬起，靖江農商銀行開(kāi)展了“全員營(yíng)銷(xiāo)總動(dòng)員”行動(dòng)和“全民抗疫 小微先行”專(zhuān)項競賽活動(dòng)。為提高響應市場(chǎng)速度，全面推進(jìn)信貸投放，該行結合工作實(shí)際，建立了“前呼后應，上下聯(lián)動(dòng)”的工作機制，進(jìn)一步細化前臺營(yíng)銷(xiāo)、中后臺支撐的職能，助推業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。
一是建立“響應”平臺。根據部門(mén)工作職責，充分運用智慧信貸系統、派單系統、帆軟等科技支撐，總行統一建立起一體化協(xié)同辦公的快速響應平臺。職能部室通過(guò)平臺直接將工作任務(wù)發(fā)布至個(gè)人，厘清工作責任。同時(shí)，客戶(hù)經(jīng)理對任務(wù)信息的準確性進(jìn)行核實(shí)確認，做到全程跟蹤留痕。二是暢通溝通反饋渠道。建立周報工作制度，按周評比、按月考核，進(jìn)一步加強對工作過(guò)程的監督和控制，確保全員參與、人人達標。對在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和建議，前臺及時(shí)向職能部門(mén)“呼叫”。職能部門(mén)快速響應，及時(shí)與前臺聯(lián)動(dòng)，限時(shí)解決問(wèn)題。目前，共收集四大類(lèi)問(wèn)題建議20條，已解決15條，待優(yōu)化3條建議，下發(fā)工作提示5期，合力打贏(yíng)這場(chǎng)以前臺為主體、相關(guān)部室積極支撐的營(yíng)銷(xiāo)攻堅戰。三是強化督導評價(jià)。建立雙向互評機制，職能部室負責對前臺營(yíng)銷(xiāo)情況的定期考核，對執行力偏軟、完成進(jìn)度慢的單位進(jìn)行督導談話(huà)。幫助其找準制約業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。同時(shí)，前臺對職能部門(mén)“前呼后應”情況進(jìn)行滿(mǎn)意度評價(jià)，對不“響應”、遲“響應”或“響應”不作為的職能部室責令整改。全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展僅三周時(shí)間，共增加貸款戶(hù)數2686戶(hù)（較活動(dòng)開(kāi)始前），全面營(yíng)造合心合力合作發(fā)展的新局面。
扫码咨询
|
