|
做好信訪(fǎng)工作，維護社會(huì )穩定是經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的前提。
以人為本是提高信訪(fǎng)工作效率的核心。堅持群眾路線(xiàn)，傾聽(tīng)其心聲，了解其訴求，必須做到以下幾點(diǎn)。一是情系于民，事無(wú)巨細。信訪(fǎng)工作內容無(wú)大小，從小事、細微處尋找問(wèn)題根源，進(jìn)而得以窺一斑而知全豹，力爭做到想人民所想，急人民所急，發(fā)揮職能作用，堅持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”，將信訪(fǎng)問(wèn)題化解在萌芽階段。二是服務(wù)為民，全局統籌。信訪(fǎng)事項專(zhuān)人管理，并做到及時(shí)答復，全局出發(fā)，統籌規劃，逐步形成職責明晰、履職盡責、組織有力的全局信訪(fǎng)服務(wù)工作。三是創(chuàng )新利民，落實(shí)責任。把握新時(shí)代信訪(fǎng)工作的要求，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，完善信訪(fǎng)工作責任體系，讓黨員干部切實(shí)擔起信訪(fǎng)工作的責任，體現黨與政府對信訪(fǎng)工作的高度重視以及對人民群眾的熱切關(guān)懷。
以法為鏡，以正方圓。加快社會(huì )主義法治建設是推進(jìn)信訪(fǎng)工作的重要基石。樹(shù)立法治觀(guān)念，強化責任落實(shí)、督查考核、作風(fēng)建設，為做好信訪(fǎng)工作提供堅強保障。一是要健全信訪(fǎng)工作體系。在原有機制下進(jìn)一步完善信訪(fǎng)體制機制，明確信訪(fǎng)工作職能定位，厘清作風(fēng)建設、強化責任擔當、科學(xué)研判形勢、提高信訪(fǎng)法治化層次，逐步依法把信訪(fǎng)工作引入法治化軌道。二是要創(chuàng )新信訪(fǎng)工作思維方式。準確把握新時(shí)代信訪(fǎng)工作規律、尋找科學(xué)的思維方法有效破解信訪(fǎng)難題。堅持用辯證思維把握形勢，以整體思維著(zhù)眼全局、以法治思維防范風(fēng)險、以底線(xiàn)思維保障權益、以創(chuàng )新思維突破傳統、以導向思維激發(fā)潛力。三是要疏通各類(lèi)信訪(fǎng)通道。加強信訪(fǎng)工作信息化、智能化建設，綜合運用現代化信息系統引導群眾依法逐級有序理性信訪(fǎng)；及時(shí)將信訪(fǎng)事項錄入信訪(fǎng)信息系統，使網(wǎng)上信訪(fǎng)、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電在網(wǎng)上流轉，為信訪(fǎng)人提供查詢(xún)辦理的便利。
以史為鏡，以知興替。一是重溫黨史，知其本源。一個(gè)立足國情、放眼世界，從中國共產(chǎn)黨的百年奮斗史中讀懂老一輩黨員的敢闖敢拼、敢為人先的改革精神，結合涌現出來(lái)的信訪(fǎng)先進(jìn)典型、先進(jìn)事跡，引導廣大黨員干部對黨忠誠、心系群眾、一心為民的公仆情懷與廉潔奉公的優(yōu)秀品質(zhì)，切實(shí)做到學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行。二是推陳出新，知史而智。認真總結信訪(fǎng)在不同時(shí)期的經(jīng)驗，取其歷史之精華，解決現實(shí)問(wèn)題，重視歷史實(shí)踐基礎上的理論創(chuàng )新，用發(fā)展的眼光指導實(shí)踐，是馬克思主義的本質(zhì)要求，也是始終保持信訪(fǎng)工作先進(jìn)性的根本表現。
現代信訪(fǎng)工作必須以人民群眾為核心，以法治觀(guān)念為基石，才能在信訪(fǎng)工作中不斷增強思想，奮力推進(jìn)信訪(fǎng)工作高質(zhì)量發(fā)展！
|
